流程圣经（第三版）
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￥ 14.5 2.7折 ￥ 54 九品
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天津宝坻
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作者吉尔里 A.
出版社"东方出版社
ISBN9787506077644
出版时间2014
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价54元
货号975711611987689474
上书时间2024-09-15
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商品详情
- 品相描述：九品
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- 商品描述
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内容简介:
《流程圣经》全书共分模型的提出、模型的具体分析和模型的应用三个大的部分16章，为实践者提供了一个综合的框架，有效地指导管理人员从全局着手，统筹规划，高效动作。书中通过大量的图形、表格、一些简单的工作和案例分析等对流程改进加以说明。同时书中还加入了有关绩效管理系统、组织设计以及其他方面的全新资料，促使企业能够通过有效地学习如何管理组织、安排流程和工作来获得竞争优势。
拉姆勒和布拉奇阐述了他们在为惠普、3M、壳牌石油、花旗银行等客户进行的250多个项目中是如何成功地实施绩效改进和管理方法的，《流程圣经》在一定意义上是集合了多种案例精华的力作。
目录:
引文
序言
第一部分绩效改进框架
第1章视组织为系统
第2章绩效3层面：组织、流程和岗位
第二部分绩效三层面剖析
第3章组织层绩效
第4章流程层绩效
第5章岗位层绩效
第三部分运用三层面绩效
第6章将绩效与战略挂钩
第7章从年度运动到持续改进
第8章诊断和改进绩效：案例研究
第9章项目定义：10个必选步骤
第10章流程分析与设计：10个必选步骤
第11章克服流程改进“7宗罪”
第12章绩效测评及管理体系设计
第13章将组织与流程作为系统来管理
第14章设计凑效的组织结构
第15章构建基于绩效的人力资源开发职能
第16章开发绩效改进行动计划
索引
关于作者
译后记
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