流程管理
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￥ 10.6 3.0折 ￥ 35 九品
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天津宝坻
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作者王玉荣
出版社"北京大学出版社
ISBN9787301137680
出版时间2008
装帧平装
开本16开
定价35元
货号957095387162738690
上书时间2024-03-21
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 12小时
- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：九品
- 本店所售书籍均精品二手正版书书籍，严格审核品相为85品以上，出库会经过高温消毒，由于成本增加，所售书籍价格略高，运费首本5元，每增加一本运费加2元，每天下午2点前订单一般当天发出，最迟48小时内发出，二手书不保证100%没有任何笔记，有时会出现缺货现象，我们会第一时间告知您，感谢理解与支持。
- 商品描述
-
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内容简介:
全书紧紧围绕一个核心的问题——流程管理如何落地见效，并以“流程管理落地见效的6层深入”模型（见图1）为主线，将全书内容串联起来，清晰易懂。图1中，从第1层的“理念”到第6层的“基于IT的岗位标准化工具箱”，将使你初步感到“fromideatoaction”（从理念到行动）的过程。
目录:
前言不要停步在流程图，让流程管理深入落地、切实见效
第一章了解流程的概念
1.流程的定义与组成要素
2.流程的描述方法
3.影响流程的要素
4.内外部环境的变化对流程管理的影响
5.流程管理的新理念
第二章令“端到端的流程”浮现出来
6.什么是“端到端的流程”
7.端到端的流程的分类与表述
8.APQC的12个端到端的流程
第三章考核流程的方法
9.流程好坏的判断标准
10.流程考核的实用工具
11.流程的关键绩效指标考核实例
12.建立面向流程的考核体系
13.面向流程的绩效考核与三大绩效考核模式的异同
第四章指导具体流程的业务原则
14.流程的业务原则
15.流程业务原则的提炼与应用
16.研发流程的业务原则
17.流程管理的思想原则
第五章流程的细化与优化
18.企业流程的分类分级
19.盘点企业流程的注意事项
20.如何筛选关键的业务流程
21.流程优化实例——如何简化流程的审批环节
22.如何优化流程的无效活动
23.排除流程执行中的干扰
24.从战略执行看流程管理
第六章基于IT的岗位标准化工具箱
25.岗位标准化工具箱的作用
26.流程与岗位标准化的关系
27.岗位标准化工作指南——Checklist
28.岗位标准化工作要点提炼实例
29.岗位工作要点提炼工具
30.流程管道、知识活水的理念
31.如何培训适合流程的复合型人才
32.提升流程管理水平的总体方法论
第七章推进变革成功的八步骤
33.如何在企业中成功推进流程管理
34.营造有利于流程管理的企业文化
35.风险防范与调动相关人员的积极性
第八章流程的持续评估和改进
36.流程评估的方法
37.如何处理评估过程中的对立
附录流程管理——面向行动的学习模板
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