说得漂亮 如何说,别人才会听 公共关系 万万姐 新华正版
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作者万万姐
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115643841
出版时间2024-06
版次1
装帧平装
开本32
页数288页
字数200千字
定价59.8元
货号xhwx_1203288079
上书时间2024-06-19
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商品详情
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主编：
1.老实人的职场指南，不敢说、不会说、不想说，让你干得好、立得住、受欢迎。
2.百万博主万万姐结20多年的职场经验，14个核心沟通认知改变15个困难沟通场景突破，让你不仅干得好，更要说得好！
3.和谁都能聊得来——上级、同级、下级。如何拒绝的不合理安排？如何请对方帮个忙？如何正确地批评员工？本书针对地给出应对的方法、话术和，让你在职场如鱼得水。
4.学会沟通，才能玩转职场。沟通得好，人人都是队友；沟通不好，身边都是对手。
5.双印刷双封面设计，阅读舒适，轻松掌握100多个高效沟通。
目录：
核心认知篇
部分 深度读懂同级
节 沟通效能的优选化：基本动作“三二一” / 4
第二节 认清四类沟通对象 / 19
第三节 破除三个负面心态：和谁都要聊得来 / 32
第四节 杜绝五种沟通减分：败人缘“高手” / 42
第五节 学会准确高效表达：如何说，别人才会听 / 47
第六节 应对沟通表达紧张：不可避、不难控制 / 56
第二部分 轻松借力上级
节 理解意图：心领神会，身体力行 / 72
第二节 顾全尊严：四项注意与五大忌语 / 80
第三节 避误会：三个忌讳、三种标准、三点建议 / 88
第四节 接纳批评：收起玻璃心 / 95
第五节 应对异变：兵来将挡，水来土掩 / 102
第三部分 大度兼容下级
节 适应管理者的角：做好角定位 / 112
第二节 充分了解下属：向下沟通的三个关键 / 121
第三节 灵活应对“刺儿头”：三个沟通原则 / 125
场景实践篇
场景1 熟悉的陌生人 / 130
场景2 你这是要套我话吗 / 143
场景3 求助也是技术活 / 150
场景4 这人好像不喜欢我 / 160
场景5 对面这人也太强势了吧 / 170
场景6 朋友，你误会了 / 179
场景7 对不起，我可以提点意见吗 / 189
场景8 你有唇，我有舌剑 / 198
场景9 我有一个不同的看法 / 208
场景10 对不起，这事我干不了 / 224
场景11 ，请指示 / 237
场景12 报告 / 247
场景13 我有一个工作交给你 / 259
场景14 你这事做得真不错 / 265
场景15 是批评，而不是发泄 / 268
后记 / 273
内容简介：
职场的弯路大多和沟通有关，不敢说、不会说、不想说是很多职场人士的痛点。本书的目标是帮助职场人士建立对沟通的正确认知，了解职场沟通的基本规律，掌握有效的沟通方法和，让大家成为一个干得好也混得好、立得住也吃得开的人。
要想解决痛点、突破困境，我们先要改变认知；改变认知后，我们还要实践。本书分为核心认知篇和场景实践篇。核心认知篇从行沟通、向上沟通和向下沟通3个方向，讲解了不同角对职场高效沟通的正确认知；场景实践篇结合15个常见的困难沟通场景，讲解了实用的、话术和方法，帮助大家有效、快速地实现沟通目标。
本书适合想要学会职场沟通、收获尊重和人缘的新员工，想要提升职场沟通能力、得到重视的老员工，以及想要赢得下属信服、让组织效能优选化的新手管理者阅读与使用。
作者简介：
万万姐
美国特拉华大学工商管理硕士，20年主持、访谈经验，主持人、媒体人，公司创办者，获得中国播音主持界别的奖项——“金话筒奖”。
自媒体台“万万姐”主理人，所有渠道数过百万。
“没废话的职场沟通课”“不谄媚与相处之道” “万万姐的职场成长课”等课程的主理人，课程变现超千万元，帮助上万人走出沟通表达、人际交往困境。
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