商务数据分析与应用 胡华江,杨甜甜 著 电子工业出版社
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￥ 6.83 1.8折 ￥ 37 八五品
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作者胡华江,杨甜甜 著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121327599
出版时间2018-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数236页
字数99999千字
定价37元
货号9787121327599
上书时间2023-12-27
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商品详情
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基本信息
书名:商务数据分析与应用
定价：37.00元
作者:胡华江,杨甜甜 著
出版社：电子工业出版社
出版日期：2018-05-01
ISBN：9787121327599
字数：377600
页码：236
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书全面介绍商务数据分析涉及的原理、方法、常用工具、典型数据分析场景应用及数据可视化方案。主要内容包括：商务数据分析原理―概述、典型分析任务、常用分析模型、常用分析方法；商务数据分析工具―数据存储查询、数据分析、数据可视化；商务数据分析应用―行业分析、客户分析、产品分析、运营分析；商务数据分析报告―报告概述及报告实例；附录―商务数据分析常用指标。文中配有课堂活动及同步实训供读者学习和研究。本书可作为高职高专院校财经类专业学生学习商务数据分析与应用、数据化运营与管理的教材，也可作为从事数据分析工作人员的参考用书。
目录
章 商务数据分析原理节 概述 2一、商务数据分析与应用的意义 3二、商务数据分析与应用的流程 4三、商务数据分析与应用的原则 5第二节 典型分析任务 7一、行业分析 7二、客户分析 8三、产品分析 9四、运营分析 9第三节 常用分析模型 11一、PEST模型 12二、SWOT模型 14三、5W2H模型 16四、逻辑树模型 17第四节 常用分析方法 20一、静态分析指标 20二、动态分析方法 23三、统计指数 25四、抽样推断 26五、相关与回归 27六、决策树 30七、聚类算法 31八、神经网络 31实训 网店数据分析工具― “生意参谋” 32本章小结 34同步测试 35第二章 商务数据分析工具节 数据存储查询 38一、数据库 39二、SQL语言 42实训 SQL数据查询、排序与 处理 56第二节 数据分析 57一、Excel 58二、SPSS 72实训 SPSS数据分析 76三、Pytho83实训 Python数据分析 91四、R语言 97实训 R语言数据分析 103第三节 数据可视化 105一、数据可视化概述 105二、数据可视化中的常用图表 106三、数据可视化工具 111本章小结 116同步测试 117第三章 商务数据分析应用节 行业分析 121一、行业数据采集 121二、市场需求调研 123三、产业链分析 125四、细分市场分析 127五、市场生命周期分析 129六、行业竞争分析 130实训 生意参谋之行业数据分析 133第二节 客户分析 136一、客户数据收集 137二、客户画像 140实训 生意参谋之行业客户画像 142三、客户行为分析 148实训 淘宝客户运营平台之客户行为分析 149四、客户价值分析 152五、精准营销与效果评估 155实训 RFM分析与精准客户营销 156第三节 产品分析 159一、竞争对手分析 160二、用户特征分析 163三、产品需求分析 165四、产品生命周期分析 166五、用户体验分析 169实训 网店商品数据分析 171第四节 运营分析 176一、销售数据分析 176二、推广数据分析 179三、客服绩效分析 183本章小结 186同步测试 187第四章 商务数据分析报告节 报告概述 190一、报告的概念 190二、报告的类型 192三、报告的结构 195第二节 报告实例 199实例一：2016年一季度浙江省电子商务大数据分析报告 199实例二：2016年浙江省跨境电子商务发展报告 203实例三：2017年中国汽配行业研究报告 207实例四：物业管理业主满意度调查分析报告 212实训 编制网店运营分析报表 216本章小结 220同步测试 220附录 商务数据分析常用指标 行业类指标 223 客户类指标 223 产品类指标 224 运营类指标 225
作者介绍
胡华江，电子商务浙江省特色专业负责人、中央财政重点建设专业带头人、金华职业技术学院电子商务专业主任、教授。教学时间20余年，获浙江省首届高校教师、浙江省高校"三育人”先进个人等荣誉。担任教育部全国高校教师网络培训中心特聘主讲教授，浙江省高职高专工商管理教指委电子商务分委会副主任，金华市电子商务协会副会长等社会职务。先后主持浙江省社科联课题、浙江省教科规课题、浙江省经贸委课题等科研项目多项。主持《电子商务实务》国家精品课程、省精品课程建设。主编《电子商务实务》（高等教育出版社出版）、《农民学电脑用电脑210问》（浙江大学出版社出版）等各类教材专著多本。
序言
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【封面】
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