会说话的人运气都不会太差9787559624086
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作者矢野香
出版社北京联合出版公司
ISBN9787559624086
出版时间2018-08
装帧其他
开本32开
定价42元
货号30264095
上书时间2024-08-01
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商品详情
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导语摘要
《会说话的人运气都不会太差》是日本NHK超高人气主播，知名沟通达人矢野香的全新力作！
会说话≠会拍马屁 会说话≠精通话术会说话≠妙语连珠会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的，是可以真诚沟通的。
3大关键时+59个真实场景成就风靡日本的高情商职场沟通术。
超级实用的高情商沟通手册，或许你可以：一句话能搞定一个订单一句话能让上司立刻记住你一句话能让你的同事信任你一句话就能拉近与陌生人的距离一句话的措辞小改变，全方位的职场大转变
作者简介
矢野香，日本NHK知名主持人，在NHK主持新闻报道节目的17年中，曾创下收视率突破20%的纪录。风靡日本的“正统派演讲”指导头一人，以“说话者的印象形成”研究获得硕士学位。现任教于长崎大学，作为提高自身评价的交流方式专家，在日本有超高的人气。同时还组织开展“如何获取信任的沟通技巧”的培训活动，学员包括日立制作所、武田药品工业、Recruit Holdings等日本大企业的高管以及普通员工。已出版的主要作品有《那样的说话方式太过轻浮》《NHK式+心理学：用1分钟取得一生的信任》等。
目录
第一章 好好说话①初入职场 九成功夫在“留心”
1 以“告诉您一个好消息”“告诉您一个坏消息”开场
2 电子邮件用于“彩排”和提前通知。
3 “请问！”会让人感知到你的热情
4 学会在人前“致意和感谢”
5 学会封闭式提问
6 请人帮忙说具体，大家就会喜欢你
7 出现重大失误，要问“我现在能做什么”
8 避免引发不信任感
9 避开三大禁词，会给人好感
10 作出反应，交流成功
11 正确使用敬语
12 眉毛上扬，会加强亲近感
13 第二次面谈的正确话题是致意和报告
14 落座之后，不要在自己与对方之间放任何东西
15 “啊。我今天也想吃鱼了。”点餐时，跟上司点一样的
16 饮料温度一样，交谈节奏也会合拍
17 尽量不要说“忘记了”
18 多嘴一句，会损害此前的信任
19 为不让人“烦”你，不要用转折连词
20 选择对对方有利的话题，帮你收获信任
21 邀请时需要“严谨”，能获得对方的信任
专栏1 “严谨得体”的人 具有行业气息
第二章 好好说话②成功的人 更善于倾听
1 进公司第一年，重点在于“要点归纳”
2 如要示以认真，就只附和一次
3 边“敲键盘”边说，可改掉口头禅
4 改掉令周围不快的表达习惯
5 谈话中记笔记，对方会感觉你“在认真听”
6 “好好”鞠躬的人会得到信任
7 加入数据：“交货98个”“进展率98%”
8 “明白了”“知道了”会让人感觉高高在上
9 为不给人狂妄感，不要打断谈话
10 认真看表而不是扫一眼，会让印象变好
11 令目光更有力的“秘诀”
12 “四目相对”让你局促，怎么办？
13 交换名片的“正确方式”
14 用“1/3与3倍法则”强调自己的话
15 用“一直”来表达，会得到支持和帮助
16 能讲述公司历史、描述公司未来的人会得到高度评价
17 谈话要重视“最后的词”
18 反应好的话记下来，继续使用
专栏2 给人“严谨得体”感的人才能成为赢家
第三章 好好说话③学习“值得信任”的表达方式
1 信任来自只说事实
2 模仿行业性措词
3 “跑业务，也很懂经营”会受到好评
4 借助自我暗示，做想成为的那个人
5 越年轻越要口出豪言
6 与其显示能言善辩，不如卖拙
内容摘要
说话是一门艺术，会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此，成为会说话的人，对我们的事业、工作、生活都是会有好处的，也将会受用一生。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。很多进入职场多年的人，依然学不会说话。会说话不是会运用沟通技巧，更不是会拍马屁，真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的，是真诚而友好的。
我们把说话练好，是划算的事。因为说对了话，一切事情都将在你的掌握之中，好运自然也会随之降临。
矢野香著的《会说话的人运气都不会太差》日本原版书在日本引发“获得信任的正统派演讲”狂潮，帮助众多读者改变表达方式，实现人生大转变。
精彩内容
令目光更有力的“秘诀”目光有力的人，会让你感觉到一种干劲和认真。
说话时，好好看着对方的脸很重要，可一旦焦点放到了对方脸上，目光的力度就会减弱。
在面向选举的演讲指导中，会进行演讲训练。而没有议员经验，第一次做候选人，训练重点，就是目光的力量。
尽管是第一次出马，没有政绩，但只要目光有力，就会让人感觉，“说不定，这个人会出人意料地能干呢！”相反，一旦目光无力，人们可能就会想，“这个新候选人行吗？”“经验太少了吧！”为以有力的目光显示自己是“来真的”，一个行之有效的训练方式，就是将目光的焦点放到听众身后。比如支援者们集会，举行誓师大会时，就要看着会场中最后面的人演讲。
从“新人”这层意思上来说，成为社会人士的第一年，与初次参选的候选人一样。要让人感受到你的认真程度，无论如何都要加强目光的力度。如此，周围就会对你充满期待，“说不定，这家伙能干好！”举个例子。做工作简报时，要让目光有力，就让谁站到房间后面较远的位置，讲话时看着那个人，会产生很好的效果。
而在听人说话时该怎么办呢？那就不要看着对方的脸，而是把焦点放到他（她）后面。要是在会议室里，就把焦点放到对方头部后方的墙壁上，即让视线穿过对方，投向其身后。这会让焦点集中到一点，目光就会有力。而一旦目光有力，就能加强自己的说服力。而听对方说话时，则会让对方觉得你在认真听讲。
可以说，这是让对方感觉你很能干的视线法吧。
好好说话的规则焦点放到对方身后，会让人觉得你很能干“四目相对”让你局促，怎么办？
说话时看着对方的眼睛，是社交礼仪基本中的基本。可就算告诉你“请看着对方的眼睛说话”，几乎所有人也只是看而已。印象中，与其说在看，不如说只是在面向对方。
原因在于“目光”不够有力。
说话时，要切切实实地四目相对。不只是用嘴，也要用眼睛说话。但能做到的，却只有极少数人。于是就告诉他们，“请你说话时去找对方的睫毛。”不是“看”，是“找”。
人在找什么东西时，会聚精会神，直到找到。找东西时的目光相当有力，像能穿入对方的眼睛深处一
样，送去“以目传情”的“秋波”。
说话时目光有力的人，会让你感觉到一种干劲和认真。而上司，应该也想把工作交给这样的新员工一
试。
好好说话的规则 加强目光力度，去找对方的睫毛
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