动车组列车员
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天津宝坻
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作者铁路职工岗位培训教材编审委员会
出版社"中国铁道出版社
ISBN9787113141288
出版时间2012
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价40元
货号988944438514417665
上书时间2023-11-16
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商品详情
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- 商品描述
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内容简介:
《铁路职工岗位培训教材：动车组列车员（长）（第2版）》是根据最新版的《铁路旅客运输规程》对《动车组列车员（长）》第一版的内容进行了修订，同时，增加了CRH380A、CRH380B型动车组车内主要设施设备、动车组实名制和网路售票等内容。全书共分为五个部分，主要包括：高速铁路概述、动车组列车设备设施、动车组旅客运输组织、动车组列车安全管理和应急处置以及站车服务人员行为规范。《铁路职工岗位培训教材：动车组列车员（长）（第2版）》针对铁路职工岗位培训、职业技能鉴定进行编写，是各单位组织职工各级各类岗位培训、技能鉴定的必备用书，对各类职业学校相关师生也有重要的参考价值。
目录:
第一章高速铁路概述
第一节国内外高速铁路概况
第二节高速铁路的主要技术简介
第三节高速铁路旅客运输组织
第四节京津城际铁路客服系统简介
第二章动车组列车设备设施
第一节动车组列车简介
第二节CRH1型动车组车内主要设备设施
第三节CRH2型动车组车内主要设备设施
第四节CRH5型动车组车内主要设备设施
第五节CRH3型动车组车内主要设备设施
第六节CRH2型长编组卧车动车组
第七节CRH380A型动车组车内主要设备设施
第八节CRH380B型动车组车内主要设备设施
第九节动车组主要安全设备
第三章动车组旅客运输组织
第一节动车组车票的发售
第二节动车组营业规章
第三节站务组织
第四节乘务组织
第五节动车组客运乘务工作标准
第六节餐饮保洁管理
第四章动车组列车安全管理和应急处置
第一节安全管理
第二节消防安全
第三节应急处置
第四节红十字应急抢救
第五节应急演练程序举例
第五章站车服务人员行为规范
第一节站车服务工作概述
第二节站车服务人员的日常礼仪修养
第三节动车组列车服务技巧
第四节列车服务实用接待英语
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