第1天好口才要用心说出来 /001 Point 1 饭不能乱吃,话不能乱讲 /002 Point 2 突破自我,别害怕说话 /005 Point 3 提高你的表达自信心 /008 Point 4 向说话高手学习 /011 Point 5 不放弃,坚持口才训练 /014 Point 6 别抱怨,天生内向也无妨 /018 Point 7 别让曾经的失言导致社交恐惧 /021 Point 8 赶走当众讲话的紧张 /024
第2天 打造好说话的基本功 /028 Point 1 经常把礼貌用语挂嘴边 /029 Point 2 注意对方的“称谓” /032 Point 3 打造令人愉悦的表情 /034 Point 4 你的语调是一成不变的吗 /037 Point 5 有重点地表达你的看法 /039 Point 6 在说话时增加一点感染力 /042 Point 7 无论是谁都要表示尊重 /045 Point 8 让任何人都能看到你的真诚 /047
第3天 牢记沟通的重要原则 /051 Point 1 不要过于着急去表达 /052 Point 2 永远不要贬低对方 /055 Point 3 掌握好说话的时机 /057 Point 4 停止滔滔不绝的说话风格 /060 Point 5 根据对方选择说话方式 /063 Point 6 “你错了”不可随便说 /066 Point 7 根据你的角色选好措辞 /069 Point 8 看准氛围说对话 /072
第4天和陌生人谈话的技巧 /076 Point 1 你是否会“不好意思” /077 Point 2 营造轻松愉快的气场 /080 Point 3 拉近距离的寒暄技巧 /082 Point 4 表示出你的关心 /085 Point 5 找到有趣的话题 /088 Point 6 积极的倾听和互动 /091 Point 7 记住对方的名字和爱好 /094 Point 8 使用同理心,学会换位思考 /097
第5天 成为沟通高手的进阶技巧 /101 Point 1 施展你独特的语言魅力 /102 Point 2 多说好话,少说废话 /105 Point 3 既要有激情,又要懂沉默 /108 Point 4 生动活泼的语言大受欢迎 /110 Point 5 在说话的同时察言观色 /114 Point 6 得体的幽默会提升魅力 /117 Point 7 晓之以理,动之以情 /120 Point 8 赞美是不变的攻心之术 /123
第6天 避免或解决尴尬的说话技巧 /126 Point 1 有些话要懂得含蓄包装 /127 Point 2 批评对方要讲方式方法 /130 Point 3 给自己留出充足的余地 /133 Point 4 使用自嘲来化解尴尬 /136 Point 5 灵活多变,会打圆场 /139 Point 6 在合适的时机澄清误会 /142 Point 7 保持谦虚的态度 /145 Point 8 面对挑战,沉着冷静 /148
第7天 当众讲话的成功技巧 /152 Point 1 先声夺人,“闪亮登场” /153 Point 2 事前准备好你的发言材料 /156 Point 3 熟悉你的听众 /159 Point 4 开会发言的技巧 /162 Point 5 即兴发言的技巧 /165 Point 6 宴会讲话的技巧 /168 Point 7 当众辩论的技巧 /171 Point 8 给你的语言加点调料 /175
第8天 职场上赢得青睐的沟通技巧 /179 Point 1 求职要做好自我介绍 /180 Point 2 谈缺点的时候注意扬长避短 /183 Point 3 遇到两难问答时选用折中法 /186 Point 4 要让别人帮你,态度就要恭敬 /189 Point 5 注意办公室的谈话禁区 /192 Point 6 在领导面前言谈要自如 /195 Point 7 与领导说话要掌握好分寸 /197 Point 8 你提方案,让领导做决定 /200
第9天 让业绩倍增的销售口才技巧 /204 Point 1 寒暄是推销员的一种能力 /205 Point 2 坦诚地向顾客说真话 /208 Point 3 谈客户最关心的事 /211 Point 4 唤起顾客的好奇心 /214 Point 5 让顾客对产品信任 /217 Point 6 不必为讨价还价头疼 /221 Point 7 销售就是为了说服 /224 Point 8 如何应付顾客的吹毛求疵 /227
第10天 谈判与说服的口才技巧 /231 Point 1 一开始就让对方说“是” /232 Point 2 要善于控制自己的情绪 /235 Point 3 顺水推舟,才能畅通无阻 /238 Point 4 善于寻找语言突破口 /242 Point 5 掌握谈判的主动权 /245 Point 6 出其不意,发出“最后通牒” /248 Point 7 “先苦后甜”的价格谈判 /251 Point 8 兼顾己方立场与对方立场 /254
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