秘书理论与实务(第3版) 大中专文科经管 新华正版
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作者作者
出版社中国水利水电出版社
ISBN9787522618371
出版时间2023-10
版次3
装帧平装
开本16开
页数356页
字数555千字
定价58元
货号xhwx_1203152925
上书时间2024-01-06
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商品详情
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目录：
出版说明
前言
章 秘书概述
节 秘书与秘书工作
一、秘书及其分类
二、秘书部门
三、秘书工作
第二节 秘书的职能环境
一、秘书职能环境的层次
二、秘书职能环境要素关系
第三节 秘书工作方
一、秘书工作方与组织管理
二、秘书专项业务与工作方
第四节 秘书的职业素养
一、秘书的职业道德与作风修养
二、秘书的知识结构
三、秘书的能力结构
四、秘书的业务技能
五、秘书的艺术修养
第二章 秘书工作实务
节 秘书与信息工作
一、信息的收集与分类
二、信息的处理
三、信息的传递、存储与检索
第二节 秘书与会务工作
一、会议及其作用
二、会议活动中秘书的职责与任务
三、会议文书工作
第三节 秘书与会展服务
一、会展的秘书机构
二、会展秘书工作及服务要点
第四节 秘书与公文处理
一、公文
二、公文处理工作的组织与要求
三、公文处理程序
四、公文的写作
第五节 秘书事务工作
一、办公用品管理
二、通信事务
三、机要保密工作
四、管理
五、公务活动的安排
第三章 文书
节 文书概述
一、什么是文书
二、文书的基本特征
第二节 计划
一、计划的含义
二、计划的特点与种类
二、计划的结构与写
四、计划的写作要求
第三节 结
一、结的类型和特点
二、结的写与基本要求
第四节 简报
一、简报的特点与作用
二、简报的种类
三、简报的格式及写
第五节 规章制度
一、规章制度的含义与作用
二、规章制度的种类与特点
三、规章制度的内容及格式
四、常用规章制度的写作要点
第六节 市场调查报告
一、市场调查报告的含义和特点
二、市场调查报告的种类
三、市场调查报告的结构与写
四、市场调查报告的写作注意事项
第七节 合同文书
一、合同文书概述
二、合同的写作
三、合同的写作要求
第八节 诉讼文书
一、诉讼文书概述
二、起诉状
三、答辩状
第四章 档案管理
节 档案管理概述
一、档案的概念
二、秘书档案管理工作流程
三、企业档案工作的内容
第二节 文件的分类
一、一般分类
二、复式分类
三、企业档案分类方案的选用
第三节 企业文件材料整理
一、企业文件材料的归档范围与保管期限
二、企业文件材料整理的方与步骤
第四节 项目文件整理与归档范围
一、项目文件整理的特点
二、大型活动项目文件的归档范围
三、企业研发项目文件的整理与归档
范围
第五节 企业文件归档
一、归档的概念
二、归档制度
三、档案室归档工作组织
第五章 礼仪
节 礼仪概述
一、礼仪的含义与秘书礼仪工作的特点
二、礼仪的原则和职能
第二节 秘书个人礼仪
一、秘书仪表礼仪
二、秘书仪态礼仪
三、秘书表情礼仪
四、秘书服饰礼仪
第三节 秘书社交礼仪
一、交往礼仪
二、宴请礼仪
三、涉外礼仪
第四节 秘书公务礼仪
一、接待礼仪
二、会议、仪式礼仪
第六章 企业管理基础
节 企业管理概述
一、企业管理的概念、目的及特征
二、企业管理基本
第二节 企业管理职能
一、决策
二、计划
三、组织
四、控制
五、
六、激励
第三节 企业管理的内容
一、企业战略管理
二、生产管理
三、质量管理
四、营销管理
五、物流管理
六、财务管理
七、企业管理
八、现代企业制度建设
第四节 企业管理新理念
一、创新管理理论
二、知识管理理论
三、软管理理论
四、时间管理理论
第七章 市场营销战略
节 市场营销概述
一、市场的含义
……
第八章 国际贸易基础
第九章 沟通
第十章 常用规
附录1 秘书试培训大纲
附录2 秘书专业资格试试题架构
附录3 秘书资格试秘书基础样题（举例）
参文献
内容简介：
本书是秘书技能评价试培训教材。本书由十章组成，包括秘书概述、秘书工作实务、文书、档案管理、礼仪、企业管理基础、市场营销战略、国际贸易基础、沟通、常用规等。该书在整体编写思路上，以秘书基本理论为基础，注重对秘书知识与能力结构的整体把握，注重理论与实务的结合，注重选材的新颖与扩充。本书可作为从事对外活动的在职人员和有志于从事秘书活动的职场新人自学与提高的用书，也可作为大专院校秘书专业或经济管理类专业的用书。
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