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作者作者
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115496522
出版时间2019-02
版次1
装帧平装
开本16开
页数260页
字数343千字
定价39.8元
货号xhwx_1201836201
上书时间2021-12-05
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商品详情
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目录：
章认识网上开店001
1.1网上开店概述002
1.1.1现在开网店还能赚钱吗002
1.1.2网上开店与传统开店的对比002
1.1.3、和微店各有什么特点003
1.1.4网上开店的条件和优势007
1.2网上开店的基本流程010
1.2.1选择开店台010
1.2.2开设店铺并装修011
1.2.3进货011
1.2.4拍摄并上传商品011
1.2.5店铺营销与推广012
1.2.6店铺管理与售后服务012
1.3疑难破解013
1.网上开店失败的常见原因有哪些？013
2.网上开店应该具备哪些心理条件？014
3.网上开店有哪些经营方式？014
1.4边学边练014
第2章寻找好货源015
2.1网上什么商品火016
2.1.1哪些商品适合网上销售016
2.1.2不可在网上销售的商品016
2.1.3网上热的商品016
2.2选择进货渠道017
2.2.1通过阿里巴巴进货017
2.2.2通过分销进货021
2.2.3通过供销台进货022
2.2.4通过线下批发厂家进货026
2.2.5其他进货渠道027
2.2.6进货的技巧028
2.3疑难破解028
1.选择商品时应注意哪些事项？028
2.进货时需要注意的禁忌有哪些？028
3.如何掌握进货时机？029
4.如何获得批发商的支持？029
2.4边学边练030
第3章顺利开通个网店031
3.1注册会员激活032
3.1.1注册成为会员032
3.1.2登录账户034
3.1.3激活认证035
3.2申请店铺036
3.2.1做好店铺申请的准备工作036
3.2.2申请开通店铺036
3.3入驻商城040
3.3.1商城与的区别040
3.3.2入驻商城的要求040
3.3.3入驻商城的资费标准041
3.3.4商城开店的步骤042
3.4店铺基本设置044
3.4.1设置店铺名称044
3.4.2设置店铺标志046
3.4.3设置店铺其他信息049
3.4.4宝贝分类管理049
3.5疑难破解050
1.注册账户时，密码设置有哪些要求？050
2.在设置店铺名称时，需要注意哪些事项？050
3.登录密码被锁定怎么办？051
4.如何设置并修改密码？051
3.6边学边练052
第4章宝贝的拍摄与美化053
4.1拍摄商品图片与视频054
4.1.1选择合适的拍摄器材054
4.1.2准备拍摄的环境054
4.1.3吸光类商品图片的拍摄055
4.1.4反光类商品图片的拍摄056
4.1.5透明类商品图片的拍摄057
4.1.6商品视频的拍摄057
4.1.7实战——拍摄水晶手链058
4.1.8实战——拍摄护肤品059
4.2商品图片的处理062
4.2.1按照要求裁剪图片062
4.2.2变换图片的角度064
4.2.3替换图片背景065
4.2.4实战——裁剪商品细节图070
4.3商品图片的美化071
4.3.1调整曝光不足或曝光过度的图片071
4.3.2调整有差的图片073
4.3.3为宝贝图片添加必要的说明文字075
4.3.4虚化背景让宝贝更突出077
4.3.5批量处理图片078
4.3.6实战——制作户外旅行包主图080
4.4疑难破解081
1.网店商品拍摄的常见问题有哪些？081
2.如何保证处理商品图片后照片不失真？083
3.如何防止宝贝图片被盗用？083
4.5边学边练084
第5章店铺装修085
5.1店铺装修前期准备086
5.1.1了解旺铺专业版和智能版的区别086
5.1.2确定店铺的装修风格087
5.1.3收集装修素材088
5.1.4认识店铺装修的模块089
5.1.5了解与装修的区别090
5.2使用和管理图片空间091
5.2.1将图片上传至图片空间092
5.2.2分类管理图片空间093
5.2.3查看引用图片094
5.2.4实战——创建“女士衬衫”文件夹并添加图片095
5.3店铺首页设计096
5.3.1店铺首页的布局设计096
5.3.2好的店招需要包含哪些元素097
5.3.3实战——设计耳机店铺店招和导航条098
5.3.4实战——制作女包轮播图102
5.3.5实战——制作横向宝贝分类模块107
5.3.6实战——制作女包店铺纵向分类导航108
5.4商品详情页设计109
5.4.1详情页设计的注意事项109
5.4.2详情页的页面布局110
5.4.3详情页设计的要点111
5.4.4实战——制作女包商品详情页112
5.4.5实战——制作耳机商品详情页119
5.5疑难破解123
1.设计店招应注意哪些事项？124
2.店铺装修有哪些误区？124
3.在进行店铺装修时，需要注意哪些彩处理问题？124
5.6边学边练125
第6章发布商品127
6.1加入消费者保障服务128
6.1.1消费者保障服务有什么作用128
6.1.2消费者保障服务的内容有哪些128
6.1.3必须缴纳消费者的商品类目129
6.1.4实战——为店铺缴纳消费者129
6.2发布一价商品130
6.2.1选择发布商品的类目130
6.2.2拟定适合的商品标题131
6.2.3关键词的设置原则132
6.2.4制定合理的商品价格133
6.2.5设置商品运费133
6.2.6设置其他信息134
6.2.7实战——发布一件女式衬衫134
6.3使用助理批量发布商品137
6.3.1新建并上传商品138
6.3.2预览并修改商品139
6.3.3批量上传商品140
6.3.4导出导入宝贝模板141
6.4疑难破解142
1.家如何缴纳消费者？142
2.可以拍商品吗？142
3.不能发布商品有哪些原因？143
4.安装新版本的助理后，之前的宝贝数据还在吗？143
5.什么时候是商品上架的佳时间？143
6.为什么在编辑页中无选择“全新”类型？143
6.5边学边练144
第7章家与买家沟通的艺术145
7.1家与买家沟通应该掌握的技巧146
7.1.1家与买家沟通的用语规范146
7.1.2家与买家沟通必须具备的态度147
7.1.3家与买家沟通过程中的禁忌149
7.1.4家与买家沟通过程中遇见的常见的问题150
7.2使用千牛工作台设置快捷沟通方式151
7.2.1设置自动回复，不让买家久等152
7.2.2设置快捷短语，迅速回复买家154
7.3买家管理156
7.3.1查找并添加买家156
7.3.2巧用文字和表情与买家交流157
7.3.3创建自己的买家群158
7.3.4加入其他人的千牛群161
7.4疑难破解162
1.家在与买家沟通的过程中怎么管理自身的情绪？162
2.家在与买家沟通的过程中如何巧妙地推销其他关联产品？163
7.5边学边练164
第8章商品管理与数据分析165
8.1商品交易管理166
8.1.1上架下架商品166
8.1.2修改商品信息167
8.1.3订单发货169
8.1.4退款处理170
8.1.5关闭交易172
8.1.6评价买家172
8.2用管理账目173
8.2.1查询账户余额173
8.2.2查看账单明细174
8.2.3申请175
8.3网店数据分析175
8.3.1店铺流量分析176
8.3.2商品分析177
8.3.3单品流量分析178
8.3.4客户数据分析179
8.3.5实战——查看店铺数据181
8.4疑难破解184
1.如何进行店铺健康诊断，并分析店铺问题？184
2.若不知道怎么管理商品，有可以供家互相学交流的地方吗？185
3.除了生意参谋，还有什么工具能进行商品交易管理？185
8.5边学边练186
第9章网店商品营销187
9.1与营销的区别188
9.1.1与运营推广区别188
9.1.2与店铺售后服务及客户权益区别189
9.2通过官方活动进行营销189
9.2.1营销190
9.2.2天天193
9.2.3试用中心194
9.2.4聚划算活动196
9.3四大店内促销活动199
9.3.1宝贝打折199
9.3.2宝贝搭配套餐201
9.3.3店铺优惠券202
9.3.4满送203
9.4站外营销技巧204
9.4.1在论坛中推广店铺204
9.4.2通过推广店铺205
9.4.3通过微博推广店铺208
9.4.4在其他中推广店铺211
9.5疑难破解214
1.产品推广中有哪些搭配技巧？214
2.店铺推广的误区有哪些？214
9.6边学边练214
0章网店商品推广的三大利器215
10.1直通车推广商品的技巧216
10.1.1直通车的准入条件216
10.1.2直通车的展现位置216
10.1.3直通车的扣费方式219
10.1.4创建直通车推广计划219
10.1.5编辑投放计划223
10.2招募客进行推广226
10.2.1客的推广优势226
10.2.2客准入规则226
10.2.3淘客、买家和家的关系226
10.2.4客推广计划227
10.2.5客佣金设置技巧229
10.3利用钻石展位扩大230
10.3.1钻石展位类型和展示位置230
10.3.2钻石展位的要求232
10.3.3用钻石展位进行活动引流233
10.3.4用少的钱购买合适的钻石展位233
10.3.5实战——创建营销目标与计划233
10.4疑难破解235
1.智钻投放有哪些注意事项？235
2.直通车有哪些竞价技巧？236
3.如何维护客？236
10.5边学边练236
1章售后管理237
11.1物流管理238
11.1.1如何选择合适的物流238
11.1.2不同商品的包装技巧239
11.1.3物流状态跟踪241
11.2中差评处理技巧241
11.2.1中差评的影响241
11.2.2中差评的处理方241
11.2.3如何引导买家修改中差评242
11.3客户关系管理243
11.3.1客户管理对开店的影响243
11.3.2如何寻找更多的新客户243
11.3.3设置会员等级，建立会员制度243
11.3.4进行客户分组，合理管理客户245
11.3.5定期举办促销活动，回馈老客户245
11.4疑难破解247
1.贵重物品的快递技巧有哪些？247
2.如何避恶意差评？247
3.如何缓解客服人员的工作压力？248
11.5边学边练248
2章手机开店249
12.1认识手机端店250
12.1.1手机的优势250
12.1.2手机端店分析250
12.2手机端页面的装修250
12.2.1设置手机店铺店标与店招251
12.2.2设置手机宝贝模块252
12.2.3手机宝贝详情页发布254
12.3手机店铺运营推广255
12.3.1利用“码上淘”进行推广255
12.3.2利用达人推广店铺257
12.4疑难破解259
1.如何保证手机端的安全？259
2.如何将手机上的宝贝链接分享给他人？259
12.5边学边练260
内容简介：
电商训练营.开店通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍了网上开店的方与技巧，旨在为想要在台开店的人员提供指导，帮助其快速掌握开店的流程及方，轻松开启一家属于自己的网上店铺。电商训练营.开店共12章，主要包括认识网上开店、寻找好货源、顺利开通网店、宝贝的拍摄与美化、店铺装修、发布商品、与买家沟通的艺术、商品管理与数据分析、网店商品营销、网店商品推广的三大利器、售后管理以及手机开店等内容。电商训练营.开店可作为各类电子培训机构和各高校电子专业的培训教材，也可作为电商从业人员全面了解开店的参书。
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