回话的艺术公共关系作者新华正版

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出版社中国纺织出版社有限公司

ISBN9787518072354

出版时间2020-06

版次1

装帧平装

开本32

页数192页

字数109千字

定价39.8元

货号xhwx_1203263173

上书时间2024-05-18

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商品描述: 目录：

章回话是一门艺术：好的回话让沟通顺畅融洽

积极回话，融洽沟通的氛围

回好话，才能让沟通得以延续

以问题代替回答，把握谈话主动权

循序渐进，打动人心

回话要因人制宜

根据对方的知识水回话

第2章懂规则不说错：漂亮的回答令人印象深刻

回话要真实，交往才能真诚

回话要直截了当，不要说毫无意义的套话

回话要具体详尽，不要隐瞒或含糊其词

回话要适度，话痨让人想逃避

学会拒绝，委婉巧妙

第3章认真听仔细想：弄清楚对方动机，作出有效回答

认真倾听，比急于回答更好

听明白问题再回答更有效

明确提问动机，尽量避主观

……

内容简介：

回话对于人际交往和沟通是非常重要的，只有增强回话的能力，提升回话的水，我们才能在人际沟通中有更加出的表现。
本书涉及的心理学知识，结合人们在相处和沟通过程中微妙的心理活动，阐述了不同回话方式会产生的结果，并读者朋友们各种回话的。要想成为驾驭语言的社交达人，我们要熟读本书，从中学和掌握高水的回话艺术。

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回话的艺术 公共关系 作者 新华正版