管人先管心 带人要带心 黄发爽 著 煤炭工业出版社 9787502061753
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作者黄发爽 著
出版社煤炭工业出版社
ISBN9787502061753
出版时间2017-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数285页
字数99999千字
定价48元
货号9787502061753
上书时间2023-12-29
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商品详情
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基本信息
书名:管人先管心 带人要带心
定价：48.00元
作者:黄发爽 著
出版社：煤炭工业出版社
出版日期：2017-10-01
ISBN：9787502061753
字数：280000
页码：285
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
领导这个差事，要当好也是一门艺术 n团队凝聚力的核心力量来自人心的凝聚 n作为领导，你不光要管事重要的是要管人、带人 n
内容提要
《管人先做人 带人要带心》针对企业管理的具体问题提供了一套切实可行的方法，让读者明白了“为什么”之后，更懂得“怎么做”。极具实用性和操作性。案例经典，逻辑严谨，说理透彻，论述的同时抛开了专业、晦涩的经济理论，用故事或案例深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。
目录
前言/001第一章 调动人心, 带出无穷战斗力用价值观领导团队调动人心/004什么样的人，就该有什么样的待遇/006鼓励优秀，理解平庸，苛责不靠谱/008见贤思齐，让千里马成为榜样/012用平等的机会调动员工的热情/015支持不指示，放手不掌控/017利用主人翁意识激发员工的能动性/019第二章 抚慰人心，唤发无限力量让员工“提气”，就先给他“泄气”/022在制度中融入柔软的情感/025但是，摆错杯子是小事吗？/026用共同目标化冲突于无形/029误解产生时，埋怨不如自我检讨/032抱怨是管理者的致命伤/035让失去激情的员工在内部跳槽/037下属闹矛盾，学会睁只眼闭只眼/039传达坏消息时要委婉/041批评而不斥责，更易被接受/044第三章 震慑人心：浇树浇根，管人管心奖得心花怒放,罚得胆战心惊/048你不处罚，他便得寸进尺/050修理破窗，删除害群之马要及时/052杀鸡儆猴，震慑人心/055在处理员工之前，让错误先晾晾/058有意无意地给下属“露两手”/061提拔得当，冷落有度/063给桀骜不驯的员工来点下马威/065第四章 激励人心,创造高效团队对主动做事的员工，不要给他物质奖励/070用“拜托”来下达命令/073适当刺激，让“沙丁鱼”们都动起来/075拿主意滋生懒惰，出主意激发主动/078明确责任，给员工处理的主动权 /080激发员工的业绩意识/084把初来乍到的员工赶到丛林底层去/086领导自信起来，下属才会看到曙光/088超过预期的满足会让员工更努力/091没有人缺乏斗志，只有人动力不足/093第五章 温暖人心，下属才会真心拥护你巴结群众，重用自己/096优待那些经常吃亏的员工/098道歉是温暖人心的魔力之举/100在鸡毛蒜皮的小事上联络感情/103帮员工减压，也会提高生产力/106必要时请伸手帮助/108关注下属的不安，适时慰藉/110给失意的人一点掌声/113第六章 凝聚人心，上下同欲者胜给员工一个透明的制度/116把团队精神培植到员工心里去/118为员工服务，实现双赢/121用“美丽的风光”留住人心/124让“不”“可是”“但是”等言谈消失/126照顾好自尊心，员工才会更尽力/129协调管理，凝聚合力/131授权后，不干预/133不贪功，与员工齐利/137把团队成员的荣誉感激发出来/139第七章 稳定人心：得人心者得天下避免过度升迁，给成绩卓越的人发奖金/144把大奖放在明面，把小奖设在私下/146不评判，点评员工时保持“中立”/149讲出你的感受，摆脱员工的依赖/151领导的庇护，下属的定心丸/153过于苛求只会人心涣散/155对“会哭”的员工不随便给糖/159让员工成为英雄/165第八章 征服人心，让大家心甘情愿跟你干不轻易用嘴巴承诺员工美好的未来/170领导的每一个微笑都是力量/172领导有言必行，员工才会言行一致/174对员工要领导，更要引导/177要员工行动，先让他心动/180如何让员工“心动”起来呢？/182以远景和价值观来鼓舞人心/183“善变”一下管理会有新气象/186把自己的负面情绪藏起来/188多用优秀文化理念给员工洗脑/190让员工保持半兴奋状态/193第九章 感化人心，管出向心力创造宽松的氛围，他会乖乖为你所用/198像对待自己的孩子一样对待下属/201率先垂范，以身作则/203去掉官架子，融到员工中去/206领导去掉“顽固”，员工带来“改变”/208重视尊重，换来员工的赤诚/210表达关怀，但别带有私心/212该清醒时清醒，该糊涂时糊涂/214第十章 牵制人心，情是带队之本让员工听话，就先听他讲话/218赋予员工“愿望”的标签，他会变得稀缺/220控制员工的满足度，太舒服就会丧失冲劲儿/222明确的心理预期，用年终奖牵制住员工/225给衣食无忧的员工来点精神慰藉/229用好绩效考核/231再平易近人，也要保持距离/234寻找恰当的时机树立权威/236第十一章 打动人心，引爆超强执行力员工满意度，比顾客满意度更重要/240把自己放在对方的位置上/242打动人心，宽容就是感召力/244糊涂一点，进可攻退可守/245给员工一个知遇之恩/247软硬兼施，刚柔并济/250把热情传递给他就会打动他/252以商量的态度做指示下命令/255用挑战性的工作满足下属的成就感/257第十二章 笼络人心，让下属们无怨无悔地追随收拢人心，诚则立信则久/260不迁怒，不贰过/262给他爱的水滴，他会涌泉效力/264记住员工的名字让他感到受重视/266能力在批评下萎缩，在鼓励下绽放/270向员工感恩，他便会给你回报/272“公交”得人，“私交”得心/274给职务时，授予相称的权力/276明确角色，找好自己的定位/277创造机会，让下属表现/279
作者介绍
黄发爽，1980年生，汉族，湖北武汉人，毕业于武汉工商学院经济管理专业，目前在某私企从事管理工作，从基层做起，凭借自己的业绩一步步成为公司中层管理人员，带领自己的销售团队创造了超常的业绩。本书将作者多年来的管理带队经验总结梳理，抛砖引玉，以期给读者带来启发。 n
序言
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