旅游公共关系 第2版 大中专文科经管 作者 新华正版
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作者作者
出版社旅游教育出版社
ISBN9787563744862
出版时间2023-01
版次2
装帧平装
开本16
页数284页
字数311千字
定价45元
货号xhwx_1203234764
上书时间2024-04-13
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商品详情
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目录：
章旅游公共关系概述
学重点
节什么是公共关系
第二节什么是旅游公共关系
第三节互联网时代旅游公共关系发展的新趋势
本章小结
思与练
拓展阅读
第二章旅游公共关系的传播与内外关系协调
学重点
节旅游公共关系的传播
第二节旅游公共关系传播效果及影响因素分析
第三节旅游公共关系传播的手段与艺术
第四节旅游组织内外的协调
本章小结
思与练
拓展阅读
第三章旅游组织公共关系结构与人员素质要求
学重点
节旅游组织公共关系部的设置
第二节旅游组织公共关系部的工作
第三节旅游组织公共关系人员素质
第四节旅游公共关系接待和社交礼仪
第五节旅游公共关系与企业的营造
本章小结
思与练
拓展阅读
第四章旅游公共关系的工作模式与基本程序
学重点
节旅游公共关系的工作模式
第二节旅游公共关系工作的技术模式
第三节旅游公共关系工作程序
本章小结
思与练
拓展阅读
第五章旅游公共关系活动策划
学重点
节旅游公共关系活动策划要点
第二节旅游公共关系方案的实施
第三节旅游公共关系策划实例及新特点
本章小结
思与练
拓展阅读
第六章旅游组织的公共关系宣传
学重点
节旅游组织形象的基本概念
第二节旅游公共关系新闻宣传
第三节旅游公共关系广告宣传
本章小结
思与练
拓展阅读
第七章旅游公共关系工作实务与工作
学重点
节旅游公共关系常工作实务
第二节开展公共关系活动的技能
本章小结
思与练
拓展阅读
第八章旅游公共关系危机处理与
学重点
节旅游公共关系危机
第二节旅游公共关系危机的处理
第三节旅游公共关系危机的
本章小结
思与练
拓展阅读
参文献
后记
内容简介：
本书结合现代旅游业的行业特点以及公共关系近期新理念与实施经验，重点对旅游公共关系的传播和内外关系协调、旅游组织公共关系机构与人员素质、旅游公共关系的工作模式与基本程序、旅游公共关系活动策划、旅游公共关系宣传、旅游组织公共关系工作技能与工作、旅游公共关系危机的与处理等内容进行了介绍和分析。
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