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前厅客房服务与管理
￥ 4.98 1.6折 ￥ 32 八五品
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重庆沙坪坝
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作者洪艳 主编
出版社西南财经大学出版社
出版时间2011-12
版次1
装帧平装
货号9787550405028
上书时间2024-08-25
- 在售商品 暂无
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商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 洪艳 主编
- 出版社 西南财经大学出版社
- 出版时间 2011-12
- 版次 1
- ISBN 9787550405028
- 定价 32.00元
- 装帧 平装
- 开本 16开
- 【内容简介】
- 本书在内容的选取和安排顺序上，尽量与实际工作保持一致，根据日常工作任务，将前厅客房服务与管理设计成客房预订、礼宾服务、入住登记服务、前台应求服务、商务总机服务、宾客关系管理、客房部对客服务、客房部清洁整理服务、离店结账服务等9个模块。
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