全域增长 从战略制定到战术执行 电子商务 杨一溪 新华正版
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作者杨一溪
出版社电子工业出版社
ISBN9787121471988
出版时间2024-02
版次1
装帧平装
开本16开
页数284页
字数397.6千字
定价118元
货号xhwx_1203202912
上书时间2024-03-01
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商品详情
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目录：
部分 建立增长大局观
章 增长地图：带你走出增长误区 / 2
1.1 破除七大误区，缓解企业增长焦虑 / 2
1.1.1 误区一：透支未来产品价值，追求短期业务增长 / 2
1.1.2 误区二：一味追求业务增长，忽略组织建设 / 3
1.1.3 误区三：伪数据驱动，忽略了增长背后真正的原因 / 4
1.1.4 误区四：一味追求局部很优解，而不是全局很优解 / 5
1.1.5 误区五：不拥抱变化，故步自封 / 7
1.1.6 误区六：评估用户价值时，没有着眼于未来 / 8
1.1.7 误区七：学增长只注重“术”，不注重“道” / 9
1.2 增长作战全域地图 / 10
第2章 增长战略制定三步走 / 12
2.1 步：找到关键事实 / 13
2.2 第二步：结合增长画布进行逻辑推理 / 13
2.2.1 宏观环境四要素 / 14
2.2.2 市场情况 / 17
2.2.3 产品/用户生命周期 / 19
2.2.4 产品类型 / 20
2.2.5 企业核心优势和制约条件 / 22
2.2.6 像间谍一样洞察竞争对手 / 22
2.3 第三步：形成战略房子图 / 26
第3章 北极星指标的制定和拆解 / 29
3.1 步：明确行业增长上限 / 30
3.1.1 正确预估行业体量的方 / 30
3.2 第二步：产品全生命周期北极星指标的制定 / 31
3.3 第三步：拆解北极星指标 / 33
3.3.1 多维度因子拆解北极星指标 / 33
3.3.2 案例：交易型产品的北极星指标拆解 / 35
3.3.3 案例：流量型产品的北极星指标拆解 / 36
3.4 第四步：量化北极星指标 / 39
3.4.1 方一：正向推算 / 39
3.4.2 方二：逆向推算 / 40
3.4.3 方三：参照系 / 42
3.5 北极星指标应用一：制定增长目标 / 44
3.6 北极星指标应用二：建立完整的增长数据监控体系 / 46
3.6.1 增长数据监控体系解决四大难题 / 46
3.6.2 增长数据监控体系搭建四阶段 / 47
第2部分 用户生命周期
第4章 七大模型和一张地图 / 51
4.1 归因框架设计 / 52
4.1.1 六大归因模型 / 52
4.1.2 四种归因方式 / 54
4.1.3 灵活归因框架设计 / 55
4.2 漏斗模型 / 57
4.3 用户精细化运营模型 / 59
4.3.1 rfm/rfa模型 / 60
4.3.2 用户生命周期理论 / 64
4.3.3 关键用户分群 / 67
4.4 用户体验地图 / 70
4.5 bj fogg用户行为模型 / 72
4.5.1 要素一：动机 / 73
4.5.2 要素二：能力 / 73
4.5.3 要素三：触发 / 73
4.5.4 案例：头部股份银行大幅提高绑卡率 / 74
4.6 游戏八角模型 / 75
4.7 新ice 模型 / 78
4.8 a/b 实验模型 / 79
4.8.1 a/b 实验的四种应用场景 / 79
4.8.2 a/b 实验的常用工具、模型和方 / 80
第5章 增长作战地图之拉新四大方向 / 84
5.1 用户拉新要解决的五大问题 / 84
5.2 拉新的顶层设计 / 85
5.3 北极星指标制定与拆解 / 86
5.3.1 北极星指标制定 / 86
5.3.2 北极星指标拆解 / 87
5.4 拉新方向一：自然量拉新 / 88
5.4.1 影响自然量的三大因素 / 88
5.4.2 提升自然量的四大策略 / 89
5.5 拉新方向二：投放拉新 / 98
5.5.1 北极星指标制定和拆解 / 101
5.5.2 五要素做好信息流投放 / 101
5.5.3 做好kol 投放的秘诀 / 113
5.5.4 搭建广告投放系统四大阶段 / 115
5.6 拉新方向三：社交裂变之场景化拉新 / 124
5.6.1 关键策略一：用户分层匹配 / 126
5.6.2 关键策略二：场景选择 / 126
5.6.3 关键策略三：分享动机的刺激和包装 / 12 7
5.7 方向四：社交裂变之活动拉新 / 128
5.7.1 北极星指标的制定与拆解 / 129
5.7.2 关键要素 / 130
5.7.3 基础玩 / 149
5.7.4 智能裂变中台搭建方论 / 161
5.7.5 很好活动sop画布 / 164
5.7.7 活动检查单助你打造活动 / 167
5.8 产品生命周期不同阶段的重点拉新方向 / 168
第6章 增长作战地图之提高用户留存率 / 171
6.1 让用户愿意留存“一辈子”的顶层设计 / 172
6.2 北极星指标的制定 / 172
6.3 北极星指标的拆解 / 174
6.4 底层模型 / 175
6.4.1 动力 / 176
6.4.2 能力 / 177
6.4.3 触发 / 177
6.5 振荡期：实现新用户激活的两大策略 / 178
6.5.1 策略一：aha时刻+触达用户四个手段 / 178
6.5.2 策略二：优化核心体验，减少用户流失 / 184
6.6 选择期：低活跃度用户升级为中活跃度用户的六大关键策略 / 189
6.6.1 策略一：优化产品功能 / 189
6.6.2 策略二：精细化运营 / 191
6.6.3 策略三：提高用户参与度 / 193
6.6.4 策略四：社交关系链 / 193
6.6.5 策略五：情感驱动用户留存 / 195
6.6.6 策略六：利用活动提高用户留存率 / 196
6.7 稳定期：提升高活跃度用户的两大策略 / 197
6.7.1 策略一：提高用户参与度 / 197
6.7.2 策略二：激励体系 / 199
6.8 稳定再突破期：用户持续高活跃 / 218
第7章 增长作战地图之用户价值提升 / 219
7.1 提高付费用户价值的顶层设计 / 219
7.2 北极星指标的制定与拆解 / 219
7.3 提升用户价值的七大武器 / 220
7.3.1 武器一：新的商业模式 / 220
7.3.2 武器二：收入模式 / 223
7.3.3 武器三：营销 / 232
7.3.4 武器四：提高全链路转化率 / 2 33
7.3.5 武器五：精细化运营 / 237
7.3.6 武器六：付费会员 / 239
7.3.7 武器七：情感化 / 243
第8 章 增长作战地图之用户召回四步走 / 244
8.1 召回的顶层设计 / 244
8.2 召回用户四步走 / 244
8.2.1 步：召回用户选择 / 246
8.2.2 第二步：流失原因分析 / 2 49
8.2.3 第三步：进行a/b 实验优化召回策略 / 250
8.2.4 第四步：召回效果 / 256
8.3 召回增长中台搭建方论 / 256
第9 章 b端产品和c端产品增长异同 / / 258
9.1 b端产品增长模式的变迁 / 258
9.1.1 销售主导的slg模式 / 259
9.1.2 产品主导的plg模式 / 259
9.2 b端用户和c端用户的差异 / 260
9.3 如何将c端产品的增长套路应用到b端产品中 / 262
9.3.1 b端用户增长之拉新 / 262
9.3.2 b端用户增长之留存 / 267
9.3.3 b端用户增长之付费用户增长 / 2 68
9.3.4 b端用户增长之用户召回 / 2 71
尾 声 / 273
内容简介：
本书从宏观角度出发，详细拆解如何在公域做规模、私域做提效。将完整的增长战略融入一张微观的战略地图，同时结合具体案例帮助读者找到解决问题的思路，掌握数据驱动增长的关键点。本书适合具有0~10年经验的产品、运营、数据分析、市场等互联网从业人士，以及寻求增长工作数字化转型的非互联网人士阅读。
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