认知零售 市场营销 亚 龙 新华正版
￥ 52.09 5.3折 ￥ 98 全新
库存14件
河北保定
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者亚 龙
出版社企业管理出版社
ISBN9787516430682
出版时间2024-06
版次1
装帧平装
开本16
页数424页
字数450千字
定价98元
货号xhwx_1203299505
上书时间2024-06-28
- 最新上架
商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
- 商品描述
-
目录：
章 零售的本质一、零售相关概念二、零售再认知三、零售的认知误区第二章 需求的问题一、需求的种类 二、需求的特征 三、需求结构模型四、需求的认知误区第三章 选择的悖论第四章 价值与商品一、价值与价格问题二、商品的认知偏差三、竞争的底层逻辑第五章 服务的误区一、服务的概念二、服务的特三、服务的实质四、服务对于零售的意义第六章 渠道的问题 一、沟通与流通渠道二、直播电商 三、社区 第七章 关于体验一、体验的内涵 二、体验的认知误区三、体验经济 四、体验营销 五、体验管理 六、零售体验与实践第八章 关于新零售 一、零售与数字化 二、新零售的误区 三、如何理解新零售第九章 管理的问题 一、管理的偏差 二、计划与目标 三、零售组织 四、员工管理问题第十章 零售与顾客行为 一、认知与情感 二、需求与动机 三、个特征与生活方式 四、影响消费的因素 五、顾客购买决策 六、零售与购买 第十一章 价格要素 一、价格构成 二、零售定价 三、基本的价格作业四、进价管理与盈利模式第十二章 商品要素 一、商品组织与管理二、采购决策 三、采购选品 四、采购谈判 五、供应链管理六、销售管理 七、库存管理 第十三章 服务要素 一、服务营销组合 二、零售服务类型 三、服务设计与传递四、零售商圈与选址五、服务质量 六、排队管理 七、服务补救 八、安全管理 第十四章 沟通要素一、人员服务与沟通二、客户关系管理 三、店铺沟通及相关要素四、店面布局与布置 五、陈列管理 六、促销管理 第十五章 pc零售组合一、店铺定位与形象 二、零售基本要素 三、零售组合
内容简介：
本书体分为两个部分：上篇主要为实际经营中存在的问题与误区，从中可以明晰某些困扰人已久的点和导致零售现状的某些因素；下篇主要为顾客行为和零售基本要素，其根本在于揭示零售真正的要点和抓手。现代零售在我国起步较晚，却是较早开放的行业之一，在经历一段时期的高展后，目前的状况较为低迷，而对于其背后的原因却莫衷一是，致使在应对上体比较浮躁和混乱，多是盲目跟风以及陷入价格竞争的内卷之中。作为从事零售多年的老兵，深感相关的理论知识较为碎片化且多数与实践脱节，或者被很多概念搞得难以把握真正的核心，缺乏趁手的应用工具。因此，希望以实践者的视角，拨开表象而直视本源，让从业者了解零售真正应该“如何做”。
作者简介：
亚龙，于云南财经大学，商业经济管理专业。在踏入社会的个十年，主要从事销售工作，积累有的营销经验；第二个十年职于世界知名的零售企业，优选任职到省级主管；第三个十年主要从事零售管理咨询方面的工作，期间接触过各种类型和规模的零售企业，具有丰富的行业管理和实践经验。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价