推销技术（第二版）

图书标准信息

• 作者 中国劳动社会保障出版社 编
• 出版社 中国劳动社会保障出版社
• 出版时间 2016-01
• 版次 2
• ISBN 9787516711842
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 128页
• 字数 189千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十二五”职业教育国家规划教材；高等职业技术院校市场营销专业任务驱动型教材

【内容简介】

　　《推销技术（第二版）》根据高等职业技术院校市场营销专业教学实际编写。
　　推销技术是市场营销专业的一门重要专业课程。
　　市场营销即发现并满足客户需求的过程，而推销的作用是将产品送至客户、*终实现产品的价值。因而，推销是市场营销过程中极为重要的一环。
　　《推销技术（第二版）》按照推销的基本流程设置教学内容，主要介绍了推销的基本原理以及常用推销技术和推销方法，具体内容包括：定位顾客、推销接近、推销洽谈、异议处理、达成交易和售后管理。在编写上，《推销技术（第二版）》采用了任务驱动的思路，以任务为载体，使学生在具体的营销情境下边学边做，逐步具备以下几方面的能力：在商品交易之前，成功寻找并接近顾客的能力；在商品交易过程中，运用适当的洽谈技巧及顾客异议处理技巧，促成交易的能力；在商品交易之后，合理管理客户资料，处理客户投诉和回收货款的能力。

【目录】

学习情境一 认识推销
学习情境二 定位顾客
任务1 寻找顾客
任务2 审查顾客资格
任务3 约见顾客

学习情境三 推销接近
任务1 接近准备
任务2 接近实施

学习情境四 推销洽谈
任务1 洽谈准备
任务2 洽谈实施

学习情境五 异议处理
任务1 分析异议成因
任务2 处理异议

学习情境六 达成交易
任务1 识别成交信号
任务2 促成成交
任务3 订立买卖合同

学习情境七 售后管理
任务1 建立客情
任务2 售后服务
任务3 货款回收