每个人的商学院（08）

图书标准信息

• 作者 刘润 著
• 出版社 中信出版集团，中信出版社
• 出版时间 2019-07
• 版次 1
• ISBN 9787521703733
• 定价 249.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 纯质纸

【内容简介】

每个人都是自己的CEO。

 

经营好自己这家“人生无限责任公司”，必须具备的商学知识，这套书里都有——

 

如果你即将走出校门，它能引导你快速完成校园到职场的身份转换；

 

如果你是职场新人，它会武装你的职业进阶之路；

 

如果你是管理者，它能帮助你提升团队战斗力；

 

如果你是创业者，它会告诉你如何打造爆品、构建渠道、精准营销。

 

“得到”专栏《刘润?5分钟商学院》两季内容精华凝结，为你提供全面、系统的商业知识、管理技巧和个人精进指南，打通商业的“任督二脉”。

 

【作者简介】

刘润 

 

润米咨询创始人，互联网转型专家，拥有35万+用户的私人商学院——“得到”专栏《刘润?5分钟商学院》主理人。

 

前微软战略合作总监，海尔、百度、恒基、中远等众多大企业的战略顾问。

 

工作、公益之外，爱好旅行，徒步戈壁，环骑青海湖，到达珠峰大本营，登上南极大陆，抵达北极点，探访进化岛，登顶非洲*一高峰乞力马扎罗。

 

著有《新零售》《2012，买张船票去南极》《人生，就是一场突如其来的旅行》《互联网+》《趋势红利》和《每个人的商学院》《5分钟商学院》系列等。

 

【目录】

《每个人的商学院?商业基础》

 

PART ONE 商业的起点

 

第一章　用户心理

 

心理账户：让用户舍得为你的商品花钱　002

 

沉没成本：前期投入影响用户决策　005

 

比例偏见：变换比例，让用户觉得“超划算”　008

 

损失规避：调整“得失感”，消除购买阻力　011

 

价格锚点：增加对比，让你的商品被快速选中 　015

 

联合评估：扬长避短，产品才不会被比下去　019

 

现状偏见：让用户产生改变的动力　022

 

跨期偏好：为用户减轻等待的焦虑　025

 

结果偏见：避免错误归因，看清事物本质　028

 

适应性偏见：打破习以为常，增强幸福感　031

 

鸡蛋理论：参与感让你的商品更值钱　034

 

概率偏见：绕过先入为主，验证客观概率　037

 

凡勃伦效应：炫耀需求让产品备受热捧　040

 

确定效应：“小确幸”为营销方案增添吸引力　043

 

反射效应：损失者更愿意承担高风险　046

 

迷恋小概率事件：给用户超额的价值感　049

 

合算偏见：给用户一个占便宜的机会　052

 

第二章　用户需求

 

真正的需求：让顾客无可救药地爱上你的产品　056

 

魔力：创造无法割舍的情感共鸣　059

 

麻烦：解决顾客没开口告诉你的困扰　062

 

背景因素：时机不对足以摧毁产品　065

 

激发力：让你的产品叫好又叫座　068

 

45°精进曲线：缓慢的改进就等于平庸　071

 

去平均化：一次满足一类顾客的差异化需求　074

 

明天的需求：未能实现的渴望+科技创新　077

 

问卷调查：弄清楚用户真正想要什么　080

 

用户访谈：千万别直接问用户想要什么　083

 

可用性测试：用最便宜、最快的方式纠正错误　086

 

数据分析：行为痕迹，把用户的秘密告诉你　089

 

……

 

 

 

《每个人的商学院?商业实战（上）》

 

PART ＯＮＥ  营销

 

第一章　互联网营销

 

企业能量模型：想变强，先知道自己弱在哪　002

 

社群经济：自带高转化率的流量　005

 

口碑经济：为产品找到自带流量的粉丝　008

 

单客经济：获得终生免费的流量　011

 

引爆点：如何引发病毒式传播　014

 

红利理论：抓住稍纵即逝的商业机会　017

 

第二章　内容

 

BFD法则：到底什么样的文案叫走心　022

 

赫斯定律：什么叫“好的广告语”　025

 

4U原则：为什么你的文章没人看　028

 

疯传6原则：怎样让文章刷爆朋友圈　031

 

……

 

 

 

《每个人的商学院?商业实战（下）》

 

PART ONE 产品

 

第一章　企业能量模型之产品

 

技术采用生命周期：如何让新技术成为流行　002

 

产品化：如何让能力成为产品　005

 

定义产品：让定价翻50倍的产品逻辑　007

 

极致单品：长尾需求也能做出爆款　010

 

峰终定律：只有两块糖，怎么让用户吃得开心　013

 

产品经理制：为什么产品经理敢说产品丑　016

 

最小可用品：让产品“长”成用户需要的样子　018

 

迭代策略：小步快跑永远正确吗　021

 

死亡策略：你的产品要用什么姿态死去　024

 

实物众筹：真的要学苹果保密策略吗　027

 

库存管理：互联网产品vs实体产品　030

 

第二章　服务

 

服务蓝图：用上帝视角优化服务过程　034

 

黄金准则：“露出8颗牙齿”才算好服务吗　038

 

排队心理学：怎样让等待变得不漫长　041

 

愤怒客户：从化解情绪到解决问题　044

 

……