你为什么不道歉
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九品
仅1件
作者Lerner
出版社"机械工业出版社
ISBN9787111601289
出版时间2018
装帧其他
开本
定价45元
货号1106409055628296198
上书时间2024-04-04
商品详情
- 品相描述:九品
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本店所售书籍均精品二手正版书书籍,严格审核品相为85品以上,出库会经过高温消毒,由于成本增加,所售书籍价格略高,运费首本5元,每增加一本运费加2元,每天下午2点前订单一般当天发出,最迟48小时内发出,二手书不保证100%没有任何笔记,有时会出现缺货现象,我们会第一时间告知您,感谢理解与支持。
- 商品描述
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内容简介:
“对不起”是人类语言中*有治愈力量的话语。
接受真诚道歉时,受害方的怒火会一消而散;
及时表达歉意,也会让犯错方内心感到解脱。
只要善于道歉,就能够化解负面情绪和伤痛,修复和巩固人际关系。
但是,并非每个人都会道歉。
如果道歉的语言不够真诚,或是满嘴都是借口,
即使说了“对不起”也于事无补。
20多年来,勒纳博士一直致力于研究道歉这一主题,
通过平实的语言、生动的案例、扎实的理论,她会告诉你:
为何有些人无法做出真诚道歉
为何在道歉时会把情况搞砸
如何认出那些缺乏真诚、充满歧义和刻薄无情的道歉
如何做到真诚有效地表达歉意
如何在棘手情况下运用道歉争取宽恕和谅解
……
本书同样适合因对方道歉不够真诚(或不道歉)而受到伤害的人,
教会他们在对话中引导和犯错者之间的关系,降低犯错者的自我防御程度。
目录:
赞誉
第1章 /1
不同难度的道歉
第2章 /13
五种错误道歉方式
第3章 /25
其他可能破坏人际关系的道歉方式
第4章 /35
如何在面对批评时有效道歉
第5章 /53
不会道歉的人
第6章 /71
怎样应对高度自我保护的犯错者
第7章 /91
怎样/是否接受对方的道歉
第8章 /107
和解失败是谁的过错
第9章 /125
最令人震惊的道歉
第10章 /135
关于原谅
第11章 /155
怎样让内心平静
第12章 /173
真诚道歉的力量
致谢 /185
注释 /189
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本店所售书籍均精品二手正版书书籍,严格审核品相为85品以上,出库会经过高温消毒,由于成本增加,所售书籍价格略高,运费首本5元,每增加一本运费加2元,每天下午2点前订单一般当天发出,最迟48小时内发出,二手书不保证100%没有任何笔记,有时会出现缺货现象,我们会第一时间告知您,感谢理解与支持。
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