民航客舱服务实训 冯利,罗一鸣 编 重庆大学出版社 9787568912112
【85成左右新】笔记很少，整体很新，质量问题支持退换货，售后无忧；但不要拍错哦！
￥ 5.57 2.5折 ￥ 22 八五品
库存5件
作者冯利,罗一鸣 编
出版社重庆大学出版社
ISBN9787568912112
出版时间2018-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数72页
字数99999千字
定价22元
货号9787568912112
上书时间2023-12-29
- 最新上架
商品详情
- 品相描述：八五品
- 【书非常新，有少许笔记】但不影响阅读，无附件和增值服务等。
- 商品描述
-
基本信息
书名:民航客舱服务实训
定价：22.00元
作者:冯利,罗一鸣 编
出版社：重庆大学出版社
出版日期：2018-10-01
ISBN：9787568912112
字数：109000
页码：72
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
内容提要
《民航客舱服务实训》采用“项目—任务”的形式编排。全书内容根据实际岗位的能力要求分为起飞前、飞行阶段、飞行结束3个部分，包含8个项目共18个任务，分别为准备个人物品、检查设备、迎接乘客、安全演示及检查、餐食服务、饮料服务、服务特殊乘客、航后工作。 学习《民航客舱服务实训》，可以使学生掌握空中乘务的航前准备、迎客服务、客舱服务、航后总结4个方面的知识及技能，全面了解客舱乘务员的工作内容，能独立完成客舱服务，为今后的就业打下坚实的基础。
目录
起飞前
项目一准备个人物品
任务一准备飞行箱物品
任务二准备资料
项目二检查设备
任务一检查应急设备
任务二检查服务设备
项目三迎接乘客
任务一礼仪规范
任务二引导入座
飞行阶段
项目四安全演示及检查
任务一安全检查
任务二安全编示
项目五餐食服务
任务一准备餐食
任务二提供餐食
项目六饮料服务
任务一准备饮料
任务二提供饮料
项目七服务特殊乘客
任务一服务孕妇乘客
任务二服务无人陪伴儿童
任务三服务婴儿乘客
任务四服务伤残乘客
飞行结束
项目八航后工作
任务一清舱工作
任务二航后总结
作者介绍
序言
-
【封面】
相关推荐
![民航客舱服务实训 [冯利 罗一鸣]](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/13000138/716ce57a0a5de841_s.jpg)
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价