重在受控和方便顾客:增强顾客满意的新途径
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九五品
仅1件
作者朱立恩 著
出版社中国标准出版社
出版时间2006
装帧平装
货号TC
上书时间2024-11-22
商品详情
- 品相描述:九五品
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图书标准信息
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作者
朱立恩 著
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出版社
中国标准出版社
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出版时间
2006
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ISBN
9787506640992
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定价
28.00元
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装帧
平装
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开本
21cm
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页数
297页
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正文语种
简体中文
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丛书
服务与顾客满意丛书
- 【内容简介】
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本书包括:重在受控和方便顾客的理论基础、增强顾客满意的新途径、重在受控和方便顾客的案例评析。
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