腾讯之道
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天津宝坻
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作者艾永亮
出版社"机械工业出版社
ISBN9787111542650
出版时间2016
装帧精装
开本32开
定价59元
货号969486553480953857
上书时间2024-09-15
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商品详情
- 品相描述：九品
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- 商品描述
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内容简介:
这是一部腾讯方法论，为你呈现一个立体、真实、伟大的腾讯！放眼整个中国乃至全球，腾讯都是一家成功的互联网企业，它代表中国企业在世界互联网版图中竖起了一面高高的旗帜。腾讯为何能取得如此大的成就，它的成功方法和商业逻辑是什么？你是不是和无数中国企业和商界人士一样，都想向腾讯取取经，但是又不得其门而入？腾讯一直以低调、务实著称，所以腾讯及其内部员工都极少对外界分享他们的经验；加之腾讯的商业模式多元、业务繁多且交叉、体量又极其庞大，使得从外部来系统研究腾讯的领先之道几乎成为一种不可能。这就是为何有如此多的人想要去深入了解腾讯、系统向腾讯学习，但是至今都没有可靠途径的原因。……面对这种尴尬的现实，作为曾经资深的腾讯人，三位作者耗费48周，梳理自己在腾讯10余年工作经历和经验，采访40余位各岗位在职腾讯人，收集30余位前腾讯人的深刻洞察和评价，从战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营、研发9个维度对腾讯的成功之道进行了解读和复盘，从内部视角披露了腾讯的成功方法和商业逻辑，是目前能从实操层面指导企业向应该向腾讯学什么的腾讯方法论。
目录:
前言
第一部分 战略篇 001
第1章 腾讯战略 003
第1节 聚焦战略：从优秀到卓越只有两个字的距离 004
第2节 泛娱乐战略：源于游戏，不止于游戏 006
第3节 双打战略：互补，让一切更完美 012
第2章 腾讯战略的发动机：战略发展部 015
第1节 腾讯的双眼，寻找着新的战略和机遇 016
第2节 腾讯的双手，统揽全局协调各方 018
第3节 腾讯的大脑，培养企业发展所需的人才 019
第3章 腾讯的品牌战略 021
第1节 “三低”之殇 021
第2节 腾讯品牌“重生”的两大法宝 024
第二部分 创新篇 037
第4章 丛林生存指南 039
第1节 必须遵循的进化论：物竞天择，适者生存 039
第2节 修正随机进化 041
第3节 拥抱失控 043
第5章 生态型组织 046
第1节 成长顿悟：从封闭到开放 046
第2节 华丽转身：打造生态版图 056
第3节 连接一切：提出“互联网+”国家级战略 057
第6章 有一种创新叫腾讯式创新 060
第1节 腾讯创新三要素 061
第2节 赋予产品新生命 066
第3节 从BU到BG 071
第三部分 管理篇 079
第7章 产品至上的组织导向 081
第1节 产品化一切 081
第2节 面向用户，背靠老板 084
第3节 做好产品的两个关键仪表盘 086
第8章 充分自治的宏观管理 089
第1节 大三层金字塔形的管理架构 089
第2节 让最了解用户的人做决策 093
第3节 充分竞争激发最大活力 096
第9章 教练辅导的微观管理 098
第1节 从小三层金字塔到新型强矩阵的进化 098
第2节 与员工一起战斗 101
第四部分 文化篇 105
第10章 用互联网思维做企业文化 107
第1节 以用户思维发现需求 108
第2节 用产品思维制定政策 109
第3节 用运营思维推行政策 110
第11章 有品位的福利才是好福利 114
第1节 有情有义，温馨细腻 114
第2节 有趣搞笑，印象深刻 120
第3节 有时尚，致青春 122
第12章 在时空中生长的文化 129
第1节 随时间生长的文化 129
?第五部分 员工篇 137
第13章 不犯错哪来的惊喜 139
第1节 提供足够大的发挥空间 140
第2节 用跨界、整合的思维去激发创新 140
第3节 接受“捅娄子”，拒绝“不作为” 142
第14章 像爱用户一样爱员工 144
第1节 人本理念是一种情怀，更是具体行动 144
第2节 视员工为第一财富 146
第3节 呵护创新的种子 150
第4节 PK是一种工作方式 153
第15章 “游戏化”的员工成长体系 156
第1节 80个打怪升级通道 157
第2节 量身定制的闭环IDP 161
第3节 超越培训的分享 165
第六部分 用户篇 169
第16章 伴随用户成长 171
第17章 腾讯的影子军队：外团 179
第1节 自组织的外团 180
第2节 嵌套式的管理 181
第18章 用户洞察：腾讯独步江湖的神技 183
第1节 深入骨髓的用户洞察 183
第2节 看穿“谎言”，理解用户的真实需求 184
第3节 连接产品与用户的超级平台 186
第七部分 产品篇 189
第19章 比用户更懂用户 191
第1节 成为用户 191
第2节 懂得用户 193
第3节 超越用户 197
第20章 超预期体验 201
第1节 直抵内心秘境 201
第2节 回归本源，珍惜口碑 204
第21章 用试错趋近完美 212
第1节 快速立项，“野蛮”生长 212
第2节 用灰度测试降低试错成本 215
第3节 拥抱变化不等于随意变化 216
第八部分 运营篇 219
第22章 让产品自转的“魔法” 221
第1节 建立规则：让产品自转 222
第2节 打造口碑：让产品在用户之间疯传 228
第3节 适度留白：保留运营空间 230
第23章 运营驱动产品设计 231
第1节 运营驱动第一步：收集用户反馈 232
第2节 运营驱动的宗旨：让数据说话 233
第3节 运营驱动的撒手锏：运营产品化 235
第24章 拉通式运营 237
第1节 团队内角色拉通 237
第2节 跨产品拉通 238
第3节 线上线下拉通 241
第九部分 研发篇 243
第25章 200人如10人 245
第1节 三驾马车：产、研、运 245
第2节 统一心跳：迭代与版本火车 247
第3节 透明胜于沟通 250
第26章 快比什么都重要 255
第1节 让研发有飞一般的感觉 255
第2节 极速研发模型 258
第3节 时间、成本、质量 261
第4节 东方的智慧 263
第27章 海量服务之道 266
第1节 海量服务之道1.0 266
第2节 海量服务之道2.0 272
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