公共危机管理中的沟通研究
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八五品
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作者陈世瑞 著
出版社上海人民出版社
出版时间2011-12
版次1
装帧平装
货号85-1
上书时间2023-03-18
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
陈世瑞 著
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出版社
上海人民出版社
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出版时间
2011-12
-
版次
1
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ISBN
9787208102668
-
定价
32.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
128页
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字数
243千字
- 【内容简介】
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《公共危机管理中的沟通研究》通过对现实情境的考察,依托政治学的规范性研究方法,从“价值-技术-文化”三个层次对当前中国公共危机中的沟通问题进行探讨,并将混沌理论作为新的理论范式,分析讨论了公共危机成因与演化规律。
- 【目录】
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第一章绪论
第二章公共危机沟通的理论建构
第一节公共危机及其沟通概述
第二节作为战略层面的公共危机管理
第三节公共危机沟通的机制模型
第四节公共危机沟通的价值向度
第五节公共危机沟通的分析框架
第三章公共危机沟通的问题域
第一节全球化、风险社会与公共危机
第二节转型期中国公共危机的凸显
第三节当前我国公共危机沟通的情境
第四章公共危机沟通中利益相关者结构
第一节危机利益相关者理论
第二节危机沟通主体——政府
第三节危机沟通客体——公众
第四节危机沟通第三人——媒体
第五章公共危机沟通过程结构
第一节公共危机阶段理论概述
第二节公共危机事前预防阶段的危机沟通
第三节公共危机事中反应阶段的危机沟通
第四节公共危机事后恢复阶段的危机沟通
第六章公共危机沟通的结果与反馈
第一节树立动态稳定观
第二节引入社会资本
第三节构建高可靠性组织文化
结语
参考文献
后记
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