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消费者行为学市场营销新华正版

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作者作者

出版社哈尔滨工业大学出版社

ISBN9787560336879

出版时间2012-07

版次1

装帧平装

开本16开

定价39.8元

货号xhwx_1200332144

上书时间2023-12-23

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商品详情

品相描述：全新: 正版特价新书

商品描述: 目录：

章  消费者行为学概论

节  消费者行为学的基本概念与研究内容

第二节  消费者行为研究的意义

第三节  消费者行为与企业营销

第四节  消费者行为学的理论来源与研究方

第二章  消费者的认识过程

节  消费者的意识

第二节  消费者的感觉与知觉

第三节  消费者的注意

第四节  消费者的思维与想象

第三章  消费者的学与记忆

节  消费者学概述

第二节  学的相关理论

第三节  消费者的记忆与遗忘

第四节  营销中消费者学与记忆的测量

第四章  消费者的动机、个与情绪

节  消费者的动机

第二节  消费者的个

第三节  消费者的情绪

第五章  消费者的态度与态度改变

节  消费者态度概述

第二节  消费者态度的形成与测量

第三节  消费者态度的改变

第六章  与消费者行为

节  的含义及特征

第二节  内容的构成因素

第三节  亚与消费者行为

第四节  中国传统对消费者行为的影响

第七章  社会群体与消费者行为

节  社会群体概述

第二节  参照群体对消费者行为的影响

第三节  传过程与意见

第四节  消费俗与消费流行

第八章  社会阶层与购买行为

节  社会阶层概述

第二节  社会阶层的决定因素与测量

第三节  社会阶层与消费者行为

第九章  家庭与消费者行为

节  家庭的概念

第二节  家庭购买决策

第三节  孩子对家庭购买行为的影响

第十章  消费者决策过程ⅰ：消费者决策与问题认知

节  消费者决策概述

第二节  问题认知

第十一章  消费者决策过程ⅱ:信息搜寻与方案评价

节  信息搜寻

第二节  方案评价

第十二章  消费者决策过程ⅲ：购买行为与购后行为

节  店铺选择与购买

第二节  购后行为与处置

第三节  消费者的满意与品牌忠诚

第四节  消费者不满及其行为反应

第十三章  网络消费者行为

第十四章  绿消费者行为

第十五章  服务消费者行为

参文献

内容简介：

消费者行为学由汤杰、高延鹏主编，以理论联系实际，适应消费者行为学与实践应用为宗旨进行编写，在体系安排上将消费者行为学这门课程分为三个主要部分，即影响消费者行为的因素、外部因素、消费者决策过程。全书力求结构严谨，布局合理，在内容上继承传统，吸取外近期新研究成果；同时应用型本科院校“十二五”规划教材(经济管理类)：消费者行为学在编写过程中强调理论部分够用，突出实践，拓展了知识面。消费者行为学可作为应用型院校经济类、管理类、统计类专业的本科生的教材，也可作为企业培训、教育等指导用书。