文化罗盘：企业文化十大原理

前　　言
愿景、使命分不清，谁该背锅
（一）
爱因斯坦说：“理论决定我们能够观察的东西。”
那么，已有的企业文化理论，让我们观察到了什么？老实说，观察有限，问题无边。
企业文化是什么？问题！说出来的愿景像使命，写出来的使命像愿景。
企业文化管什么？问题！哪个属于普通基因，哪个属于伟大基因？
企业文化从哪儿来？问题！自生的算，拿来的算不算？
问题的根源在于理论落后于实践。理论决定武器—冷兵器、热兵器、核武器，理论是根，武器是苗。现在已经是信息时代了，但我们的文化理论还多半停留在工业时代。
过去做一家巨无霸企业，你得在地上铺满黄金；现在做一家独角兽企业，一个创意就能引发指数级增长。
今天，两家相互竞争的企业，不管硬件资源的差别有多么巨大，终决定它们兴衰的往往都是软件资源—企业文化。
企业文化管什么？不仅管普通基因，更要管伟大基因。什么是“伟大基因”？垄断基因！什么是“垄断基因”？独家能力！能力是企业文化发展水平的标志，但能力是过去企业文化理论的弱项乃至缺项。实际上，只要提到伟大的企业，我们首先想到的就是它的能力，以及由此给世界带来的伟大变化。提到微软，我们首先想到的是它的软件能力；提到谷歌，我们首先想到的是它的搜索能力；提到华为，我们首先想到的是它的5G能力……
离开生产力，企业文化等于零。企业文化必须成为生产力的发动机！
那些天天喊文化的企业，只要它们没有把能力纳入企业文化的范畴，那么，即使喊上一万年，它们仍然摆脱不了“巨人堆里的矮子”的尴尬境地！
企业文化从哪儿来？文化是个基因库，每个相关者都企图贡献自己的基因。招进一个人，就等于招进一种文化。
文化的动力源，要用矛盾运动的观点去寻找—这也是过去企业文化理论的弱项乃至缺项，就连《基业长青：企业永续经营的准则》的作者吉姆·柯林斯这样的大家，都以为企业文化只能“长出来”，不能“种进去”。但我们要理直气壮地说，企业发展的一大动力，来自用户，来自需求，我们要把用户的需求文化采进来，种下去，并且让它结出巨大的果实！百度学习谷歌，微博效仿推特，都是“播种式”。社会不断发展的需求文化和企业滞后的本领文化之间的矛盾，是推动企业文化发展的主要矛盾。那种离开矛盾找动力的做法，无异于缘木求鱼。我们需要建立一个具有全球视野的大文化圈，关起门来搞文化的时代一去不复返了。
企业文化是什么？过去我们耳熟能详的两个经典定义都有问题：个定义把企业文化分为四个层次，即精神层、行为层、制度层和物质层；第二个定义把企业文化等同于统一的价值观。
个定义过于宽泛。一切都是企业文化的结果便是一切都不是企业文化，全是重点就等于没有重点，全是朋友就等于没有朋友。物质并非文化。没错，人造物是文化的产物，但它并非文化本身。“宝葫芦”可以摇出黄金，但“宝葫芦”不是黄金。企业文化是“宝葫芦”，但不是由它“摇出”的厂房、产品、雕塑与油画。
第二个定义过于窄化。能力哪儿去了？愿景哪儿去了？说到愿景，我们就不能不说说愿景与使命的纠葛了。为了给二者做出区分，国内外的争论实在太多了，然而，即便是在理论上做出貌似不同的陈述，一碰到实践的“石头”，这种“玻璃隔离墙”就被撞得粉身碎骨：提出的愿景像使命，提出的使命像愿景……于是，争论陷入莫名的悖论—由于区分而使二者更加难以区分。事实上，使命和愿景都是“奋斗蓝图”（顶层目标），只不过使命是“客位蓝图”（外视角），愿景是“主位蓝图”（内视角），根本就是同一张盾牌的内外两个面，所以，有些企业干脆使命愿景二合一！
整个企业，三域而已：精神域、物质域、符号域。企业所有变化，不过是三域循环而已。企业文化就是企业的精神循环系统。由此我们导出企业文化的根本原理—文化九变原理：精神变符号，符号变精神，物质变符号，符号变物质，物质变精神，精神变物质，精神变精神，物质变物质，符号变符号。发展生产力，有超出这“九变”的吗？
（二）
这本《文化罗盘：企业文化十大原理》，是对企业文化的全景式扫描，用十大原理为企业勾勒出一幅“大图”—文化罗盘。
为什么有时一个口号可以胜过一打工厂？大原理（文化九变原理）告诉你：符号是翅膀，一家只知道埋头苦干、不知道运用符号画龙点睛的企业，只能爬行，不能飞行。葡萄牙的亨利王子青史留名的一个原因，是他有一个专门记录其言行的史官。
为什么这世界反复上演“一人兴企，一人败企”的剧本？第二大原理（文化拼图原理）告诉你：企业里通常只有两种人，“一把手”和“其他人”—一把手“决定系统”，其他人被“系统决定”。这个剧本连“二把手”都修改不了，如“二把手”牛根生在自己的“地盘”上定的规矩，“一把手”郑俊怀来了就废了。
为什么成功的企业总有一个卓尔不群的领导人？第三大原理（文化选择原理）告诉你：卓越的领导者有一项“反向功”—众南你北，众北你南，众忧你乐，众乐你忧—在抉择时站到大多数人的对立面。没有这项基本功，虽然仍有可能成为优秀的领导者，但几乎不可能成为卓越的领导者。《乌合之众》的精髓，总结成一句话就是：多数人之见多为平均智商之见。
为什么冲突通常让事情变得更好而不是更糟？第四大原理（文化矛盾原理）告诉你：没有冲突就没有成长，没有挫折就没有升华。矛盾可“增”免疫力，矛盾可“强”爆发力，矛盾可“升”想象力，矛盾可“变”生产力。
为什么几乎所有“高大上”的创业，都让人有一种似曾相识的感觉？第五大原理（文化演化原理）告诉你：今天流行的创业模式，其实就是用新的技术或新的商业模式把原来的事“再做一遍”。以火车和汽车为例：煤做一遍（蒸汽火车），油做一遍（内燃机车），电做一遍（高铁、电动汽车），网做一遍（网上订票，App网约车）……直到今天，人工智能“再做一遍”，于是有了无人驾驶。人类的每一次技术革命，都会引发“再做一遍”的潮流。
为什么做下级的永远不要说“不可能”？第六大原理（文化主体原理）告诉你：凡事都有能的条件，也有不能的条件，关键看你盯哪个，盯能则能，盯不能则不能。说能的人，把渺小做成伟大；说不能的人，把伟大做成渺小。
为什么人一进入企业，就会身不由己地被一种力量推着走？第七大原理（文化基因原理）告诉你：人往往不是独立的人，而是“场人”，被植入企业基因的“场人”。“文化场”所形成的总体驱动力，就是“士气”。雪崩也是一个场，在这个场中，每一片雪花都无所谓“自由意志”。
为什么“红的”胜过“好的”？第八大原理（文化传播原理）告诉你：载体能量决定传播能量。如何让载体有能量？看看红日吧—太阳是天上亮的星体吗？不是。繁星满天，比太阳更大更亮的恒星不计其数。那么，为什么“太阳一出，只见太阳，不见星星”？因为近距作用，太阳用的能量照耀着我们！这就是“红日效应”。载体设计原则：要么自成红日，要么绑定红日。
为什么许多做“生态”的，后做成了“死态”？第九大原理（文化生态原理）告诉你：今天的竞争，已经不是一个企业与另一个企业的竞争，而是一个生态圈与另一个生态圈的竞争。生态圈和生态圈之间，可以形成更大的生态圈。有核是“活圈”，无核是“死圈”。这个“核”是什么？共同利益。我与牛根生先生于2003年共同提出的“企业生态圈”理论，在业界得到广泛认同！
为什么有的企业挑起竞争，终却被对手挑于马下？第十大原理（文化效能原理）告诉你：世界上弱的挑战者，就是还没想好第二招就轻率出招的人。竞争要打“组合拳”，要踢“连环脚”，不能有前手无后手，不能出了招没有第二招。历史上，晁错就是死于出了招，没有第二招。孤环易死，连环长命。
当然，九九归一，也许你关心领导力，那么，领导力的真谛是什么？“制胜领导力”告诉你：胜利，也许是的领导力，其他都是边边角角。想想吧，危难中谁会成为领导核心？是那个能带领大家打胜仗的人啊！
还有，为什么“战略就是做正确的事”是个伪命题？为什么帕累托法则属于“事后诸葛亮”？为什么自我管理并非管理的境界？为什么在创业中，钱和智慧成反比？等等。
这些问题，让我们一起来探索，因为“理论决定我们能够观察的东西”。

为什么人一进入企业，

就会身不由己地被一种力量推着走？

一个人的命运好不好，取决于他的文化。

一个企业的命运好不好，取决于企业文化。

两家相互竞争的企业，不管硬件资源的差别有多么巨大，终决定它们兴衰的往往都是软件资源——企业文化。

企业文化是什么？

企业文化从哪儿来？

企业文化管什么？

企业文化为什么？

《文化罗盘》从十个维度阐述了企业文化的本质及操作实务，对企业文化进行全景式扫描，为企业勾勒出一张文化“大图”。 

文化的使命就是把“现实之我”度向“理想之我”。企业文化必须成为生产力的发动机！

文化没有终点，文化永远在路上。