saas创业之路 产品、营销、服务、经营实践与思 管理理论 新华正版
作者多年创业经验的结，saas创业者的指导用书；从实际创业案例出发，对saas行业所覆盖的知识进行的系统结
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作者作者
出版社电子工业出版社
ISBN9787121434150
出版时间2022-06
版次1
装帧平装
开本16开
页数204页
字数224千字
定价69.9元
货号xhwx_1202658131
上书时间2023-12-28
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商品详情
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主编：
"作者多年创业经验的结；saas创业者的指导用书；从实际创业案例出发，覆盖产品设计、营销转化、服务方向、商业实战、发展规划的saas行业全生命周期的知识输出及整体方论。"
目录：
绪论 saas概述及机遇
部分 saas产品整体规划、设计及管理
章 saas产品战略
1.1 战略的核心：stp
1.1.1 市场细分
1.1.2 目标市场选择
1.1.3 定位
1.2 制定指导方针
1.2.1 分析当前形势
1.2.2 重大问题
1.2.3 指导方针
1.2.4 一系列连贯活动
1.3 saas产品核心价值的梳理与量化
本章小结
第2章 saas产品规划
2.1 需求的类型
2.2 需求收集
2.2.1 需求收集的方
2.2.2 需求收集的内容
2.3 需求分析
2.3.1 运用业务流程进行需求分析
2.3.2 运用业务场景进行需求分析
2.4 需求管理
2.4.1 需求全生命周期管理
2.4.2 需求库管理
2.4.3 需求取舍和需求优先级排序
2.5 产品架构搭建
2.5.1 解决某类问题
2.5.2 功能分类整合
2.5.3 模块之间的逻辑关系
2.5.4 多端组合形成产品线
2.6 产品年度规划
2.6.1 愿景
2.6.2 机会与问题分析
2.6.3 明确战略定位
2.6.4 战略路线图
2.6.5 产品路线图
2.7 不同生命周期的产品重点的把握
2.7.1 mvp阶段
2.7.2 pmf阶段
2.7.3 快速成长期
2.7.4 成熟期
本章小结
第3章 saas产品设计
3.1 信息架构图的梳理
3.2 产品交互
3.3 产品方案
3.4 个化需求的设计
3.4.1 功能可配置
3.4.2 业务系统可配置
3.4.3 多套模板可供选择
3.4.4 插件或应用可供选择
3.4.5 支持二次开发
3.4.6 角及角权限可配置
3.4.7 不提供标品，只做能力
3.4.8 多个版本可供选择
3.4.9 如何把握好个化设计的灵活度
3.5 产品设计的原则
本章小结
第4章 saas产品研发与管理
4.1 产品研发要注意的问题
4.2 项目管理
4.2.1 产品落地推进全流程梳理
4.2.2 做好项目质量管理的核心：pdca循环
4.2.3 做好项目效率管理的核心：scrum
4.2.4 项目管理的重点：沟通
4.3 数据收集与分析，持续进行产品迭代
本章小结
第5章 综合案例：从0到1规划与设计saas产品
5.1 方向
5.2 破局点
5.3 框架的产品路径规划
5.4 需求的收集及分析
5.5 产品架构搭建
5.6 页面及功能设计
5.7 种子期客户运营
本章小结
第2部分 saas获客、转化、客户成功服务
第6章 saas如何搭建获客系统
6.1 不同阶段的获客目标
6.2 拆解获客系统
6.3 saas获客全流程的梳理
6.4 不同客户类型的saas获客思路
本章小结
第7章 saas如何进行线索拓展
7.1 对客户线索的理解
7.2 客户画像
7.3 线索团队的组建及绩效量
7.4 获取线索的3种方
7.4.1 内容运营
7.4.2 活动运营
7.4.3 渠道获客
本章小结
第8章 saas如何进行销售管理
8.1 saas销售的思框架
8.2 saas销售的模式
8.3 销售团队的目标制定及过程管理
8.4 销售团队的提成设计
8.5 saas销售流程的梳理
8.5.1 梳理销售流程
8.5.2 整理关键环节的做
8.5.3 坚决复制
8.6 自建团队和发展渠道的选择
8.7 发现、激活、赋能代理商
本章小结
第9章 saas客户成功服务
9.1 客户成功的定义
9.2 客户交接
9.3 新手启动阶段
9.4 客户成长阶段
9.5 可能流失客户挽回阶段
9.6 客户生命周期价值
本章小结
第3部分 关于战略、商业模式、业务经营的思
0章 对saas战略全貌的理解
10.1 战略的十大学派思想
10.2 如何找到自己的战略势能
10.3 坚持战略和制定战略同等重要
本章小结
1章 saas商业模式的梳理
11.1 为什么要梳理商业模式
11.2 什么是商业模式
11.3 认知客户价值
11.4 创造客户价值
11.5 传播客户价值
11.6 交付客户价值
11.7 创造企业价值
11.8 价值支撑活动
11.9 竞争壁垒
本章小结
2章 saas业务经营的相关思
12.1 saas业务经营计划的制订
12.2 saas业务经营的底层逻辑
12.3 追求营利增长
12.4 saas 2.0——服务即服务
12.5 saas如何保持可持续创新
12.6 如何搭建一个产业互联网台
12.7 如何提高决策能力
12.8 saas创业失败的关键原因
本章小结
后记 连续创业5年的实践与反思
内容简介：
这是一本面向saas赛道相关从业者的书，内容不只是聚焦在产品、运营、经营等某个具体模块，还从更体系化的维度让读者从全局视角理解saas。本书的主要内容包括：saas概述及机遇；saas产品整体规划、设计及管理；saas获客、转化、客户成功服务；关于战略、商业模式、业务经营的思；本书作者连续创业5年的实践与反思。本书适合saas赛道的相关从业者阅读，包括产品经理、市场人员、销售人员、客户成功服务人员、运营人员、创业者等。本书对于对saas产品感兴趣，并且想要转行进入saas赛道的相关人员也有的参价值。
作者简介：
"丰宪飞，saas赛道连续创业者，成功完成过多款saas产品从0到n。“小飞哥”公众号主理人，36氪特邀作者，是人人都是产品经理2019年度拥有影响力作者，tob行业头条100lok头部作者。曾职于某世界500强央企，做saas产品及数字化相关项目"
精彩书评：
"我做股权投资近20年了，近些年，saas一直是投资人关注的重要领域。不过我国saas行业的发展相对于其他来说比较缓慢，很多人并没有真正理解saas，甚至不清楚saas的基本内涵。因此，我们需要更多的专家来普及行业知识，传授行业经验。本书是一本非常不错的图书，内容翔实，值得一读。——吴智勇丰厚资本创始合伙人、ipo资本创始人saas让it技术真正成为工具，凸显it背后所承载的服务能力，这是时代趋势。软件的供给模式从售变为订阅服务，客户不再关注技术架构和单纯的软件功能，他们需要从saas产品中不断获取价值，体验良好的服务，所以深刻洞察客户并持续提供价值和服务是saas创业者的核心竞争力。同时行业数据的沉淀是saas服务的巨大红利，没有大数据能力的saas企业是不合格的企业，saas创业之路：产品、营销、服务、经营实践与思一书从实际创业案例出发，对saas行业所覆盖的知识做了系统结，对saas创业者来说是一本难得的工具书。——卢鹏宇润物创投创始合伙人在技术、需求、变化、政策的加持下，未来几年互联网创业的机会还在增加。看准趋势和方向，掌握优选的技术和方，有助于少走弯路。saas创业之路：产品、营销、服务、经营实践与思一书为saas行业的创业者提供了很好的参，值得阅读。——张新红信息中心信息化研究部副主任、专家委员会成员近些年，saas是一个热门赛道，saas创业已经开始渗透到各行各业，saas创业公司通过给传统企业提供saas产品，助力各行业进行数字化转型，在这样的机遇下，如何才能做好saas创业？相信读者在本书中会找到。——肖时喜中国航天科工集团航天精一研究院副院长、数字城市事业部经理saas台随着数字经济的迅猛发展而变得越来越重要，在某产业链领域内创生出的数字生态产业链甚至反向促进该产业的生产力得到指数级的增长。因此，saas的重要产生的商业魅力自然会催生该赛道的创业热潮。但是具体到一门生意或一个项目时，创业过程中的实和落地却是创业者们迫切需求的。小飞哥在saas领域沉淀多年，他在本书中展示的经验、原则、建议、见解等深入浅出、细致入微，会给您带来不一样的体验。——袁兴玮历任香江金控、雪松控股、三诺集团等上市公司、大型集团投资部vp、负责人本书可作为saas创业者的工具书，它为创业经营中的各关键环节提供了清单式的方论，能够帮助读者不遗漏关键的注意事项，同时，还能向初次创业的人传递一套很强的结构化思维。清单式的方论和结构化思维虽然不能确保创业者避坑，但至少能够让创业者预知困难并早做准备，以及在遇到困难时有一条思主线去解题。——蒲世林销帮帮ceo关于saas行业如何做好产品、营销、客户成功服务、经营，本书都给出了很好的解答，相信你在阅读后，会有收获和成长。——老曹人人都是产品经理、起点课堂ceo“工欲善其事，必先利其器”，创业有其偶发，但离不开方论。本书通俗易懂，详细讲述了创业过程中一些具体的作方，可以作为saas创业者的参用书。——崔强崔牛会创始人兼ceo我国有关saas行业的知识是相对分散的，或专注于产品，或专注于服务，或专注于商业实战、营销获客，且各自都有相应的模型和方论。但目前少见覆盖产品设计、营销转化、服务方向、商业实战、发展规划的saas行业全生命周期的知识输出及整体方论，本书恰好是这样一本图书，值得每一位saas从业者阅读。——海阳3w集团tob行业头条主编选择比努力更重要。对saas创业公司来说，选对业务领域，搞清楚要为客户解决什么问题，并结合自己的能力找到合适的产品战略是重要的。本书作者也以他丰富的实经验，深入浅出地阐述了产品规划、设计、管理、获客、转化、客户成功服务、战略、商业模式、业务经营等全方位的框架思，可作为saas创业者的指导。——张哲铭美团点评前产品监、有赞产品监"
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