物流管理(修订本) 道格拉斯;兰伯特 詹姆士斯托克 电子工业出版社 9787121069833
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作者道格拉斯;兰伯特 詹姆士斯托克
出版社电子工业出版社
ISBN9787121069833
出版时间2008-01
装帧线装
页数370页
货号106430
上书时间2024-06-21
商品详情
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书名:物流管理(修订本)
编号:106430
ISBN:9787121069833[十位:]
作者:道格拉斯;兰伯特 詹姆士斯托克
出版社:电子工业出版社
出版日期:2008年01月
页数:370
定价:48.00 元
参考重量:0.600Kg
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* 图书目录 *
译者序
前言
作者简介
译者简介
第1章物流在经济与组织中的作用
1.1概述
1.2物流管理的定义
1.3物流的发展过程
1.4系统方法/整合
1.5物流在经济中的作用
1.6物流在组织中的作用
1.7总成本概念
1.8关键物流活动
1.9物流活动与物流成本间的关系
1.10制定物流战略
1.11物流的未来挑战及物流绩效改善领域
1.12小结
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思考题
第2章客户服务
2.1概述
2.2客户服务定义
2.3如何建立客户服务战略
2.4建立和报告客户服务标准
2.5有效客户服务战略的阻碍因素
2.6全球客户服务问题
2.7改善客户服务绩效
2.8小结
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思考题
第3章物流信息系统
3.1概述
3.2客户订货周期
3.3高级订单处理系统
3.4内部销售/电话营销
3.5电子数据交换
3.6整合订单处理与公司的物流管理信息系统
3.7财务考察
3.8利用物流信息系统支持基于时间的竞争
3.9决策支持系统
3.10人工智能和专家系统
3.11数据库管理
3.12小结
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思考题
第4章库存概念
4.1概述
4.2基本库存概念
4.3基本库存管理
4.4小结
推荐阅读
思考题
附录
第5章库存管理
5.1概述
5.2库存战略的财务方面
5.3库存持有成本
5.4库存周转对库存持有成本的影响
5.5不良库存管理的征兆
5.6改善库存管理
5.7库存降低对公司利润的影响
5.8小结
推荐阅读
思考题
第6章物料流动管理
6.1概述
6.2物料管理的范围
6.3预测
6.4全面质量管理
6.5物料流动的管理和控制
6.6物流与制造
6.7小结
推荐阅读
思考题
第7章运输
7.1概述
7.2运输模式的特征和服务
7.3国际运输问题
7.4管制问题
7.5运输定价和相关问题
7.6物流与运输管理
7.7小结
推荐阅读
思考题
第8章仓储
8.1概述
8.2仓储运作:三大功能
8.3公共与自营仓储
8.4设施发展
8.5仓储的国际考虑
8.6仓库生产力的衡量
8.7仓库生产力的改善
8.8仓储的财务考虑
8.9小结
推荐阅读
思考题
第9章物料搬运.计算机化和包装问题
9.1概述
9.2物料搬运设备
9.3JIT环境下的仓储管理
9.4包装
9.5计算机技术.信息和仓库管理
9.6小结
推荐阅读
思考题
第10章采购
10.1概述
10.2采购在供应链中的作用
10.3采购活动
10.4采购研究和规划
10.5采购成本管理
10.6供应商关系管理
10.7小结
推荐阅读
思考题
第11章全球物流
11.1概述
11.2国际分销渠道策略
11.3全球物流管理
11.4出口运输管理
11.5全球市场的物流特点
11.6小结
推荐阅读
思考题
第12章有效的物流组织
12.1概述
12.2有效的物流组织的重要性
12.3物流组织结构的类型
12.4进行物流决策制定的策略
12.5小结
推荐阅读
思考题
第13章物流绩效控制方法
13.1概述
13.2准确的成本数据的重要性
13.3总成本分析
13.4当前赢利性报告的局限性
13.5解决成本数据不足问题
13.6物流系统改变的成本合理性
13.7小结
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思考题
第14章供应链管理
14.1概述
14.2什么是分销渠道
14.3分销渠道的发展
14.4渠道结构
14.5分销渠道中的“流”
14.6渠道设计
14.7渠道设计中需要考虑的因素
14.8渠道绩效衡量
14.9一体化供应链管理的流程
14.10供应链再造
14.11实施一体化供应链管理
14.12小结
推荐阅读
思考题
第15章实施物流战略
15.1概述
15.2规划层次
15.3物流战略和公司战略
15.4组织规划过程
15.5战略物流计划
15.6在战略规划过程中的未来挑战和关键问题
15.7物流是竞争优势的来源
15.8小结
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思考题
附录客户服务/订单管理审计
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