方太文化
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￥ 18.2 2.3折 ￥ 78 九品
库存2件
天津宝坻
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作者周永亮 孙虹钢 庞金玲
出版社"机械工业出版社
ISBN9787111696032
出版时间2021
装帧精装
开本16开
定价78元
货号1551143137915707295
上书时间2024-04-19
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商品详情
- 品相描述：九品
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- 商品描述
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内容简介:
方太是一家企业，更是一种文化现象！
方太董事长茅忠群说：“如果方太只有一样东西可以保留，可以传承的就是文化！”方太文化认为：做企业就是做人，企业的成功，关键在于做人的成功，即人品、企品、产品，三品合一，人品决定了企品和产品。
本书作者遍访上百位方太高管和员工，写作历时两年，收集整理百万字企业原始素材，从管理、创新、品质、服务以及人才培养等多角度完整展现历经时间检验的方太经营理念、基本法则和践行体系。
目录:
序言
推荐序1陈春花
推荐序2秦朔
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前言
部分 做企业，必须正三观
第1章做企业，要问自己三个问题
1.1 问题1：为什么要做这家企业
做企业有三重境界
方太的新使命
方太的幸福目标
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1.2 问题2：成为一家什么样的企业
企业的三观源于企业家的三观
方太的新愿景
伟大的企业导人向善
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1.3 问题3：企业相信什么应该做，什么不该做
人品、企品、产品，三品合一
好人品造就好企品、好产品
一句话文化
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第2章 成人成事，要行“五个一”???
2.1 立一个志
做什么事，立志都是步
立成人之志
立成事之志
立健身之志
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2.2 读一本经
读经典可以变化气质、提升能量、开发智慧
用“1 1”的方式读经典
读经典要经历四个阶段
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2.3 改一个过
改根本上的过
改过之法：事上改、理上改、心上改
如何帮员工改错：双XING会
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2.4 行一次孝
一切善行都是从孝开始做起
以“孝”来考察一个人的人性、人品
行孝有四个层次
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2.5 日行一善
完善自我，提高心性
四个动作：一个改善、一次善行、一句善言、一份善意
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2.6 如何落地“五个一”
步骤1：学习
步骤2：制定与沟通
步骤3：上墙
步骤4：践行与分享
步骤5：宣传
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第二部分 伟大企业的践行体系
第3章顾客得安心：要求方太视顾客为亲人
3.1 创新“三论”
把仁爱作为创新的源泉
把有度作为创新的原则
把幸福作为创新的目标
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3.2 视品质为生命
对品质有敬畏感，对不合格产品有羞耻感
阶段1：持零缺陷信念，把事情一次做对
阶段2：核心问题出在前三排，干部要以身作则
阶段3：人人在管理和业务中立零缺陷之志
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3.3 服务要至诚
方太的服务三字经
户行一善
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3.4 为顾客铸立价值意义
品牌定位三大法
品牌输出的是文化与价值观
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第4章员工得成长
4.1 关爱感化
营造四感环境
安全感：全面薪酬管理体系
归属感：超越预期的关怀福利和全员身股制
尊重感：以国士待员工
成就感：认可员工所做的有价值的事情
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4.2 教育熏化
领导垂范，做“四铁四前”干部
塑造理想人格的人文教育
中西合璧的方太学校
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4.3 制度固化
制度制定要符合仁义的要求，执行必须严格
弄清“错”与“恶”的区别
ABC分类过错管理
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4.4 才能强化
细化才能培养体系
设立五级双通道
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第5章社会得正气
5.1 法律是底线，不能突破
爱出者爱返，付出即回报
用于承担企业责任
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5.2 企业不发展，一切都是空谈
做大“蛋糕”，分好“蛋糕”
正当竞争，有底线竞争
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5.3 善待相关利益者
特殊的方太人1：方太的供应商
特殊的方太人2：方太的经销商
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5.4 促进共同富裕
幸福建设
文化传播
教育支持
赈灾救助
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第6章经营可持续
6.1 战略管理有质量?????
什么是企业战略
战略三问
文化是战略的核心
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6.2 运营管理有体系
ISO9000质量管理体系
卓越绩效管理体系
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6.3 干部管理有原则
干部的三观
干部能上能下的九字原则
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6.4 风险管理有防范
合规，是企业风险防范的道屏障
方太的财务辩证思维
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第三部分文化即业务
第7章文化是做业务的发心和方式
7.1 文化与业务的关系
文化和业务，是一不是二
发心和方式改了，业务结果自然会发生改变
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7.2 以中学之道御西学之术
以道御术，应该怎么御
建设中西合璧的企业管理模式
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7.3 文化落地业务的两大学习法
熏化
标杆学习
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后记
附录方太基本法则
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