广东省全国导游人员资格考试应试指南

图书标准信息

• 作者 廖建华、贺湘辉 著；廖建华、贺湘辉 编
• 出版社 广东旅游出版社
• 出版时间 2007-01
• 版次 1
• ISBN 9787806539019
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 265页
• 字数 145千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《广东省全国导游人员资格考试应试指南》中每一章均包括要点归纳、全真模拟和参考答案三部分，突出重点、难点、考点，讲练结合，注重实效。编者们以亲身的学习体验、应试经历，精心提炼，倾心编写，为考生通过导游职业资格考试提供最为有效的帮助。
《广东省全国导游人员资格考试应试指南》除了可供参加广东省全国导游人员资格考试考生作为系统复习、模拟练习外，也可作为高、中等职业教育的教学参考用书。

【目录】

第一部分政策法规
第一章新时期党的基本理论
第二章旅游合同
第三章旅行社管理法规制度
第四章导游人员管理法规制度
第五章旅游安全与保险法律法规制度
第六章旅游交通管理法律制度
第七章旅游住宿管理法规制度
第八章旅游资源管理法律制度
第九章旅游投诉管理法规制度

第二部分导游业务
第一章导游服务和导游人员
第二章团队导游服务规范
第三章散客旅游服务
第四章旅游接待中的应变处理
第五章导游服务中个别要求的处理
第六章导游人员的带团技能
第七章导游人员的语言讲解技能
第八章导游服务的其他技能

第三部分全国导游基础知识
第一章旅游和旅游业知识概述
第二章中国文史小常识
第三章中国古代建筑
第四章中国的四大宗教
第五章中国的民族民俗
第六章中国的饮食文化、风物特产、自然旅游资源

第四部分广东导游基础知识
第一章广东史话
第二章广东的自然旅游资源
第三章广东的人文旅游资源
第四章广东各市概况

第五部分全真模拟试题
政策法规、导游业务模拟题（一）
政策法规、导游业务模拟题（二）
政策法规、导游业务模拟题（三）
政策法规、导游业务模拟题（四）
职业道德、导游业务模拟题
全国导游基础知识模拟题（一）
全国导游基础知识模拟题（二）
广东导游基础知识模拟题