销售就是卖故事
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天津宝坻
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作者保罗.史密斯任海
出版社"北京联合出版公司
ISBN9787559603890
出版时间2017
装帧平装
开本
纸张胶版纸
定价46元
货号952044170933960706
上书时间2024-05-08
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商品详情
- 品相描述：九品
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- 商品描述
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内容简介:
什么是销售故事以及为什么要讲销售故事？
如何讲述公司成立目的的故事？
如何用故事来告诉客户你们的产品和服务与众不同？
如何讲述“我为什么做这份工作”的故事？
如何用故事来提高客户的忠诚度？
如何用惊喜帮助听众记住你的故事想要传达的内容？
如何在故事中加入感官细节从而使得故事更加真实？
如何确保故事的完整性和真实性？
销售过程中常用的5个故事类型是什么？
在销售拜访中常见的3个问题是什么？如何用故事解决这3个问题？
在销售完成阶段，你需要准备哪3种故事？
在顾客推迟购买之后又后悔这么做时，应该给他讲什么样的故事？
············
故事是你的首席销售员，是你的销售武器。好的销售故事可以改变一切。它能让顾客卸下心防，通过迎合他们的智力和情感来吸引他们的注意力，并让他们心动；它能建立可信度，并帮你找到在顾客眼中正确的位置，而不是被视为一个小贩；它能帮助你成为顾客心目中的价值创造者、专业问题解决者和顾问。
在本书中，美国营销大师保罗·史密斯通过50个故事范本，用8步法教你讲出有销售力的故事，通过这些故事你将学会如何通过故事吸引注意、建立信任并完成销售。
目录:
序言001
致谢005
引言 一头在海洋里游泳的猪 007
第一章 销售故事需要具备的六个特征 013
第二章 故事成为首要销售工具的十大原因 019
第一部分 讲故事如何作用于销售的每个阶段
第三章 学会以讲故事的方式介绍自己，让客户记住你 032
第四章 销售动机也可以是个好故事，它会让你备受信赖 038
第五章 让客户讲出自己的故事，你才能抓住机会 043
第六章 准备关于自己和公司的故事，与客户建立密切关系 051
第七章 销售过程中最常用的5个故事类型 069
第八章 在客户说“不”时，故事就是最好的武器 082
第九章 在完成销售阶段，你需要准备三种故事 092
第十章 售后服务的关键：给不同客户讲述不同故事 100
第二部分 如何打造销售故事
第十一章 好故事是由三个基础元素构成的 110
第十二章 四个步骤，帮你选择一个合适的故事去讲 118
第十三章 八个结构，让故事变得更加真实、可信 125
第十四章 如何开始我的故事？ 131
第十五章 能激起客户兴趣和热情的故事背景 136
第十六章 故事中的挑战、冲突与结局 145
第十七章 故事讲完了，不代表你的工作结束了 150
第十八章 情感的投入会起到积极作用 162
第十九章 增加一点小惊喜，让故事更具说服力 177
第二十章 让故事更加有效的小技巧 188
第二十一章 好故事是怎样讲述出来的？ 212
第二十二章 如何把数据变成故事？ 222
第二十三章 我的故事必须是真实的吗？ 229
第二十四章 愿望清单：如何寻找精彩故事的素材 238
第二十五章 故事的练习与保存 247
第二十六章 入门指南 255
附录
附录一 销售人员所需的25个故事 257
附录二 销售故事路线图 259
附录三 故事结构模板 263
附录四 销售故事 264
附录五 补充阅读 266
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