流程圣经(第三版)
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九品
库存6件
作者吉尔里 A.
出版社"东方出版社
ISBN9787506077644
出版时间2014
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价54元
货号975711611987689474
上书时间2024-09-15
商品详情
- 品相描述:九品
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本店所售书籍均精品二手正版书书籍,严格审核品相为85品以上,出库会经过高温消毒,由于成本增加,所售书籍价格略高,运费首本5元,每增加一本运费加2元,每天下午2点前订单一般当天发出,最迟48小时内发出,二手书不保证100%没有任何笔记,有时会出现缺货现象,我们会第一时间告知您,感谢理解与支持。
- 商品描述
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内容简介:
《流程圣经》全书共分模型的提出、模型的具体分析和模型的应用三个大的部分16章,为实践者提供了一个综合的框架,有效地指导管理人员从全局着手,统筹规划,高效动作。书中通过大量的图形、表格、一些简单的工作和案例分析等对流程改进加以说明。同时书中还加入了有关绩效管理系统、组织设计以及其他方面的全新资料,促使企业能够通过有效地学习如何管理组织、安排流程和工作来获得竞争优势。
拉姆勒和布拉奇阐述了他们在为惠普、3M、壳牌石油、花旗银行等客户进行的250多个项目中是如何成功地实施绩效改进和管理方法的,《流程圣经》在一定意义上是集合了多种案例精华的力作。
目录:
引文
序言
第一部分绩效改进框架
第1章视组织为系统
第2章绩效3层面:组织、流程和岗位
第二部分绩效三层面剖析
第3章组织层绩效
第4章流程层绩效
第5章岗位层绩效
第三部分运用三层面绩效
第6章将绩效与战略挂钩
第7章从年度运动到持续改进
第8章诊断和改进绩效:案例研究
第9章项目定义:10个必选步骤
第10章流程分析与设计:10个必选步骤
第11章克服流程改进“7宗罪”
第12章绩效测评及管理体系设计
第13章将组织与流程作为系统来管理
第14章设计凑效的组织结构
第15章构建基于绩效的人力资源开发职能
第16章开发绩效改进行动计划
索引
关于作者
译后记
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