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作者高德 著
出版社现代出版社
出版时间2016-05
版次1
装帧平装
货号Tn13
上书时间2024-10-03
管理的最终目的,是实现企业的目标,将业务越做越大,实现良性的与稳固的运转。如何实现这个目的呢?方法就是管人。你把人管好,企业的事情就做成了;人管不好,事情也就做不成。这个道理很简单,但执行起来很难,因为管人——这种驾驭优秀人才的能力实在是一项特殊的本领。大凡成功的老板和部门主管,他们大都擅长管人而不仅仅是管事。通过本书,我们的读者可以学习并且让自己逐步拥有这种卓越的技能,服务于自己的管理。
高德,高德调查公司创始人。在过去的十几年中,他一直从事管理咨询工作,为全球上千家企业以及多个国家的政府部门提供了专业的培训服务。尤其在管理的计划、决策与执行环节,作者拥有丰富的经验,很多世界五百强企业的中高层管理者都接受过他的指导。著有《不会做计划怎么做管理》《洗脑术》《信仰》等畅销书籍。
第一章 用信仰管人:让员工明白为何而战
为什么钱买不到员工的积极性…… 002
你的下属怎么评价你…… 004
为什么我的部门离职率这么高…… 009
传教士:这是管理者的目标…… 013
明确团队的方向…… 018
树立共同目标…… 022
人有信仰,就会像铁人一样去战斗…… 027
第二章 用激励管人:低成本产生高收益
每个员工都是你的“合伙人”…… 034
选择“合适的人”进行激励…… 042
唤醒员工的野心…… 046
参与式管理…… 050
明确表达你的期望…… 054
“画苹果”不会一直管用…… 059
充分授权,让他们放手去干…… 064
激励的五种要素…… 069
第三章 用沟通管人:化解分歧,齐心协力
你始终会有反对者…… 076
提高你的说服力…… 080
最常见的错误:有沟通没有反馈…… 085
针对不同性格,对症下药…… 089
有效沟通的五个关键…… 091
第四章 用需求管人:尊重员工的个性化需要
听着,咖啡和音乐时间到了…… 096
黑箱子房间…… 098
令人惊喜的工作环境…… 101
尊重:仅仅记住名字和生日是不够的…… 103
小团队的需求管人原则…… 105
第五章 用制度管人:秩序是最强大的力量
第一步:建立制度系统…… 110
第二步:使人人各司其职…… 112
第三步:用严密的制度保证纪律…… 113
第四步:避免形式主义…… 116
第五步:奖励那些遵守制度的人…… 118
第六步:管理者要带头遵守制度…… 119
第六章 用情感管人:打开下属的心灵之窗
关爱你的员工…… 124
提供足够的“自我空间”…… 127
你是暴跳如雷的“坏老板”吗…… 131
解决他们没开口告诉你的困扰…… 134
第七章 用竞争管人:让贡献大的人成为赢家
鼓励竞争,业绩为王…… 138
高明的管理者懂得制造竞争…… 142
避免竞争性内讧:在解决矛盾的过程中强化凝聚力…… 146
提拔能够打败上司的人:“你可以取代我!”…… 149
第八章 用权威管人:你必须说一不二
权威不等于权力…… 154
公正是第一原则:规矩面前没有例外…… 156
你总是对的,员工就会服你…… 158
必要时展示铁血手腕…… 163
关键时刻勇于承担…… 166
第九章 人才挖掘:如何发现聪明的头脑
成为员工的人生导师…… 172
才能决定起点,态度决定高度…… 178
给予每个人同等的机会…… 183
末位淘汰:剔除庸才,就是在培养干才…… 185
第十章 执行力管理:提高团队的核心竞争力
行动决定我们管理的成败…… 190
执行力体现忠诚度…… 197
既要听其言,还要观其行…… 200
帮助他们建立责任心…… 206
用阶段性计划保障执行力…… 211
用团队合作来增强执行力…… 215
附录 30条黄金铁律,帮助你提高管人能力…… 219 4
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