人际沟通(第2版) 大中专文科文教综合
大中专文科文教综合 新华书店全新正版书籍
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全新
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作者作者
出版社科学出版社
ISBN9787030648846
出版时间2020-06
版次2
装帧平装
开本16开
页数142页
字数222千字
定价39.8元
货号xhwx_1202083556
上书时间2021-12-10
商品详情
- 品相描述:全新
-
正版特价新书
- 商品描述
-
目录:
章 人际沟通概论
节 沟通概述
第2节 人际沟通概述
第2章 人际关系
节 人际关系概述
第2节 人际关系理论
实践训练 自我介绍
第3章 语言沟通
节 语言沟通概述
第2节 语言沟通的类型
第3节 语言沟通的技巧
实践训练 即兴演讲
第4章 非语言沟通
节 非语言沟通概述
第2节 非语言沟通的类型
第3节 护理工作中的非语言沟通
实践训练 非语言沟通
第5章 沟通技巧
节 倾听
第2节 赞美与批评
第3节 劝慰与道歉
第4节 提问与回答
实践训练 沟通技巧
第6章 常人际沟通
节 拜访与接待
第2节 电话沟通与互联网沟通
第3节 家庭沟通与朋辈沟通
实践训练 曰常人际沟通
第7章 职场人际沟通
节 求职沟通
第2节 团队沟通
第3节 谈判与论辩
实践训练 模拟面试
第8章 人际沟通在护理工作中的应用
节 协调护理关系
第2节 护理工作中的语言沟通
第3节 护士与特殊人群的沟通
实践训练 护患沟通
第9章 人际沟通在医疗工作中的应用
节 门诊工作中的人际沟通
第2节 病房工作中的人际沟通
第3节 治疗中的人际沟通
第4节 医护人员与特殊患者及家属的沟通
第5节 有效处理医患
实践训练 防范医患的沟通技巧
参文献
自测题(单选题)参
内容简介:
本教材为“十二五”职业教育规划教材之一,共9章,分别为人际沟通概论、人际关系、语言沟通、非语言沟通沟通技巧、常人际沟通、职场人际沟通、人际沟通在护理工作中的应用及人际沟通在医疗工作中的应用。每章在正文之外设链接、案例、自测题及参等内容,并配以彩图。本教材紧扣近期新护士执业资格试大纲,特别增设点提示内容,全面覆盖点。本教材可供高职高专护理、助产等医学相关专业使用。
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