“元祖”ロングテール 東急ハンズの秘密 （日文原版书）
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北京海淀
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作者和田 けんじ
出版社日経BP社
ISBN9784822247256
出版时间2009-02
装帧平装
页数224页
货号1880
上书时间2013-10-08
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商品详情
- 品相描述：九品
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基本信息；
商家编号；1880
作者；和田 けんじ（著）
単行本（ソフトカバー）: 224ページ
出版社: 日経BP社 (2009/2/19)
言語 日本語
ISBN-10: 4822247252
ISBN-13: 978-4822247256
発売日： 2009/2/19
商品パッケージの寸法: 18.8 x 13 x 2 cm
内容紹介
モノが売れないこの時代。
小売り業は誰も勝者不在の不毛な価格競争へと突き進み、
出口の見えない深刻な不況にあえいでいる。
そんな今だからこそ、
30年前にリアルな店舗で「ロングテール?モデル」を確立した「東急ハンズ」に学ぼう。
過剰なまでの品揃えにより消費者のニッチな需要に応え、その積み重ねで利益を上げる。
今となってはネット通販のアマゾンでおなじみとなったこのモデルを、
どうやってインターネット以前に成立させたのか。
ハンズの元「カリスマバイヤー」が、自身の経験をもとに、
過剰な知識を持つ店員による親切きわまりない接客が新たな需要を生み、
消費者に新たな消費を教えていくケーススタディを解説。
「湯たんぽのゴムパッキンありますか?」と聞かれメーカーを駈けずり回ったり、
「ヘリコプターを仕入れてみよう!」としたり、
1万円の檜の風呂イスを売ったり、
花火大会で迷子を捜したり。
「ありません」とは言わないハンズ?マンの奮闘ぶりをご覧あれ!
内容（「BOOK」データベースより）
モノが売れない今こそ、学ぶべきは(創業時の)ハンズ。元カリスマバイヤーが明かすニッチで儲ける商いの本質とは。
著者について
和田けんじ (わだ けんじ):
消費者にちゃんとモノ売る研究所?主席研究員。1959年生まれ、愛媛県出身。愛媛県立南宇和高校を卒業後、三和銀行に入行。預金係、取引先係等として4年半勤務。その後、趣味である音楽の知識を生かすべくレコードチェーン店に入社し、1983年には大阪?千日前でロックとジャズの専門店を展開。「売れ線」を無視し、徹底した本物志向の硬派な店作りで外資系大型レコードストアに対抗。1991年、東急ハンズに入社。仕入れ販売員として家具?素材?内装材?バストイレ用品?収納用品?アウトドア用品等を担当。2007年に退社。サービス業と接客業で培った「言葉力」を武器に、執筆活動、講演活動を精力的に行う。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
和田/けんじ
消費者にちゃんとモノ売る研究所?主席研究員。1959年生まれ、愛媛県出身。愛媛県立南宇和高校を卒業後、三和銀行に入行。預金係、取引先係等として4年半勤務。その後、趣味である音楽の知識を生かすべくレコードチェーン店に入社し、1983年には大阪?千日前でロックとジャズの専門店を展開。「売れ線」を無視し、徹底した本物志向の硬派な店作りで外資系大型レコードストアに対抗。1991年、東急ハンズに入社。仕入れ販売員として家具?素材?内装材?バストイレ用品?収納用品?アウトドア用品等を担当。2007年に退社。サービス業と接客業で培った「言葉力」を武器に、執筆活動、講演活動を精力的に行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
目次
1章 30年前からロングテール
(ひみつ1)店員は元?大工、元?機械工
(ひみつ2)パーツは自分たちで袋詰め
(ひみつ3)10円のネジも5万円のドリルも同じ
(ひみつ4)POSシステムより人手システム
(ひみつ5)意外なほどあるアマゾンとの共通点
2章 1人のために仕入れる
(ひみつ6)「湯たんぽのゴム」も仕入れる
(ひみつ7)1万円で檜の風呂イスを売る
(ひみつ8)業務用商品を家庭にも提案
(ひみつ9)×「私も買いました」 ○「私も使ってます」
(ひみつ10)「お薦めできません」…時に売らない決断も
3章 店員の過剰な知識が店の個性
(ひみつ11)ヘリコプター売を仕入れようとした男
(ひみつ12)職場は「学園祭のノリ」
(ひみつ13)オタクがカリスマ販売員に
(ひみつ14)「何回打席に入ったか」で評価する
(ひみつ15)「ここは俺の売り場」と思えてこそ
4章 人の「手」だからできる提案
(ひみつ16)石鹸がツルリとこぼれない皿を探す
(ひみつ17)ピンぼけしないストーリーのある陳列とは
(ひみつ18)商品といっしょに「情報」も仕入れる
(ひみつ19)「自分の感覚」はインターネットに勝つ
(ひみつ20)取引先を開拓し続ける
5章 小売の復活、ハンズの復活
(提言1)ハンズはハンズであり続けているか
(提言2)「提案」しなくなったら店は死ぬ
(提言3)慣れるな、素人であれ!
(提言4)買い物はエンターテインメント
(提言5)ネットと店舗の本当の融合へ
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