商务信函

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天津宝坻

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作者约翰·伍兹

出版社"上海人民出版社

ISBN9787208043077

出版时间2002

装帧精装

开本16开

纸张胶版纸

定价49.8元

货号997810021062410244

上书时间2024-01-05

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内容简介:

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目录:

                                        简介

第一章销售信
第二章市场营销
1.广告
2.投标报价过程
3.直复营销
4.问卷/调查
第三章管理
第四章公共关系和宣传
第五章客户服务
1.抱怨
2.客房感谢信
3.客户订单
4.其他
5.付款
6.政策
7.问题
8.退货
第六章人力资源
第七章会计和财务
1.收款
2.信贷
3.采购

编者后记

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