英文原版 Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know

图书标准信息

• 作者 Thomas H.（托马斯·H·达文波特）、Laurence Prusak（劳伦斯·普鲁萨克） 著
• 出版社 Perseus
• 出版时间 2000-05
• 版次 1
• ISBN 9781578513017
• 定价 239.00元
• 装帧 精装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 240页
• 正文语种 英语

【内容简介】

The definitive overview of knowledge management, now available in paperback. This influential book establishes the enduring vocabulary and concepts in the burgeoning field of knowledge management. It serves as the hands-on resource of choice for companies that recognize knowledge as the only sustainable source of competitive advantage going forward. Drawing from their work with more than 30 knowledge-rich firms, Davenport and Prusak - experienced consultants with a track record of success - examine how all types of companies can effectively understand, analyze, measure, and manage their intellectual assets, turning corporate wisdom into market value.They categorize knowledge work into four sequential activities - accessing, generating, embedding, and transferring - and look at the key skills, techniques, and processes of each. While they present a practical approach to cataloging and storing knowledge so that employees can easily leverage it throughout the firm, the authors caution readers on the limits of communications and information technology in managing intellectual capital.

 这是一本关于知识管理的权威性著作 本书全面论述了这一新兴领域的诸多方面。并为知识管理学建立了将经久不衰的专用词语和概念 作者坦言，知识是未来工商企业保持竞争优势的惟一源泉，本书选用十多家组织机构（包括英国石油公司、美国可口可乐公司等）的原始案例，分析各种类型的公司如何有效地理解，衡量和管理它们的智力资产，并把公司集体的智慧转化为市场价值。本书还探讨了那些带来“知识爆炸”的新趋势的影响，如经济全球化、组织机构集约化及产品与服务相互融合等。本书所展示的真知灼见和实践经验，是每一位经理走向长期成功的第一步。

【作者简介】

Thomas H. Davenport is a Professor of Information Management at Boston University and Director, Institute for Strategic Change at Andersen Consulting. He is the author of the worldwide bestseller, Process Innovation (HBS Press, 1993) and Mission Critical (HBS Press, 2000). Laurence Prusak is a managing principal of the IBM Consulting Group in Boston and the worldwide competency leader in knowledge management for IBM. He formerly was a researcher/consultant at Ernst & Young and Mercer Management Consulting.

 托马斯·H·达文波特（Thomas H. Davenport）是埃森哲战略变革研究院常务董事，巴布森学院（Babson College）信息技术与管理方面的著名教授。著有《注意力经济》（与约翰·贝克合著）、《关键任务：让企业系统的承诺成真》《流程创新》。

 劳伦斯·普鲁萨克（Laurence Prusak）是一位学者和顾问，在几所知名大学教授知识管理课程。著有《在优秀公司》（与唐·科恩合著）、《信息的战略管理》（与詹姆斯·麦吉合著）。达文波特和普鲁萨克曾合作推出的著作包括：《知识管理》、《信息生态学》。

【目录】

Acknowledgments Introduction 1. What Do We Talk about When WeTalk about Knowledge 2. The Promise and Challenge of KnowledgeManagement 3. Knowledge Generation 4. Knowledge Codification andCoordination 5. Knowledge Transfer 6. Knowledge Roles: The ChiefKnowledge Officer and Beyond 7. Technologies for KnowledgeManagement 8 Knowledge Management Projects in Practice 9. ThePragmatics of Knowledge Management Notes Index About theAuthors