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管理沟通艺术大中专文科经管余玲艳新华正版

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作者余玲艳

出版社清华大学出版社

ISBN9787302478218

出版时间2018-01

版次1

装帧平装

开本16

页数132页

字数201千字

定价32元

货号xhwx_1201626215

上书时间2024-12-13

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商品详情

品相描述：全新: 正版特价新书

商品描述: 目录：

自序
前言
部分理论精要
章大脑与沟通
节充满
第二节大脑的秘密
第三节管理沟通的基本要素
第二章沟通的障碍
节知觉偏见
第二节惯卫
第三节局部与整体
第三章你了解人的需要吗
节沟通中的边界
第二节需要理论
第三节爱与被爱
第四节自由与控制
第五节认可与赞美
第六节确定感与安全感
第七节被听见的需要
第四章如何让对方接受你
节沟通中的接受者
第二节不健康的沟通模式与一致表达
第三节我们在沟通中可以扮演的角
第四节非语言的力量
第五节积极心理学视角下的沟通
第二部分应用篇
第五章沟通与表达艺术方法
节表达艺术概述
第二节表达艺术方法的主要技术
第三节表达艺术方法在团队中的应用
第四节即兴智慧
第五节身体的智慧
第六章不同情境中的管理沟通
节人格特质理论帮助我们有效沟通
第二节如何与不同风格的沟通
第三节管理
第四节团队发展不同阶段中的沟通
第五节工作中的面谈
第六节沟通中的情绪问题
第七章沟通与生命健康
节人智学来到我的生命中
第二节自我和谐：自我沟通与整合
第三节人际和谐：沟通与关系
第四节社会和谐：与万物的连接
写在结尾的故事
附录1积极倾听艺术小测试
附录2倾听技能测试
附录3pac格测试

内容简介：

本书从心理学角度对管理沟通的不同方面进行深入的剖析。从人脑的基本构成出发，引出人际交往的三大基础能力：思力、情感力和意志力。本书的核心内容涉及：认识和面对沟通的障碍；探讨如何通过满足人的一级核心需要达到沟通的效果；在不同的工作情景中，找到方法与他人建立连接；用表达艺术的方法帮助我们内在能量的塑形，促进健康的沟通。作者还对管理沟通的不同情景进行分类，并找到相应的沟通思路和方法。本书可作为高等院校管理沟通课程教材，也适合企业管理者、职场人士和对沟通感兴趣的人。