沟通的艺术
书籍均为精品二手图书品相85品以上,出库会经过高温消毒,书籍上架都会检测可保证正版!!
¥
10.7
3.3折
¥
32
九品
仅1件
作者阿德勒
出版社"世界图书出版公司
ISBN9787510023125
出版时间2010
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价32元
货号959825954266415105
上书时间2024-05-21
商品详情
- 品相描述:九品
-
本店所售书籍均精品二手正版书书籍,严格审核品相为85品以上,出库会经过高温消毒,由于成本增加,所售书籍价格略高,运费首本5元,每增加一本运费加2元,每天下午2点前订单一般当天发出,最迟48小时内发出,二手书不保证100%没有任何笔记,有时会出现缺货现象,我们会第一时间告知您,感谢理解与支持。
- 商品描述
-
以下信息以网上匹配仅供参考,不支持以此为由退款
内容简介:
《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》作者投注了多年的专业经验,将《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》打造成为有关人际关系理论与实践的zui佳读本。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》兼具深入性、广泛性与完整性,特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。
目录:
编译者序
第一章人际沟通入门
1.1我们为什么要沟通?
生理需求
认同需求
社交需求
实际目标
1.2沟通的历程
线性观
交流观
1.3沟通的原则与迷思
沟通的原则
沟通的迷思
1.4人际沟通的本质
两种人际沟通的观点
科技与人际沟通
个人化与非个人化沟通:平衡之道
1.5如何成为沟通高手
沟通能力的定义
伦理的挑战马丁·布伯的《我与汝》
沟通高手的特质
跨文化间的沟通能力
1.6摘要
Part1看入人里
第二章认同:自我的塑造与展现
2.1沟通和自我概念
自我的生物性和社会性根基
自我概念的特征
文化、性别和认同
自我应验预言和沟通
改变你的自我概念
2.2自我的展现:沟通作为认同管理
公开自我和隐私自我
认同管理的特征
为什么要管理认同?
我们要如何管理认同?
认同管理和诚实
2.3摘要
第三章知觉:看到什么就是什么
3.1知觉历程
选择
组织
诠释
协商
3.2影响知觉的因素
生理因素
文化差异
社会角色
自我概念
3.3知觉的倾向
对人严厉,对己仁慈
强调别人的缺点
最明显的最有力
先入为主
以己之心,度人之腹
3.4知觉检核
知觉检核的要素
知觉检核的考量
3.5同理心与沟通
同理心的定义
枕头法:建立同理心的工具
结论:四个立场都具有真理
沟通文本枕头法实例:筹划一场婚礼
3.6摘要
第四章情绪:适时适地传达感觉
4.1什么是情绪?
生理的因素
非口语反应
认知的解释
口语的表达
4.2影响情绪表达的因素
性格
文化
性别
社会习俗
自我袒露的不安
情绪感染力
4.3情绪表达的原则
辨认感觉
辨识感觉、说话和行动之间的不同
以口语阐明情绪
分享多样的感觉
评估何时与何处表达感觉
对自己的感觉负责
关照沟通渠道
4.4管理困扰的情绪
有助益与无助益的情绪
无助益情绪的来源
自我内言
非理性思考和无助益的情绪
减少无助益的情绪
沟通文本行动的理性思考:应付令人讨厌的顾客
4.5摘要
Part2看出人外
Part3看人之间
出版后记
— 没有更多了 —
本店所售书籍均精品二手正版书书籍,严格审核品相为85品以上,出库会经过高温消毒,由于成本增加,所售书籍价格略高,运费首本5元,每增加一本运费加2元,每天下午2点前订单一般当天发出,最迟48小时内发出,二手书不保证100%没有任何笔记,有时会出现缺货现象,我们会第一时间告知您,感谢理解与支持。
以下为对购买帮助不大的评价