“实用管理工具箱”系列：执行管理工具箱

图书标准信息

• 作者 孙科柳、石强 著
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2012-10
• 版次 1
• ISBN 9787512332218
• 定价 33.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 222页
• 字数 224千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《“实用管理工具箱”系列：执行管理工具箱》从统筹规划、沟通反馈、落实责任、提升技能、时间管理、资源协调、激发热情、贯彻制度、过程督导、持续改善等10个方面，全面、系统地讲解了执行管理工作中需要用到的各种工具和方法。并充分结合案例、图表、流程等表现形式层层展开，深入浅出地剖析了每个工具的使用方法、范围、规则等，能够有效提高管理人员及员工的执行能力。
《“实用管理工具箱”系列：执行管理工具箱》适合中基层管理人员及员工阅读使用。

【作者简介】

石强，北京华通正元管理咨询有限公司咨询师，生产现场管理、质量管理课题研究专员。长期致力于全面质量管理、现场5S管理、流程建设、团队建设等研究和咨询服务。对制造企业经营过程中的制度规范、作业规范、沟通协调、现场改善、质量改善等具有创造性解决问题的能力与经验，擅长解决方案的设计与过程指导。
孙科柳，北京华通正元管理咨询公司咨询师。先后在珠三角多家企业工作，担任过行政经理、生产厂长等职务，具有多年一线现场管理和人员管理经验。精于中基层人员的培训课程设计和培训实施等工作，对高绩效团队组建、领导和教练技巧、中基层人员的执行力提升以及企业学习与发展体系构建等有深入、独到的研究，善于解决团队发展以及业务过程中的实质性问题。

【目录】

前言
第1章统筹规划的方法与工具
掌握统筹规划的方法，可以在短时间内有条不紊、出色地完成工作任务。本章将为大家介绍工作清单、四象限法则、SMART原则、目标管理卡、批量处理法等统筹规划的方法与工具，帮助大家在实际工作中学会统筹规划。

1.1工作清单——明确工作任务和预期目标
1.2四象限法则——分清任务的轻重缓急后再行动
1.3聪明工作法——正确地做事，更要做正确的事
1.4SMART原则——细化目标，保证目标的可执行性
1.5目标管理卡——检查和评价目标执行情况
1.6减法哲学——设法把复杂的工作简单化
1.7批量处理法——集中时间处理琐碎事务
1.8预习法——留出5分钟为明天做准备

第2章沟通反馈的方法与工具
企业的日常运作靠信息传递来实现，而这一过程在很大程度上又需要通过组织成员的相互沟通来完成。如果沟通不到位，致使信息传递不畅通或出现偏差，那么某条信息的执行必定不能达到预期效果。本章将通过介绍7个沟通的工具，帮助大家实现有效沟通。

2.1位差效应——建立平等的沟通平台，保障顺畅交流
2.2上朝效应——构建快速汇报机制，实现无障碍沟通
2.37±2法则——清晰告诉员工做什么，怎么做
2.4乔哈里窗——打开窗口，交换有价值的信息
2.5威尔德定理——把说的一半功夫花在听上
2.6反馈效应——通过及时反馈提升沟通成效
2.7踢猫效应——不对下属发泄不满，避免泄愤连锁反应

第3章落实责任的方法与工具
责任不明，往往会导致员工不知干什么、怎么干，更有甚者不愿意干。尽快落实责任是管理者首要的任务，本章的7个落实责任的工具可以轻松帮助管理者将责任落实到位。

3.1岗位职责书——明确工作职责，做好分内事
3.2责任制——强化责任意识。确保执行到位
3.3角色置换——消除抱怨，灌输责任感
3.4期限通牒——拒绝拖延，好的想法要立即行动
3.5适度授权——有效授权，让下属权责相等
3.6方法论——以成果为导向，坚信方法总比问题多
3.7OEC法——日事日毕，日清日高

第4章提升技能的方法与工具
管理者拥有良好的工作技能，可以更好地指导员工开展工作。本章将通过职务认识、BS诊断、业务整理、ECRS分析法、OJT法、一般培训法和教练型指导7大板块帮助管理者提升工作技能，并学会如何使用恰当的方法改善员工的能力。

4.1职务认识——充分了解自身职能的优劣势
4.2BS诊断——分析基本技能，并积极改善
4.3业务整理——确定专业领域，提高业务能力
4.4ECRS分析法——改善现有工作方法和流程
4.5OJT法——通过工作本身提升员工技能
4.6一般培训法——实施常规培训，稳定人才产出
4.7教练型指导——协助员工实现提高的指导策略

第5章时间管理的方法与工具
人们常以错误的方式使用时间，在不知不觉中事倍功半，工作效能难以得到提升。本章将介绍时间管理的6个工具，帮助大家合理规划时间的使用。

5.1细微边界法则——领先一步，赢得全部
5.2自控法则——抓住事物本质，管控事物过程
5.380／20法则——合理地分配工作时间
5.4韵律法则——让工作节奏保持流畅
5.5帕金森法则——施加过程压力，改变拖延习惯
5.65S时间管理法——消除时间浪费.提高时间利用率

第6章资源协调的方法与工具
第7章激发热情的方法与工具
第8章贯彻制度的方法与工具
第9章过程督导的方法与工具
第10章持续改善的方法与工具
参考文献
后记