高情商语言训练课
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￥ 13.1 3.3折 ￥ 39.8 九品
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天津宝坻
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作者夏季
出版社"中国致公出版社
ISBN9787514511376
出版时间2018
装帧其他
开本16开
纸张胶版纸
定价39.8元
货号983546189498548225
上书时间2024-01-24
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商品详情
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内容简介:
情商低的人大多不懂说话技巧，经常图一时之快，或生硬冰冷，或颐指气使，出口伤人；而高情商者无一不是说话高手，他们通常都有良好的人缘儿，职场如鱼得水，有完满的婚姻和家庭，具有较高的领导管理能力。
无论升职加薪、谈情说爱还是为人处世，都需要善于表达自己的想法，把话说进对方心坎儿里。高情商的说话之道，就是能够洞悉人性，使自己的言语有人情味儿而又有效能，即使是批评和拒绝都能令人感到舒服。
会说话的人运气都不会太差。
《高情商语言训练课》从清晰表达、紧抓人心、分层说服和化解难题等方面，全面讲述如何逐步提升高情商沟通和交谈技能，解决每个人都可能面对的说话难题。
目录:
第 一章 情商决定“言值”：情商高的人，说话就是那么好听
? “言值”时代，拼的就是情商
? 大部分的名人，并不是赢在智商上
? 做事靠智商，说话靠情商
? 情商决定“言值”，“言值”决定命运
? 修炼情商，提升“言值”
? 堵死聊天，也就堵死了路
? 语言的掌控力
? 嘴甜的人不吃亏
? 多说好话，至少人人都爱听
第二章 情商的里子：情商修炼，从认识自我开始
? 不敢正视自己的缺点，就是在欺骗自己
? 比认识他人更重要的是认识自己
? 没必要去迎合别人的期待
? 失败面前，与其苛责不如反省
? 要记得为自己喝彩
? 懂得接受并享受别人的善意
? 控制力：高情商的核心力量
第三章 “正”心态“养”情商：自我克制，是一种修养
? 只有弱者才喜欢自欺欺人
? 愤怒——ZUI具摧毁性的“凶器”
? 静心静思，别让“冲动”毁了你
? 学会倾听也是高情商的一种体现
? 先学会低头，未来才能高人一筹
? 调整心态，人言并不可畏
? 纠结于痛苦的事情，那这事永远没完
? 情商高，责备都是一种温柔
? 张嘴前，先把“不对”改成“对”
第四章 魅力=高情商 会说话：魅力与影响力总是成正比
? 微笑是深藏心底的暖流
? 保持适当的空间，才是ZUI亲密的距离
? 学会倾听也是高情商的一种体现
? 太阳同样有黑子，放过别人的缺点
? 情商高就是，在适当的时候说适当的话
? 诚信是人的一张脸，写着品德和操行
? 不要忽视身体语言的魅力
第五章 察言观色的情商修炼：看得透，才能掌控话语权
? 察言观色，洞悉表情背后的真意
? 口头语能反映一个人的个性
? 声调，帮你揭开情绪和性格的帷幕
? 坐姿也能暴露有效的信息
? 识别情绪表情，做善解人意的谈话对象
? 看“腿”识人，性格就藏在坐姿里
? 提防那些喜欢指手画脚的人
? 洞察人心，找准对方的关注点
? 读懂暗示，才明白怎么说话
第六章 语言的情绪和“温度”：提升快乐情商，把话说得更好听
? 好的话语，可以为心灵加温
? 积极的心态，才能说话温暖的话
? 快乐是情绪，更是情商
? 抱怨是种传染病，让生活越来越乏味
? 善意的谎言，温馨的世界
? 来点小幽默，自我与他人的糖果
? 对明天忐忑不安，只会让今天失去快乐
? 真正给我们带来快乐的是智慧，不是知识
第七章 交际就是“会聊天”：交际情商，决定你的受欢迎程度
? 会说话，才能“一见如故”
? 说话会转弯，错误间接提
? 想让别人认真听，你得先认真说
? 自嘲的艺术
? 瘸子面前不说腿短，东施面前不言面丑
? “留白”也是一种交谈话术
? 说话，有时也要“难得糊涂”
? 赞美，ZUI实用的“嘴上功夫”
? 说服不是争吵，赢的对面依然能赢
? 可以抬高自己，但不能贬低别人
? 用幽默化解尴尬
第八章 “领导力”话术：三分能力，七分情商
? 领导，拼的就是情商
? 员工纠纷？高情商领导这样干……
? 没人喜欢命令式的语言
? 批评的学问和技巧
? 建议比命令更容易让人接受
? 开会得像女人的裙子，越短越好
? 谎言，有时恰恰是ZUI有用的交际手段
? 重视团队情绪，妥善处理抱怨问题
? 解决摩擦之道——大局为先
? 激将法：骄傲员工的克星
第九章 混职场，学会说话很重要：让情商成为你的职场加油站
? 忠诚应该时不时拿出来显摆一下
? 如何应对领导下达的错误命令
? 领导是拿来尊重的
? 学会在“底线”面前止步
? 做“刺儿头”？小心饭碗！
? “拍马屁”是一种技术
? 不要自作聪明，有时候不妨“愚钝”一点儿
? 舍得分享，才能换来好人缘
? 及时处理矛盾，别让裂痕越来越大
? 缺乏尊重的“直爽”，那叫“没教养”
第十章 沟通不良，小心“后院起火”：家庭情商，影响家庭和平的根源
? 家庭要和谐，多说暖心话
? 套套近乎，让婆媳关系更近一些
? 恶毒的语言，犹如一把弯刀
? 把坏情绪关在屋外
? 拒绝唠叨，该闭嘴时要闭嘴
? 文明有礼，杜绝污言秽语
? 别用讽刺扼杀孩子的自信
? 鼓励，帮孩子摆脱懦弱的阴影
第十一章 恋爱与婚姻，都是“说”出来的：爱是情感，更是一种能力
? “说”出来的爱，谁都爱听
? 好男人都是夸出来的
? 斗嘴斗出来的“打情骂俏”
? 来点“醋”，生活中不能缺少的“调味品”
? 开口之前，先让自己冷静下来
? 撒娇，女人对付男人的杀手锏
? 培养感情，从说话开始
? 和女人说话，得让思维“拐个弯”
第十二章 展现高情商的“实用话术”：话，就得这么说才好听
? 说服的话——攻心才是硬道理
? 禁忌的话——失意人面前莫说得意之话
? 求人的话——情感利益双辅助
? 反驳的话——晓之以理，更要动之以情
? 幽默的话——娱人娱己，化解尴尬
? 尴尬的话——灵活变通巧回答
? 玩笑的话——为的是让人开心而不是生气
? 拒绝的话——谢绝永远比回绝更礼貌
? 赞扬的话——恰到好处，还要适可而止
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