麦肯锡问题分析与解决技巧 管理实务 高杉尚孝
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作者高杉尚孝
出版社时代华文书局
ISBN9787807695974
出版时间2014-06
版次1
装帧平装
开本16开
页数237页
字数100千字
定价35元
货号xhwx_1200891260
上书时间2021-11-25
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商品详情
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目录：
前言：让分析与解决成为你的强项
part 1 从发现问题到想出解决策略
章 如何掌握问题
问题的本质是“有了落差”
问题分成三种类型
哪个问题先解决？决定优先级
第2章 如何解决恢复原状型问题
恢复原状型问题有两大课题
还可以用差异分析找原因
真的是这个原因吗？如何确定因果关系
第3章 如何解决防范潜在型问题
防范潜在型问题的两大课题
由下而上
由上而下
危机管理是防范潜在问题，不是紧急处理
第4章 如何解决追求理想型问题
追求理想型问题的课题：终目标要明确
实践理想：如何解决规划性课题
你能选定一个“明确”的理想吗？
第5章 如何以“分析”发现问题
“发现问题”是很重要的能力
scqa分析，帮你发现问题、设定课题
自己找问题，实践scqa分析
向客户做提案时的应用窍门
第6章 如何掌握问题的本质，制定替代方案
问题背后的问题：课题的本质是什么？
如何理性评价各种替代方案
万一只有一个解决提案，怎么办？
用于执行的行动计划
part 2 情境分析，提升决策质量
第7章 情境分析反应快，笃定预测风险高
笃定的预测──遇上不愿面对的
情境分析──预想几种可能发生的故事
第8章 说未来的故事：制作环境脚本
从“结构”来掌握环境因素
掌握各类风险因素的重要度
制作环境脚本
壳牌公司的情境分析事例
第9章 结合脚本和替代方案
用环境脚本评价各替代方案
制作脚本/行动矩阵
评价企业的投资，用净现值来分析
0章 解决策略的选择顺序
剔除超出容许范围的解决策略
思环境脚本各状况的发生几率
虑风险和报酬，再选择行动
part 3 麦肯锡的强项：分析
1章 分析要合乎逻辑，其实很简单
分析与解决的基础：逻辑思
逻辑不凭感觉，而是有具体主张和论述
以对方的立场检视自己的逻辑
2章 “分析”的本质
以mece的概念分析
活用现成的架构，进行分析
3章 如何分析策略、产业、组织、营销
思事业战略的“3c”
适用于业务分析的“五力”
思组织策略的“7s”
拟定营销策略的“4p”
将促销策略用mece分解
4章 如何分析
显示获利模式的“商业系统”
分析消费决策流程的“aidma”模型
保全品牌名声的“道歉启事”架构
5章 矩阵分析：从个人职业发展到公司成长
分析事业组合的“ppm矩阵”
用“产品．市场矩阵”思成长策略
检讨企业并购的“企业价值创造矩阵”
协助职业生涯规划的“职业生涯矩阵”
6章 解决问题的心理素质
3种想，会害你无“常心”
“死脑筋思”的问题点
用“期望思”找回正面心态
后记：解决问题的能力，决定你的待遇
内容简介：
麦肯锡问题分析与解决技巧由高杉尚孝著，是一本专为人士设计，以提升分析与解决问题能力的指南。本书在逻辑思的基础之上，建构出一套体系，从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧，以及在背后支撑它的分析技术。麦肯锡问题分析与解决技巧的举例范围广泛，从常生活中的大小事到企业策略都包含在内，阅读本书能够掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。
作者简介：
高杉尚孝，优选战略顾问，本高杉尚孝事务所代表，筑波大学研究所客座教授。曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界品质企业，协助美跨国企业与金融机构拟定经营策略及并购计划，并在美商咨询顾问公司担任常务董事，从事优选人力资源开发业务。1997年成立高杉尚孝事务所。目前在逻辑思、写作与交涉等领域从事企业研、培训与写作工作。著有解决问题的理论压力管理的实践理论交涉的实践理论逻辑思与交涉技术等书。郑舜珑，曾读于辅仁大学文系、台湾地区大学文所。译作有写封与工作无关的信，给部属真高兴我有了点年纪成功，你只要多做一点什么到别人的地盘当老大。
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