"言值"有理 ta中的女沟通心理学 心理学 徐丽丽,陈雅英 新华正版
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作者徐丽丽,陈雅英
出版社中国工人出版社
ISBN9787500876458
出版时间2021-11
版次1
装帧平装
开本16开
页数276页
字数185千字
定价58元
货号xhwx_1202528513
上书时间2023-05-17
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目录：
章 认识沟通心理学 1
节 沟通心理学的缘起 2
一、说完“你好”，说什么 2
二、沟通中的三种自我状态 4
1. 父母自我状态（p） 6
2. 自我状态（a） 9
3. 儿童自我状态（c） 10
三、沟通中的两种目的 27
第二节 沟通的三种类型 29
一、互补沟通 29
二、交错沟通 31
三、隐藏沟通 33
第三节 沟通中的心理地位 36
一、我好，你也好 38
二、我不好，你好 38
三、我好，你不好 38
四、我不好，你也不好 39
第四节 安抚在沟通中的作用 41
一、人为什么需要安抚 42
二、安抚的类型 44
1. 正面安抚和负面安抚 44
2. 语言安抚和非语言安抚 45
3. 有条件的安抚与无条件的安抚 45
三、沟通中常用的正面安抚 46
1. 目光接触 46
2. 倾听 46
3. 使用小激励 47
4. 记住和称呼对方的名字 47
5. 经常和他人保持联系 47
6. 提出问题 47
7. 放松 47
四、安抚经济观 48
第五节 沟通中的漠视现象 50
一、什么是沟通中的漠视 50
二、漠视与被动行为 51
1. 什么也不做 51
2. 过度适应 51
3. 烦躁 52
4. 无能或者暴力 52
第六节 沟通中的时间结构 53
一、退缩 53
二、仪式 54
三、闲谈 55
四、活动 56
五、心理游戏 56
六、亲密 58
第二章 做自己情绪的主人——女在沟通中的情绪管理
节 女人真的比男人更情绪化吗 64
一、男女处理情绪的方式存在差异 64
二、女善于用“说”表达情绪 68
第二节 女情绪从何而来 70
一、生理需求 71
二、社会需求 72
三、精神需求 72
第三节 认识扭曲情绪和真实情绪 74
一、扭曲情绪 74
二、真实情绪 76
第四节 女如何安抚自己的情绪 78
一、觉察自己的情绪 78
二、安抚自己的情绪 80
1. 生理层面的安抚 80
2. 社会层面的安抚 86
3. 精神层面的安抚 88
三、面对自己的情绪 89
第三章 觉察自己的角——女的职场沟通 91
节 职场沟通三要素的觉察 92
一、觉察自我和他人的沟通风格 94
二、职场驱力风格 97
1. 要 97
2. 要坚强 98
3. 要快 98
4. 要讨好他人 98
5. 要努力试 98
第二节 警惕职场沟通中的心理游戏 100
一、心理游戏理论 100
1. 心理游戏 100
2. 游戏公式与戏剧三角形 101
二、职场中的经典心理游戏 104
1. 努力的经理人 104
2. 原来只想让我“听” 107
3. 被冤枉的秘书 110
4. 挑剔的行政监 112
5. 官上司 114
三、工作加油站之职场安抚 116
第四章 在关系中做真正的自己——伴侣沟通 119
节 伴侣关系中的“你、我、他、她” 120
一、伴侣关系类型 121
1. 爱情型 121
2. 功利型 122
3. 等合作与分工型 122
4. 建设型 122
5. 惰型 123
6. 失望型 123
7. 一体型 123
二、认识伴侣关系中的“你和我” 123
1. 两看待关系的模式不同 123
2. 男女生理差异对沟通的影响 125
3. 伴侣沟通的两种类型 127
第二节 伴侣关系的四个阶段 129
一、共生阶段 131
1. 特点 131
2. 调整方向 133
二、分化阶段 133
1. 特点 133
2. 调整方向 134
三、探索阶段 136
1. 特点 136
2. 调整方向 136
四、共同协作阶段 138
1. 特点 138
2. 调整方向 139
第三节 伴侣沟通的情感纽带——建构伴侣关系的安抚系统 141
一、找到伴侣的安抚需求 142
二、两安抚的差异 145
三、如何寻求安抚 148
1. 直接寻求安抚并表达感谢 148
2. 做一些事情来唤求安抚 149
四、安抚与时间结构 150
五、调动不同自我状态来表达安抚 151
第四节 常见的伴侣沟通类型 153
一、型 153
1. 特点 153
2. 处理方 154
二、害怕分离型 154
1. 特点 154
2. 处理方 155
三、过度有能或无能型 156
1. 特点 156
2. 处理方 156
四、主导或顺从型 157
1. 特点 157
2. 处理方 158
五、疏离型 159
1. 特点 159
2. 处理方 159
六、自主或相互依赖型 160
1. 特点 160
2. 处理方 161
第五节 伴侣沟通中的心理游戏 163
一、看我多努力啊 163
1. 出场人物 163
2. 沟通中的戏剧三角形 166
3. 沟通中的自我状态 166
4. 在沟通中什么被漠视了 166
5. 丈夫如何调整 166
6. 妻子如何调整 167
二、要不是为了你 168
1. 出场人物 168
2. 沟通中的戏剧三角形 171
3. 沟通中的自我状态 171
4. 在沟通中什么被漠视了 171
5. 丈夫如何调整 172
6. 妻子如何调整 173
第六节 伴侣沟通中的冰山 174
一、与经历过重大创伤的伴侣沟通 174
1. 了解伴侣经历的重大创伤 174
2. 与经历过重大创伤伴侣沟通的方式 175
二、警惕伴侣中的“情感勒索者” 176
1.“情感勒索者”的行为特点 176
2. 与“情感勒索者”伴侣沟通的方式 179
第七节 如何走出伴侣间的沟通困境 181
一、拆掉琐事墙 181
二、关闭逃生门 182
三、建立安全合约 183
四、制作挫折记录表 184
五、进行镜映对话 184
六、公吵架 185
七、接纳 186
第五章 看见父母的需求——与父母的沟通 189
节 了解父母的心理需求 190
一、进入老年阶段后三种属的变化 191
1. 生理属变化 191
2. 精神属变化 192
3. 社会属变化 192
二、进入老年阶段后的相关需求 193
第二节 安抚——对父母的爱要表达出来 196
一、物质层面的安抚 196
二、精神层面的安抚 197
第三节 读懂父母的隐藏信息 199
一、觉察父母的自我状态 199
二、父母身上常见的双重信息 200
三、读懂父母隐藏信息的方 202
第四节 与父母的角力战——常见心理游戏与破解之道 204
一、“要不是为了你” 204
二、官游戏 205
第五节 如何和父母共处 208
一、做独立的自己 208
二、放下改变父母的执念 209
第六节 如何有效地与父母沟通 212
一、了解父母的沟通风格 212
1. 保持不评判、不比较的“我好，你好”心理地位 212
2. 做好沟通中的安抚与共情 213
3. 沟通时表达要具体而充分 213
二、与父母沟通的常见难题 214
1. 如何跟父母谈未来养老计划 214
2. 如何跟父母沟通育儿观的差异 216
第六章 读懂你，温暖我——亲子沟通 217
节 母子共情——沟通的基础 218
一、母子共情的重要 218
二、无母子共情的原因 220
1. 被评价的压力 221
2. 一些自以为正确的认知胜过了情感 221
3. 母亲的不良情绪 222
第二节 了解孩子的成长阶段 223
一、阶段：存在的力量（0~6 个月） 225
二、第二阶段：行动的力量（6~18 个月） 226
三、第三阶段：思的力量（18个月~3 岁） 227
四、第四阶段：身份认同的力量（3~6岁） 228
五、第五阶段：熟练掌握技能的力量（6~12 岁） 230
六、第六阶段：整合的力量（12~18 岁） 231
七、第七阶段：循环的力量（18 岁以后 ） 233
第三节 识别自己的养育风格和安抚方式 234
一、识别自己的养育风格 234
1.“要”养育风格 234
2.“要坚强”养育风格 234
3.“要快”养育风格 235
4.“要讨好他人”养育风格 235
5.“要努力试”养育风格 235
二、进行沟通中的自我安抚 236
第四节 如何与青少年沟通：爱与规范不 238
一、青春期概览 238
二、青春期亲子沟通的三大则 240
1. 给予允许 240
2. 提供保护 243
3. 培养能力 245
三、青春期亲子沟通技巧 246
1. 可以尝试的青春期亲子沟通小技巧 246
2. 要避的青春期亲子沟通事项 247
内容简介：
本书以ta（人际沟通分析）理论为支撑，在普及沟通需运用的部分心理学知识和技巧后，从心理学角度将女的常见沟通场景，如职场沟通、伴侣沟通、亲子沟通、与父母沟通等，进行剖析。让女在沟通时，了解沟通者的心理状态和信息，以便自身在沟通中更好地进行情绪管理，让沟通过程更加有效、友好，提高自身的沟通表达能力和语言魅力，把话说到别人的心里去，从而减少，提升自身的感。本书将以理论案例的形式，以轻松活泼的文风，将专业的心理学知识用通俗易懂的文字表达出来，以期实现对广大女读者普及沟通心理学的目的。
精彩内容：
三、隐藏沟通
隐藏沟通传递两种信息，一种是社会层面的信息，另一种是心理层面的信息（这个部分是隐藏的）。而真正决定沟通是否能顺利进行的，是心理层面的信息是否被接收到。
沟通情境 4
销售员：这是今年流行的款式，而且是版，不过您是教师，这件衣服可能太时尚了，会不会不太适合您的身份？
顾客：时尚有什么不好，我下班的时候可以穿，要这件了。
当销售员这样说时，我们知道她有其他的含义：衣服很好， 不过你们这个行业的人比较保守，你敢突破自己吗？顾客感受到被挑战，这是隐藏沟通。隐藏沟通复杂，在中国里应用得也多。它有别于行沟通和交错沟通，在一次沟通中， 涉及一个人两种以上的自我状态。
在沟通情境 4 中， 表面上销售员的沟通发自自我状态， 但实际上她在以父母自我状态指责顾客“你太保守了，不敢尝试”。如果顾客这个时候保持自我状态，会认真地想一想， 然后回答：“嗯，这衣服确实很好，不过对我而言，没什么场合适合穿。我还是不要了。”但如果顾客的儿童自我状态接收到了挑战，会如例中所答。这构成了一个完整的隐藏沟通。
很多时候，隐藏沟通是以社会接受的方式表达的，如下面的沟通情境 5。
沟通情境 5
小赵：王哥，下班后怎么走啊？
老王：你小子，又想搭车吧？说吧，去哪儿，我送你。
沟通情境 5 中的小赵与老王很熟悉，小赵真正想表达的是像儿童一样发出请求“你能带我吗”，老王接收到之后，沟通愉快地进行了下去。在沟通情境 4 和沟通情境 5 中，沟通的另一方都听懂了对方隐藏的意思，并给予回应，这属于成功的隐藏沟通。当然，有时对方听不懂或者听懂了但并不回应，那是失败的隐藏沟通。如沟通情境 4 中， 销售员说完话后， 顾客回答说“确实不合适，我没什么场合能穿，算了吧”，这是失败的隐藏沟通。
通过以上内容可知，我们在与他人沟通时，应该思对方处于什么状态、自己应该以什么状态回应。所以，沟通是有技巧的，是有理论依据的，我们要依据情境来选择自己合适的沟
3
通状态。有的人会说：这不是见什么人说什么话嘛，我不想成为一个圆滑的人。其实，这是用道德感来推卸自己对沟通应该负的责任。沟通是双向的，如果你想达到的目的，如果你想留给对方好的印象，如果你想增进关系，要关注对方的需求和对方的状态，并且因此来调整自己。
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