• 重在受控和方便顾客:增强顾客满意的新途径
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重在受控和方便顾客:增强顾客满意的新途径

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9.52 3.4折 28 九五品

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北京通州
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作者朱立恩 著

出版社中国标准出版社

出版时间2006

装帧平装

货号TC

上书时间2024-11-22

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   商品详情   

品相描述:九五品
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图书标准信息
  • 作者 朱立恩 著
  • 出版社 中国标准出版社
  • 出版时间 2006
  • ISBN 9787506640992
  • 定价 28.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 21cm
  • 页数 297页
  • 正文语种 简体中文
  • 丛书 服务与顾客满意丛书
【内容简介】
本书包括:重在受控和方便顾客的理论基础、增强顾客满意的新途径、重在受控和方便顾客的案例评析。
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