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  • 消费心理学 张丽莉 清华大学出版社 9787302219026
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消费心理学 张丽莉 清华大学出版社 9787302219026

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￥ 5.11 八五品

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江西南昌
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作者张丽莉

出版社清华大学出版社

ISBN9787302219026

出版时间2010-01

装帧线装

页数311页

货号2528150

上书时间2024-03-14

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品相描述：八五品
商品描述
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书名：消费心理学
编号：2528150
ISBN：9787302219026[十位:]
作者：张丽莉
出版社：清华大学出版社
出版日期：2010年01月
页数：311
定价：30.00 元
参考重量：0.520Kg
-------------------------
新旧程度：6-9成新左右，不影响阅读，详细情况请咨询店主
如图书附带、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全* 图书目录 *
*章 导论
 *节 消费心理学的产生与发展
 一、消费、消费者
 二、消费心理与消费行为
 三、消费心理学的产生和发展
 第二节 消费心理学的研究对象和研究内容
 一、消费心理学的研究对象
 二、消费心理学的研究内容
 第三节 消费心理学的研究方法
 一、观察法
 二、访谈法
 三、问卷法
 四、投射法
 第四节 消费心理学研究的意义
 一、从消费者的角度来分析
 二、从企业的角度来分析
 三、从社会角度来分析
 本章小结
 思考题
 案例分析
第二章 消费者的心理过程
 *节 消费者心理活动的认识阶段
 一、感觉
 二、知觉
 三、注意
 四、记忆
 五、思维
 六、想象
 第二节 消费者心理活动的情绪情感过程
 一、情绪情感的定义
 二、情绪情感的种类
 第三节 消费者心理活动的意志过程
 一、意志的含义
 二、意志的特征
 三、消费者意志行动的过程
 本章小结
 思考题
 案例分析
第三章 消费者个性心理特征
 *节 消费者的气质
 一、气质的定义及特征
 二、气质的分类
 三、消费者的气质在购买中的表现
 第二节 性格
 一、性格的定义
 二、性格的结构和特征
 三、消费者的性格在购物中的表现
 第三节 消费者的能力
 一、消费者能力的定义
 二、能力的种类
 三、能力发展的个体差异
 四、能力对消费者购买活动的影响
 本章小结
 思考题
 案例分析
第四章 消费者的需要和动机
 *节 消费者的需要的概念及分类
 一、需要的概念
 二、需要的种类
 三、需要层次理论
 第二节 消费需要的特征及形态
 一、消费需要的基本特征
 二、消费者心理需要在购买活动中的表现形态
 三、消费者需要的基本形态
 第三节 我国消费需求发展趋势
 一、消费需要结构高级化趋向
 二、高情感需要与感性消费趋向
 三、消费与环境保护一体化的趋向
 四、生活共感、共创、共生型消费趋向
 五、消费主体和消费周期多元化
 第四节 消费者的购买动机的作用与类型
 一、购买动机的含义及作用
 二、消费者动机的特征
 三、购买动机的分类
 四、需要层次模式的购买动机
 本章小结
 思考题
 案例分析
第五章 消费者购买行为
 *节 消费者购买行为的一般模式
 一、消费者购买行为的含义及特征
 二、消费者购买行为的一般模式
 第二节 消费者购买行为过程与类型
 一、消费者购买行为过程
 二、消费者购买行为类型
 第三节 消费者的储蓄与投资行为
 一、消费者的储蓄行为
 二、消费者的投资行为
 本章小结
 思考题
 案例分析
第六章 消费者群体心理
 *节 群体心理的形成与类型
 一、群体概述
 二、消费者群体
 三、消费者群体对消费心理的影响
 第二节 不同消费者群体的心理特征
 一、不同年龄消费者群体的心理特征
 二、不同性别消费者群体的心理特征
 第三节 消费者群体规范与内部沟通
 一、群体规范概述
 二、消费者的内部沟通对个人消费行为的影响
 第四节 消费习俗与消费者心理
 一、消费习俗概述
 二、消费习俗的分类
 三、影响消费习俗的因素
 四、消费习俗对消费者心理的影响
 第五节 消费流行与消费者心理
 一、消费流行概述
 二、消费流行的规律
 三、消费流行与消费心理
 本章小结
 思考题
 案例分析
第七章 销售服务心理
 *节 销售服务的内容和类型
 一、销售服务的概念
 二、销售服务的特点及类型
 三、销售服务的心理效应
 四、销售服务的原则
 第二节 销售服务的心理策略
 一、售前服务的心理策略
 二、售中服务的心理策略
 三、售后服务的心理策略
 本章小结
 思考题
 案例分析
第八章 广告与顾客购买心理
 *节 商业广告概述
 一、商业广告概念
 二、商业广告的基本功能和特征
 三、广告的构成要…… Updater(escape("/AjaxControls/ProductComentList"), "dProductCommentList",null,{ name:"prd", value:'672611' }); 
 常见问题: 我要提问 小时图书排行 2011高考作文追分素材精华本(创新卷) 
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