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【85成左右新】以客户为中心黄卫伟中信出版社【笔记很少，整体

【85成左右新】有写过的痕迹但是笔记很少，整体很新，正版，无附件和增值服务等。

10.79 1.6折 68 八五品

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浙江杭州

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作者黄卫伟

出版社中信出版社

ISBN9787508662718

出版时间2016-07

版次1

装帧精装

开本16开

纸张胶版纸

页数400页

定价68元

货号9787508662718

上书时间2023-08-13

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商品详情

品相描述：八五品: 【书非常新，有少许笔记】但不影响阅读，无附件和增值服务等。

商品描述: 基本信息
书名:以客户为中心
定价：68.00元
作者:黄卫伟
出版社：中信出版社
出版日期：2016-07-01
ISBN：9787508662718
字数：
页码：400
版次：
装帧：精装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
怎么成长为一家高科技企业？怎么管理一家高科技企业？怎么不断为客户创造价值使企业长期有效增长？这是摆在中国高科技企业面前的重要课题。本书的出版，将使读者了解华为是怎样一一应对挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为。
内容提要
《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者；怎么作行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念；战略与机制。本书分为三篇。篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张；质量管理战略；“深淘滩；低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行；端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。海报：
目录

作者介绍
主编：黄卫伟北京市人，1951年10月11日出生，中国人民大学商学院教授，研究方向：运营管理、创业管理、管理政策。1996年起，受聘担任华为技术有限公司高级管理顾问至今，现为华为公司首席管理科学家，曾作为执笔人参与起草《华为公司基本法》。编委：殷志峰周智勇夏忠毅苏宝华朱广平王维滨
序言