促进我的团队沟通——我的管理课堂
书籍均为精品二手图书品相85品以上,出库会经过高温消毒,书籍上架都会检测可保证正版!!
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九品
仅1件
作者倪砥
出版社"上海交通大学出版社
ISBN9787313042613
出版时间2005
装帧平装
开本
纸张胶版纸
定价28元
货号1003505902331887619
上书时间2023-11-20
商品详情
- 品相描述:九品
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本店所售书籍均精品二手正版书书籍,严格审核品相为85品以上,出库会经过高温消毒,由于成本增加,所售书籍价格略高,运费首本5元,每增加一本运费加2元,每天下午2点前订单一般当天发出,最迟48小时内发出,二手书不保证100%没有任何笔记,有时会出现缺货现象,我们会第一时间告知您,感谢理解与支持。
- 商品描述
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内容简介:
《促进我的团队沟通》为“我的管理课堂”系列之三。主要讲述了如何提高团队沟通技能以及如何增强团队沟通管理。主要内容包括影响团队沟通的几个因素、团队沟通中的语言及非语言技能、团队沟通管理的几个基本问题、管理者的沟通管理策略以及如何进行有效的沟通管理。《促进我的团队沟通》可作为企业内部培训中团队沟通的教材,也可供个人提高团队沟通技能阅读。
目录:
第一部分团队沟通技能
第一单元团队沟通概述
第一课团队沟通的意义
第二课团队沟通的模式及特征
第二单元影响团队沟通的因素
第一课团队成员的角色
第二课团队规范
第三课团队领导者的个人风格
第四课团队决策的模式
第三单元团队沟通技能
第一课语言沟通技能
第二课非语言沟通技能
第三课倾听的技能
第四课营造良好的团队沟通氛围
第二部分团队的沟通管理
第四单元团队沟通管理的基本问题
第一课影响团队沟通管理的要素
第二课团队沟通管理中的障碍和解决方法
第五单元管理者的沟通管理策略
第一课管理者需要具备的沟通管理素质
第二课管理者的语言和非语言沟通
第三课倾听、提问和反馈
第六单元有效的沟通管理
第一课团队压力和压力管理
第二课冲突和冲突管理
第三课提高沟通管理的效率
附录一案例分析参考
附录二状态测试分析
附录三21天能力提升计划
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