人际关系与沟通 公共关系 曾仕强 刘君政 杨智雄 新华正版
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作者曾仕强 刘君政 杨智雄
出版社清华大学出版社
ISBN9787302426066
出版时间2016-11
版次1
装帧其他
开本16
页数271页
字数269千字
定价49.8元
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上书时间2024-12-13
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商品详情
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目录：
章 靠关系
节 擅长搞关系
第二节 中西人际关系的重点不同
第三节 人际关系正常可以收到合力的效果
第二章 成功的人际关系
节 做人有十大要领
第二节 个人修养还需要社交媒介
第三节 忍耐比努力更重要
第三章 际关系好称为人伦关系
节 把伦理道德加入人际关系
第二节 好改称人伦关系
第三节 人伦关系有六大原则
第四章 人际关系的三个阶段
节 阶段是务实求本
第二节 第二阶段讲求不执着
第三节 第三阶段求合理
第五章 人际关系的经和权
节 人际关系的经
第二节 人际关系的权
第三节 经权配合称为持经达变
第六章 人际关系的开展
节 自己和自己的关系
第二节 自己和家人的关系
第三节 自己和朋友的关系
第七章 人际关系的艺术
节 基本的态度
第二节 和谐的要领
第三节 诚恳的艺术
第八章 沟通的重要
节 沟通对人际关系的影响
第二节 沟通的佳原则
第三节 慎始才能善终
第九章 沟通前的心理准备
节 首先提醒自己“先说先死”
第二节 好能确保“说到不死”
第三节 对方听得进去才不会死
第十章 沟通的三种层次
节 沟而不通
第二节 沟而能通
第三节 不沟而通
第十一章 沟通的基本架构
节 两难是出发点
第二节 用兼顾来突破两难
第三节 好兼顾到合理的地步
第十二章 沟通的三大守则
节 我告诉你这些话请你不要告诉别人
第二节 你若要告诉别人不要说是我说的
第三节 如果告诉别人是我说的我否认
第十三章 沟通的四大目的
节 沟通不是说来说去
第二节 沟通要用心建立关系
第三节 沟通主要有四大目的
第十四章 沟通的三种方式
节 头沟通
第二节 书面沟通
第三节 电讯沟通
第十五章 沟通的流动方向
节 上行的沟通
第二节 下行的沟通
第三节 行的沟通
第十六章 沟通的两大途径
节 直接的沟通
第二节 迂回的沟通
第三节 交互使用
第十七章 沟通的可能障碍
节 发讯人的障碍
第二节 受讯人的障碍
第三节 讯息的障碍
第十八章 非正式沟通
节 非正式意见的种类
第二节 善用非正式沟通
第三节 导向正式沟通系统
第十九章 沟通的法则
节 确定问题要点
第二节 寻求相关人员参与
第三节 激发有效的行动
第二十章 沟通的艺术
节 了解对方的言默之道
第二节 记住交浅不可以言深
第三节 以情为先来通情达理
结语
内容简介：
我们的沟通和西方人有很大差异：和西方人说话，如果没有结论，很不容易沟通；与沟通，好不要有结论，以引起无谓的排斥或抗拒。我们的方式，是让对方自己获得结论，而不是我们给对方结论。
凡此种种，都是研究人际关系与沟通必须了解的差异，值得我们特别加以注意，以不研究还好，愈研究愈使自己远离会，产生反效果。
书中的若干论点，乍看起来，好像古老而不够现代。其实深入了解之后，才发觉是我们现代人解释错误，产生不正确的认知，而不是这些道理有什么不妥。
作者简介：
曾仕强，中国式管理之父，当今中国极具影响力的管理大师与国学大师。台湾交通大学教授，台湾师范大学教授。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学三十年，首倡中国式管理，名动政商学界，享誉海内外。曾仕强教授深谙中国传统与西方管理学，学问深渊，世情洞达。他是央视百家讲坛很受欢迎的主讲专家之一，以其深厚的中国功底和中西贯通的渊博学识在中国管理界独领风。
刘君政，美国东北密苏里州立大学行政管理硕士，台湾师范大学教育学士。
杨智雄，曾仕强先生大弟子，中国式管理研究机构专案顾问，中华儒道研究协会顾问兼发言人，华人经典论坛执行长；台湾师范大学华人管理研究所 、台湾师范大学工研所博士班首席讲师。
杨智雄老师擅长融合中国传统与现代西方管理理论，拥有多年管理实务经验，已应邀参加中国大陆及台湾地区、东南亚地区数百家机构演讲上千场次，广受。
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