引爆流量 小程序运营与推广 电子商务 姜开成 编 新华正版
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作者姜开成 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302594291
出版时间2022-03
版次1
装帧平装
开本32
页数376页
字数305千字
定价59元
货号xhwx_1202587740
上书时间2024-11-29
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主编：
引爆流量：小程序运营与推广以小程序为杠杆，以收入增长为目标，通过构建企业持续增长的商业模式，结合企业私域流量池、战略、黑客式增长、激发资源势能、打造现象级ip、打造自增长闭环等战略诉求，完整地打磨出了一套帮助企业快速实现新增长的商业模式。希望读者朋友们能认真阅读，也希望它给你们带来启发与价值。
目录：
章 企业小程序商业价值——看透小程序商业本质 1
1.1 助力传统企业突破发展瓶颈 1
1.1.1 重新发现企业的社会价值 1
1.1.2 改革旧有层级式管理模式 2
1.2 小程序重塑企业品牌形象 5
1.2.1 小程序的杠杆力量 5
1.2.2 小程序是一双无形的“手” 6
1.3 小程序唤醒企业存量用户 6
1.3.1 （线下门店 企业的官网）×小程序 7
1.3.2 （定制 的服务）×小程序 7
1.3.3 （在线导购 服务号）×小程序 8
1.3.4 （品牌营销 老客户）×小程序 9
1.3.5 （短号 周期直播）×小程序 9
1.4 小程序搭建企业私域流量池 10
1.4.1 老用户的留存 10
1.4.2 新用户的获取 11
1.4.3 “黑客式”的裂变 11
1.5 小程序构建企业产业新生态 11
1.5.1 资源优势的连通 12
1.5.2 技术底层的延展 12
1.5.3 新建生态的可控 13
本章小结 14
第2章 小程序重构企业商业模式——找到破局点 15
2.1 小程序重新细分用户 15
2.1.1 以品类为中心细分 16
2.1.2 以圈层为中心细分 16
2.1.3 以渠道为中心细分 17
2.1.4 以品牌为中心细分 17
2.2 小程序重塑价值主张 17
2.2.1 创新满足用户新需求 17
2.2.2 改进产品满足新需求 18
2.2.3 定制服务创造新价值 19
2.2.4 品牌附加值重塑价值 20
2.2.5 低价高品质重塑价值 20
2.3 小程序重建渠道网络 21
2.3.1 渠道融合 21
2.3.2 信任背书 21
2.3.3 价值输出 22
2.3.4 在线服务 22
2.4 小程序重构用户关系 23
2.4.1 基本式关系——实现自然留存 23
2.4.2 会员式关系——搭建忠诚关系 24
2.4.3 式关系——引发高频互动 25
2.4.4 社群式关系——激发有效参与 27
2.4.5 分销式关系——直击利益刺激 29
2.4.6 合伙式关系——挖掘终身价值 29
2.5 小程序再造盈利模式 31
2.5.1 产品差价——以成本为定价策略 32
2.5.2 会员订阅——以价值为定价策略 32
2.5.3 抽取佣金——以流量为定价策略 33
2.5.4 广告收入——以曝光为定价策略 33
2.5.5 数据服务——以数据为定价策略 34
2.6 小程序激发核心资源 35
2.6.1 激活核心资源的三大价值 35
2.6.2 企业五大核心资源 36
2.7 小程序聚焦关键业务 38
2.7.1 科学画布法 38
2.7.2 系统化矩阵法 39
2.7.3 严谨的脑图法 39
2.8 小程序新建合作关系 40
2.8.1 基于产品创新上的合作关系 40
2.8.2 基于行业之内的竞合式关系 40
2.8.3 基于业务拓展的渠道型关系 41
2.8.4 基于企业的合伙人关系 41
2.8.5 基于企业用户的会员式关系 41
2.9 小程序颠覆成本结构 42
2.9.1 小程序刷新企业生存思维 42
2.9.2 小程序颠覆企业成本结构 42
本章小结 42
第3章 企业小程序差异化定位——进入用户心智 43
3.1 勾画准用户的画像 43
3.2 找到一个未被满足的用户需求 46
3.2.1 整理用户投诉或抱怨的记录表 46
3.2.2 查看电商台的差评率及关键点 46
3.2.3 调取企业微商城的销售数据 47
3.3 解决用户特定的痛点 48
3.3.1 记录购物过程中的心理 48
3.3.2 建立一个以用户为中心的社群 49
3.3.3 组建企业“客委会” 50
3.4 分析用户的产品认知 50
3.4.1 分析用户对产品的认知逻辑 50
3.4.2 塑造用户对企业产品的新认知 51
3.5 找到行业中的竞争对手 52
3.6 取一个未被用滥的名字 53
3.7 用一句话为小程序进行差异化定位 54
3.7.1 对立型定位 54
3.7.2 功能型定位 54
3.7.3 升维型定位 55
本章小结 56
第4章 企业小程序战略布局——开创全新品类 57
4.1 开创新品类有哪些实际的企业价值 57
4.1.1 破除制约企业健康增长的熵增 57
4.1.2 解除业绩持续下降魔咒 58
4.1.3 找回企业应有的创新精神 59
4.1.4 打造企业第二增长曲线 59
4.2 找到一个未被其他品牌过度开发的新品类 60
4.2.1 从分形角度探索新品类 60
4.2.2 从行业异端探索新品类 61
4.2.3 从技术角度探索新品类 61
4.2.4 从对立逆向探索新品类 62
4.3 让企业小程序成为新品类的代名词 62
4.3.1 启用企业新品牌 62
4.3.2 构建新品类名称 63
4.3.3 聚焦核心业务 63
4.3.4 快速成为名 64
4.3.5 标志化视觉设计 67
4.4 保持在新品类中的领先优势 69
4.4.1 占信息差 69
4.4.2 占时间差 69
4.4.3 占认知差 70
4.4.4 占矩阵差 71
本章小结 72
第5章 企业小程序搭建流程——快速搭建小程序 73
5.1 小程序资料准备 73
5.1.1 资质型资料 73
5.1.2 账户型资料 74
5.1.3 介绍型资料 75
5.1.4 产品型资料 77
5.2 小程序申请注册 82
5.2.1 小程序整个接入流程 83
5.2.2 小程序申请注册流程 84
5.3 小程序技术搭建 87
5.3.1 绑定小程序技术开发者 87
5.3.2 下载和安装开发工具 88
5.3.3 小程序搭建流程 90
5.4 小程序首页装修及商品上传 92
5.4.1 小程序后台管理 92
5.4.2 小程序首页装修 95
5.4.3 小程序商品上传 98
5.5 小程序页面调 100
5.5.1 锁定小程序页面风格 100
5.5.2 结合人来打磨细节 101
本章小结 105
第6章 企业小程序的破局点——快速打造 106
6.1 为企业小程序带来的三大价值点 106
6.1.1 战胜团队老化的阻碍 106
6.1.2 敢于突破行业的局限 107
6.1.3 真正升级为用户思维 107
6.2 从企业战略角度思小程序时机 107
6.2.1 构建新的价值网 107
6.2.2 产品正需要迭代 108
6.2.3 站在难逢的风 108
6.2.4 有更高效的技术 109
6.3 小程序设计的八大原则 109
6.3.1 有倾注资源的决心 109
6.3.2 具有的广谱度 110
6.3.3 具有的差异 111
6.3.4 满足用户的强需求 111
6.3.5 深挖用户一级痛点 112
6.3.6 高频次且可标准化 113
6.3.7 具有让用户尖叫的价比 113
6.3.8 数据具有指数级增长的势头 114
6.4 三条小程序成长路径 114
6.4.1 用独特的功能引爆市场 114
6.4.2 重新打造新产品引爆市场 115
6.4.3 以创新台模式引爆市场 115
本章小结 116
第7章 企业小程序流量模型——创建流量闭环 117
7.1 企业小程序自带的六大流量入 117
7.1.1 品牌光环——塑造小程序认知 117
7.1.2 实体体验——强化小程序背书 120
7.1.3 渠道融合——加速小程序下沉 123
7.1.4 企业媒体——放大小程序价值 126
7.1.5 产品触达——新增小程序入 137
7.1.6 用户数据——为企业小程序赋能 140
7.2 企业小程序广告投放的有效途径 141
7.2.1 朋友圈广告 142
7.2.2 公众号广告 143
7.2.3 小程序广告 148
7.3 提升小程序流量留存的核心秘诀 148
7.3.1 入锁定模式——我的小程序 149
7.3.2 时刻呈现眼前——添加到桌面 150
7.3.3 不曾遗忘念想——到期的红包 151
7.3.4 还是你懂我——个化 152
7.3.5 ——不浪费资格 153
7.4 三层实现小程序流量快速转化 155
7.4.1 需求层——直接推商品 155
7.4.2 式——先推其会员 157
7.4.3 台层——双边衡法 158
本章小结 158
第8章 企业小程序互动营销——设计高频互动 159
8.1 小程序互动的五大要点 159
8.1.1 认同感——实现价值观同化 159
8.1.2 存在感——无时不在的证明 160
8.1.3 参与感——找到持续参与的动力 160
8.1.4 新鲜感——能给你制造惊喜 161
8.1.5 炫耀感——你才是电影的主角 163
8.2 小程序高频互动的四个 163
8.2.1 让用户享有主动权 163
8.2.2 向用户半开放数据 164
8.2.3 设计互动反馈系统 164
8.2.4 设计系统互动反馈 165
本章小结 166
后记 创作与学都是的修行 167
鸣谢 170
内容简介：
“私域流量池”和“超级ip”是近几年企业及创业者喜欢的热词。无论市场如何风云变幻，企业的私域流量池都会是永不断联的用户触点，是营销资源的沉淀中台、转化链上的闭环收，也是品牌长效增长的驱动涡轮。
扎根于腾讯生态的小程序，以独特的私域流量池价值受到众多品牌主、创业者青睐。
如何借助“私域流量池”和“超级ip”两大抓手实现收入的指数级增长？关键是引爆流量，使命便落在小程序“身”上了。这是本书的核心思想。
本书共分8章，以“收入增长”的战略思维，围绕“引爆流量”，详细且系统地介绍了企业小程序商业价值、小程序重构企业商业模式、企业小程序差异化定位、企业小程序战略布局、企业小程序搭建流程、企业小程序的破局点、企业小程序流量模型、企业小程序互动营销等热点知识。
本书适合于、、店长及运营者以及小程序创业者、企业管理者学，也可作为各高校电子、互联网运营院系的学教材。
作者简介：
"姜开成
小程序运营专家
企业咨询师
互联网职业经理人
知名商业模式导师
荣获沭阳融媒体中心“2020年度杰出策划奖”
书小程序电商运营宝典作者
有十多年互联网实战运营、企业商业模式设计、大数据营销经验，曾服务的企业有58同城、酒仙网、唯品会、联通、李宁、海底捞、荷马国际、化集团、相宜本草等知名企业。
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