共情沟通(让谈话更有效的方法)9787518073870
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作者编者:晓安|责编:江飞
出版社中国纺织
ISBN9787518073870
出版时间2020-09
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定价39.8元
货号30982513
上书时间2024-07-31
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目录
第一章 会说话，让你再也没有谈不成的事 _ 001
学会沟通，人生之路更顺畅 _ 002
勇敢无畏，敢于开口交流 _ 006
长得漂亮，不如说得漂亮 _ 008
察言观色，把话说到对方的心坎儿上 _ 011
有能力，大胆“说”出来 _ 015
第二章 善用幽默，一开口便赢得他人好感 _ 019
幽默可以获得交际对象的好感 _ 020
幽默，让你成为朋友中的开心果 _ 023
巧妙运用歇后语和俗语 _ 026
即兴调侃，当众释放魅力 _ 029
关键时刻，一句话给别人解围 _ 032
恰当的颠倒逻辑，不妨风趣一番 _ 034
第三章 顺利表达，令人称赞的说话之道 _ 039
没有人不喜欢听故事 _ 040
假借别人的口，表达自己的心声 _ 042
认同对方的观点，再顺势说出自己的想法 _ 045
因地制宜说话，唤醒听众的热情 _ 048
识破对手的真实意图，掌握主动权 _ 050
第四章 学会提问，是有效沟通的开端 _ 055
有教养的头脑，总善于提问 _ 056
提问之前，想好问什么 _ 059
连续向对方提问，压倒对方的气势 _ 064
让对方多谈自己得意的事情 _ 068
说对方喜欢的事情，让对方多说 _ 071
简单寒暄，让气氛活跃起来 _ 076
第五章 含蓄表达，曲径通幽话委婉 _ 081
迂回曲折地表达内心本意 _ 082
含糊其词，不正面回答对方的问题 _ 084
不可随口一说，就怕听者有心 _ 086
委婉指出错误，引导对方积极思考 _ 089
赞美式批评，给足对方面子 _ 092
言简意赅，把话说到点子上 _ 095
第六章 巧言说服，令人心服口服 _ 099
认同效应，使对方心服口服 _ 100
有效的说服技巧，让人际关系更融洽 _ 103
步步为营，循序渐进地说服对方 _ 108
尊重个体差异，理解对方的想法 _ 109
感同身受，顾及他人的感受 _ 112
少费口舌，运用从众心理说服他人 _ 116
第七章 善用赞美，好言好语让你事半功倍 _ 121
善于发现美的眼睛，你会更受欢迎 _ 122
从对方兴趣着手，俘虏他的心 _ 125
具体而微的赞美，更有信赖度 _ 128
发自内心，真情实意地赞美他人 _ 131
赞美不能太笼统，需要有针对性 _ 134
先恭维对方，满足他的虚荣心 _ 137
第八章 化解矛盾、摆脱尴尬的语言诀窍 _ 141
和稀泥，用恰当言语缓和紧张气氛 _ 142
不想回答时，不妨用模糊语言作答 _ 143
巧妙转移话题，及时缓解局面 _ 146
面对他人的无理取闹，临危不乱 _ 149
峰回路转，妙语打破僵局 _ 152
第九章 委婉而言，随机应变的口才技巧 _ 157
迂回曲折，适时说点柔软的话 _ 158
镇定自若，把错话说“圆” _ 160
用机智的语言去反驳对方 _ 165
巧妙回避，耍小花招摆脱僵局 _ 169
利用时机给自己解围 _ 172
第十章 择言而谈，成功的交谈需要把握尺寸 _ 175
给对方说话的机会，而不是你滔滔不绝 _ 176
谨言多听，别总是喋喋不休 _ 179
替别人保守秘密是一种道德 _ 183
过度劝说，容易激起对方的逆反心理 _ 186
给他人留台阶，给自己留下回旋余地 _ 189
请保留人与人之间的心理距离 _ 191
第十一章 对症下药，不同的人需要不同的交谈技巧 _ 197
因人而异，采取不同的说话策略 _ 198
言语示弱，一举拿下对方 _ 200
采取激将法，轻松搞定对方 _ 205
选择恰当的方式平息对方的脾气 _ 208
透露点秘密，消除对方的防备之心 _ 212
参考文献 _ 216
内容摘要
深谙一些说话的技巧，通过实践活动练习，把它变成自己的一种沟通风格，这样就没有做不成的事情，没有沟通不了的人，没有拿不下的订单。
本书阐述了生活中大小事所需要的言语技巧，帮你说出想的话，帮你巧妙地拒绝人，帮你有技巧地应对，从而掌握谈话局面，成就事业。
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