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不说不!:美国头号客户服务公司成功之路

20 8.0折 25 九五品

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浙江台州
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作者[美]罗伯特·斯佩克特(Robert Spector)、[美]帕特里克·麦卡锡(Patrick McCarthy) 著;张义 译

出版社电子工业出版社

出版时间2003

上书时间2019-05-15

   商品详情   

品相描述:九五品
图书标准信息
  • 作者 [美]罗伯特·斯佩克特(Robert Spector)、[美]帕特里克·麦卡锡(Patrick McCarthy) 著;张义 译
  • 出版社 电子工业出版社
  • 出版时间 2003
  • ISBN 9787505390003
  • 定价 25.00元
  • 开本 24cm
  • 页数 229页
  • 正文语种 简体中文
  • 原著语种 English
【内容简介】
本书是讲述销售管理中商业服务的书籍,作者以独特的视角剖析了将权力下放给员工和与顾客建立一种长期、持久的关系之间所存在的直接联系这些内容。
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