销售是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软 市场营销 (美)科林·斯坦利(colleen stanley) 著;佘卓桓 译 新华正版
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作者(美)科林·斯坦利(colleen stanley) 著;佘卓桓 译
出版社武汉出版社
ISBN9787543093515
出版时间2015-09
版次1
装帧平装
开本16开
页数256页
字数252千字
定价36.8元
货号xhwx_1201150662
上书时间2023-12-22
商品详情
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正版特价新书
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目录:
序 可以媲美《世界上的推销员》之销售阅读书
自序 我以我的销售经验与你分享
章:价值百万美金的情商销售策略
1.你了解销售中的情商运用吗
2.情商与销售结果
3.关于“情感回报”的商业案例
4.提升情商的有效步骤
第二章:销售与神经科学:搞定客户的秘密
1.如果客户是个“偏执狂”
2.“以退为进”的销售艺术
3.穿上客户要买的鞋子走上一里路
4.销售艺术之
5.提升自身影响力的有效步骤
第三章:你真的知道你的销售渠道为何不畅吗
1.你是那个立即伸手去拿棉花糖的销售员吗
2.忙碌=?高效
3.开发客户:在有鱼的地方钓鱼
4.现实与期望,拿把尺子量一量
5.你是否感到压力巨大
6.如何运用神经科学去开发客户
7.提高你开发客户的能力
第四章:好感度:在同等条件下,
1.你会向自己购买产品吗
2.都是关乎他们:展望销售结果与客户
3.认知,关联与建立客户对你的好感
4.你是敷衍工作还是快乐工作呢
5.好感度:你能给人带来欢乐吗
6.提升他人对你好感的有效步骤
第五章:如何得到你期望的东西
1.合作伙伴还是买关系
2.面对一个客户,你心里怎么想
3.建立并管控期望,让客户成为你的狂热
4.提升管控自身期望的有效步骤
第六章:询问:你的客户有什么故事
1.让客户感到自己受重视:聆听
2.运用“3w”则
3.询问:引导客户审视自身的状况
4.询问:让客户找到“病症”所在
5.询问:诱导客户的潜在需求
6.询问:让你的客户心甘情愿地掏钱包
7.提升你询问的有效步骤
第七章:怎样顺利搞定对方能拍板的人
1.人们是怎样做决策的
2.你在与无足轻重的人会面吗
3.你是否提出了正确的问题
4.全面提升你与决策者会面的能力
第八章:拿下订单:你的付出终于得到了回报
1.聊聊你的金钱观
2.将谈判高手“战于马下”
3.放弃即将到的美食,敢吗
4.审视你的销售渠道
5.给自己打一针“强心剂”
6.提升你议价能力的有效步骤
第九章:情商销售的几个关键特征
1.你在不断学还是不断落后呢
2.团队中不能有“我”
3.付出是为了得到更多
4.建立情商销售的有效步骤
第十章:勇于成为团队:
1.你该展现出怎样的形象
2.你言行一致吗
3.多点商量,少点武断
4.你该采取怎样的管理模式
5.容易被忽视但有效的激励手段
6.成为销售管用的捷径
7.提升你销售能力的有效步骤
内容简介:
销售是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软由科林斯坦利所著。本书从情商出发,将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判、团队管理等问题都做了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方。该书内容深入浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与作方相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软的重要。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手,以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析,并结合各销售问题给出了对应的解决方,让读者看清销售误区,从自身情绪管控入手,改变目前的销售现状,成销售辉煌。销售是要玩转情商,不论是奔波在销售路上的销售小兵,还是带领团队奋勇向前的销售监,都需要明白这个道理,只有武装自己的销售软,你的销售事业才能够节节高。
作者简介:
科林斯坦利(colleenstanley),美国知名商业发展咨询公司——salesleadership公司裁,她以及她的团队多年来专门从事销售咨询和销售技能培训工作,目前已经出版有风靡全球的书打造销售团队,其情商销售研究成果受到全球各大企业的讨论和追捧。
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