旅游消费者行为 第2版 李志飞 著 华中科技大学出版社
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浙江杭州
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作者李志飞 著
出版社华中科技大学出版社
ISBN9787568056120
出版时间2019-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数270页
字数99999千字
定价59.8元
货号9787568056120
上书时间2023-12-25
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商品详情
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基本信息
书名:旅游消费者行为
定价：59.80元
作者:李志飞 著
出版社：华中科技大学出版社
出版日期：2019-09-01
ISBN：9787568056120
字数：433000
页码：270
版次：2
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
本书是旅游管理专业的四门核心课程之一《旅游消费者行为》的配套教材。本书自2017年6月第1版出版以来，得到了广大读者的喜爱，全国100多所旅游院校采用了这本教材。同时也收到了许多院校专业教师的热情反馈。基于此，我们在第1版的基础上进行了进一步优化，引入了“问题导向—理论导引—案例导入”的“三导教学法”，即教师在导出每一个理论之前，先提出一个现实问题引起听众兴趣和思考，然后导出理论回答和解释问题，并在教学过程中导入相关案例引发讨论。
内容提要
本书分为五个专题共十四章内容，分别为：①旅游消费者行为学的基本问题和基本理论。这部分内容在本书的章、第二章进行了讨论，包括旅游产品、旅游消费与旅游消费者、旅游消费者行为等基本概念的理论界定，并对旅游消费者行为学的理论来源和研究方法、旅游消费者行为研究的历史与发展等做了概括性、总体性的介绍。②个体心理因素对旅游消费者行为的影响。这部分内容在本书的第三章、第四章、第五章、第六章和第七章进行了讨论，通过解释动机、感知、学习、态度以及个性等内在心理因素，分析这些因素对旅游消费者行为的影响。③外部环境因素对旅游消费者行为的影响。旅游消费者行为除受到个人心理因素的影响以外，还受到诸多环境因素的影响。这部分内容在本书的第八章、第九章和第十章进行了讨论，主要分析社会群体、社会文化、营销组合因素对旅游消费者行为的影响。④旅游消费者的旅游决策过程。这部分内容包括第十一章旅游决策、第十二章旅游体验以及第十三章旅游消费者的购后行为。⑤旅游消费者行为比较。这部分内容在本书的第十四章进行了讨论，对跨年龄、跨性别和跨文化下的旅游消费者行为进行了比较分析。
目录
01 章旅游消费者行为学的基本问题 Chapter 1The Basic Problems of Tourism Consumer Behavior节旅游消费者行为学的研究对象与内容/1 The Research Object and Content of Tourism Consumer Behavior第二节旅游消费者行为学的理论来源与研究方法/8 The Theoretical Sources and Research Methods of Tourism Consumer Behavior第三节旅游消费者行为学的发展历史/12 The History of Tourism Consumer Behavior 20 第二章旅游消费者行为学的基本理论 Chapter 2The Basic Theory of Tourism Consumer Behavior节旅游购买行为理论/20 The Theory of Travel Buying Behavior第二节旅游消费者行为模式/25 Tourism Consumer Behavior Model第三节有限理性理论/29 The Theory of Bounded Rationality第四节旅游者二元行为理论/31 The Theory of Tourist Dualistic Behavior第五节环城游憩行为理论/38 The Theory of Recreational Behavior around the City 45 第三章动机与旅游消费者行为 Chapter 3Motivatioand Tourism Consumer Behavior节需要与动机/45 Need and Motivation第二节旅游需要与旅游动机/49 Tourism Need and Tourism Motivation第三节旅游消费者动机的经典理论/55 The Classical Theory of Tourism Consumer Motivatio62 第四章感知与旅游消费者行为 Chapter 4Perceptioand Tourism Consumer Behavior节感知过程/62 PerceptioProcess第二节旅游感知的影响因素/67 Influencing Factors of Tourism Perception第三节旅游者对旅游条件的感知/71 Tourists' Perceptions of Tourism Conditions目录 79 第五章学习与旅游消费者行为 Chapter 5Learning and Tourism Consumer Behavior节学习概述/79 AOverview of Learning第二节旅游消费者学习的内容与途径/85 Contents and Approaches of Tourism Consumers' Learning 91 第六章态度与旅游消费者行为 Chapter 6Attitude and Tourism Consumer Behavior节旅游消费者态度概述/91 A Overview of Tourism Consumers' Attitudes第二节旅游消费者态度与旅游行为/97 Tourism Consumer Attitude and Tourism Behavior第三节旅游消费者态度的形成与改变/100 The Formatioand Change of Tourist Consumers' Attitude 109 第七章个性与旅游消费者行为 Chapter 7Personality and Tourism Consumer Behavior节个性的形成/109 The Formatioof Personality第二节个性特征与旅游消费者行为/113 Personality Characteristics and Tourism Consumer Behavior第三节个性结构与旅游消费者行为/119 Personality Structure and Tourism Consumer Behavior第四节旅游消费者个性测量和实践运用/121 Measurement and Practical Applicatioof Tourism Consumes 128 第八章社会群体与旅游消费者行为 Chapter 8Social Group and Tourism Consumer Behavior节社会群体概述/128 A Overview of Social Group第二节参照群体与旅游消费者行为/131 Reference Group and Tourism Consumer Behavior第三节家庭与旅游消费者行为/134 Family and Tourism Consumer Behavior第四节社会阶层与旅游消费者行为/140 Social Stratum and Tourism Consumer Behavior 148 第九章文化因素与旅游消费者行为 Chapter 9Culture and Tourism Consumer Behavior节文化概述/148 A Overview of Culture第二节文化差异与价值观/151 Cultural Differences and Cultural Values第三节中国传统文化与旅游消费者行为/157 Chinese Traditional Culture and Tourism Consumer Behavior 167 第十章营销组合与旅游消费者行为 Chapter 10Marketing Mix and Tourism Consumer Behavior节产品与旅游消费者行为/167 Product and Tourism Consumer Behavior第二节价格与旅游消费者行为/175 Price and Tourism Consumer Behavior第三节渠道与旅游消费者行为/179 Channel and Tourism Consumer Behavior第四节促销与旅游消费者行为/186 Promotioand Tourism Consumer Behavior 196 第十一章旅游决策 Chapter 11Tourism Decisionmaking节旅游决策概述/196 A Overview of Tourism Decisionmaking第二节旅游消费者对目的地的选择/202 Tourism Consumers' Choice of Destinations 212 第十二章旅游体验 Chapter 12Tourism Experience节旅游体验概述/212 A Overview of Tourism Experience第二节旅游体验的质量与真实性/217 The Quality and Authenticity of Tourism Experience第三节旅游体验营销/224 Tourism Experience Marketing 254 第十三章旅游消费者的购后行为 Chapter 13Postpurchase Behavior of Tourism Consumer节旅游消费者满意度/254 Tourism Consumer Satisfaction第二节旅游消费者忠诚度/241 Tourism Consumer Loyalty第三节旅游消费者的抱怨/246 Tourism Consumer Complaints 253 第十四章旅游消费者行为比较 Chapter 14The Comparisoof Tourism Consumer Behavior节旅游消费者行为跨年龄比较/253 A CrossAge Comparisoof Tourism Consumer Behavior第二节旅游消费者行为跨性别比较/257 A CrossGender Comparisoof Tourism Consumer Behavior第三节旅游消费者行为跨文化比较/259 A CrossCultural Comparisoof Tourism Consumer Behavior 265 参考文献 References
作者介绍
序言
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