衣服之王：优衣库掌门人柳井正
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作者张斌
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515827056
出版时间2020-04
装帧平装
开本16开
定价58元
货号30860445
上书时间2024-07-29
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商品详情
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导语摘要
优衣库设计之上之路！透视柳井正曲折人生，不再沉迷过去，不要推卸责任，改变自己！
作者简介
张斌，胜者企业管理集团董事长，胜者爱心教育基金创始人，北京巴黎婚纱摄影集团董事长。他所带领的团队累计服务企业5000多家，影响受众20多万人次。潜心企业战略思维实践，用事实说话，被冠以“中国总裁领导力实战培训人物”，被誉为培训行业的“企业家”。
目录
第一章 懵懂的青春期
从童年说起 / 002
向老爹学习 / 004
正太也有烦恼 / 007
离开父母 / 010
混沌的日子 / 013
接手西装店 / 016
经商是种快乐 / 019
第二章起飞的优衣库
兴趣在哪里 / 024
一次新鲜的尝试 / 027
小插曲 / 029
华丽的诞生 / 032
成功与尴尬齐飞 / 035
两个问题 / 038
叫我“优衣库” / 041
第三章梦想照进现实
偷师香港 / 046
发展加盟店 / 048
遇见安本隆晴 / 051
德鲁克主义 / 055
三年目标 / 058
认清银行 / 060
最后的准备 / 063
第四章蜕变成蝶
挣钱才是硬道理 / 068
终于上市啦 / 071
100万日元的奖励 / 073
先过质量关 / 075
失败乃成功之母 / 077
从ABC开始改革 / 081
工作的真谛在于付出 / 084
第五章打造优衣库王朝
来吧，年轻人 / 088
只有人是不可代替的竞争力 / 091
广告战略 / 093
原宿店的奇迹 / 096
他山之石，可以攻玉 / 098
经商之道 / 101
第六章主宰优衣库
输出“匠计划” / 106
店长是王道 / 109
终极目标 / 113
双赢模式 / 116
死板的人先死 / 119
“领头羊”意味着身先士卒 / 121
优衣库的半边天 / 124
第七章在挫折中前进
摇粒绒“负”效应 / 130
伦敦开店 / 133
进军中国市场 / 136
宏伟蓝图 / 138
多行业试水 / 140
柳井玉塚模式 / 142
第八章 进退维谷
接受预计的失败 / 148
在中国卷土重来 / 151
没有任何成果的经营，就是失败 / 154
优衣库不是便宜货 / 156
重掌江山 / 160
新的领导班子 / 162
与东丽合作 / 165
第九章 梅开二度
东京银座上的绽放 / 170
Heattech色彩奇迹 / 173
打造自选罐装UT / 175
救世主佐藤可士和 / 178
扭转纽约的败局 / 181
失败的并购 / 183
低价牛仔裤风暴 / 186
第十章 新时代的革命
广告新战略 / 192
超国界传播 / 195
借力娱乐时代 / 197
欧洲理想不死 / 200
吉尔·桑达潮流 / 204
新首富与接班人计划 / 207
女性内衣的革命 / 211
第十一章 中国梦和未来心
上海只是个开始 / 216
牵手马云 / 219
造势台湾 / 221
布局亚洲棋盘 / 223
公益优衣库 / 226
英语，是一张通行证 / 232
美好的憧憬 / 235
后 记 / 239
内容摘要
本书讲述了柳井正以及优衣库的成长史，分为十一章，从“懵懂的青春期”“起飞的优衣库”“梦想照进现实”“蜕变成蝶”“打造优衣库王朝”“主宰优衣库”“在挫折中前进”“进退维谷”“梅开二度”“新时代的革命”“中国梦和未来心”几个方面全面展示了柳井正及其优衣库令世人瞩目的成长过程，多角度剖析了优衣库独特的商业模式、企业文化、技术研发与资本运作。
精彩内容
［第一章］懵懂的青春期
从童年说起向老爹学习正太也有烦恼离开父母混沌的日子接手西装店经商是种快乐从童年说起1949年，是二战结束后的第四年，作为柳井家的四个兄弟姐妹中的长男，柳井正出生在日本山口县西部地区名叫宇部市的银天街。那时，银天街在宇部市属于首屈一指的繁华商业街，直到柳井正考上早稻田大学去东京之前，18个年头的人生都是在这里度过的。
柳井正在报纸的报道中如此回忆他的童年时代：“我还是个孩子时，日本正逢经济高速增长期，商业行情也越来越好，商业街也充满了生机。煤矿周围有很多性格粗暴的人，出手很大方，但是那个地方偷盗的人也不少，稍微不注意就有客人拿着衬衫和毛衣逃走了。那时候也经常能够看见店员在后面追小偷的情景。”（《日本经济新闻》，2006年10月16日）在柳井正年幼的记忆中，还有那些脖子上挂着募捐箱，边拉奏手风琴边抽签度日的伤残军人，那些穿着破烂、无家可归的人，还有那些门可罗雀的商铺，对他而言，是一段内心复杂的时代。好在当时每个人都在努力尝试着让自己回到正常的生活中。每天早晨，城市的每一条街道，都可以看到行色匆匆的上班男女，拎着皮包贯入各个办公大楼；晚间的电视节目中也早已找不到任何宣传法西斯思想的桥段了，娱乐节目开始不断增多。日本的战败，让民众们终于回归了理智。
柳井正的父亲柳井等便是这样一个典型。就在柳井正出生的这一年里，柳井等在山口县的宇部市创立了男士服装零售店“小郡商事”，以贩卖和定做高级男式西装为主。
在这之前，柳井等一直在伯父开的西装店里做学徒工。在所有活计里，学徒工是最辛苦且工资最少的一个工种。那些店主们总是打着教学收徒的口号，实则堂而皇之地使用这些廉价劳动力，不论是端茶倒水还是取信送报，这些统统都归属于学徒工的工作范畴。所以学徒工想要学到真正的经商门道，可不是一两天就能够悟到根本、抓到精髓的。
柳井等深谙此道，所以在学徒的过程中格外用心。很快，那种从传统的楼道里一步步走来的西装店，其所保留的最古老、最传统且最死板的经营模式在柳井等的脑海中形成了。于是柳井等渐渐生出了自己开店的想法，作为师父和长辈，其伯父自然不会阻碍他的发展。就这样，柳井等带着自己从伯父那里学到的手艺和经营理念自立了门户，店铺就开在了临近车站的商业街上。
当时，为了节省开支，柳井正与家人就挤在店铺的小阁楼上，他的“房间”只是一个十分狭小的空间。他每天最高兴的事情，就是坐在自己的“小房间”里去看外面的世界，这看起来百般无聊的时光，却也充满了乐趣。因为柳井正发现在他家附近陆陆续续开了很多玩具店和书店，没有哪个孩子不喜欢玩具和动漫书的，柳井正也不例外。
那个时候，柳井正总是望着那些玩具店，眼中充满了期待。当时全家人的生计都在父亲柳井等一个人的身上，再加上西装店这一行业的特点在于，可能某一个订单做成了，取得的盈利就足够全店铺的人过上一阵好日子。但往往现实情况却是，总是需要等好久才能迎来一个比较大的订单。这不是正常的生存之道，但柳井正一家却只能靠这种模式来维持生计，因此，生活的压力可想而知。那些琳琅满目的玩具，柳井正只有看看的份儿。在他小小的脑袋里，渐渐衍生出一个想法：长大以后要开一家玩具店，这样所有的玩具就都是自己的了。
比起玩具，书籍似乎要实惠得多。于是柳井正大部分的时间都泡在书店里，沉浸在书中那些他未曾接触过的领域中。时间一长，柳井正和书店的老板也熟悉了起来。书店的老板是一个略微有些秃顶的男人。因为和柳井等的西装店铺是邻里关系，老板对柳井正就显得格外宽容。柳井正喜欢漫画，所以书店每次有新漫画上市的时候，老板总是不忘喊柳井正来先过把眼瘾。老板还时不时地把一些过期书刊赠送给他，这让柳井正感激不尽。
在这个书店老板的身上，柳井正感受到的不仅是邻里之间的和气，他似乎更看到了自己期望中的父亲的影子，父亲应该是和蔼的，对孩子们也总是充满了笑容。可这一切也只能是自己的幻想，因为父亲柳井等从未对他这样和蔼过，柳井等的教子之道，只有两个字——严厉。
向老爹学习在日本的家庭教育上，男孩子和女孩子有着明显的区别。因为家族的产业最终都会由家中的男孩子来继承，尤其是柳井正作为家里唯一的男孩，从小父亲对他的态度，不是过分的溺爱，而是过分的严厉。比如：女孩子们可以自由地去做自己喜欢的事情，作为男孩子的柳井正就不可以，他必须按照父亲的意愿去做。
因为自己没有受过学校的教育，所以柳井等将希望都寄托在了唯一的儿子——柳井正身上，他希望儿子能够接受教育，并且有一个好的学习成绩。但现实却事与愿违，上了小学后的柳井正学习成绩并不理想，至少没有达到父亲柳井等对他的期望水平。因此，打骂成了柳井正的“家常便饭”。
为了躲避来自父亲的打骂，每天晚上，柳井正总是赶在父亲回来前就上床睡觉。即便睡不着，躺在床上数星星，他也不愿意面对父亲那张严厉的脸。
而在众人的眼中，只要柳井等在场，柳井正总是会温顺得像一只绵羊。人人都夸柳井等生了一个好儿子，但只有柳井等自己知道，这个儿子究竟是有多么让人操心；同时也只有柳井正自己知道，他是究竟有多么讨厌这个父亲。
在这样的教育模式下，柳井正并不会、也不敢做出什么出轨的事情来。同样的道理，他想要获得区别于常人的成功也是很困难的事情。但好在，在父亲的严加管教之下，柳井正顺利地考上了初中。到了初中，但凡涉及家长、学校和孩子三者面谈的情况时，无论多忙，父亲柳井等都是亲自出席，即使是家访，也完全是由父亲出面接待。
这个时候的日本，在经济上得到了美国的大力援助。随着大批资金的涌入和西方商业思想的灌输，日本开始走上一条通往现代市场经济的高速路。在大城市里，高楼大厦遍地而起，人们早出晚归，出没于各个高档写字楼之间。当市场经济渐趋成熟之时，银行业和证券业成为最有吸引力的行业。人们争先恐后地想要在这两个充满挑战性的行业中谋得一席之地。而在日本，从事银行业和证券业有一条不成文的规定，每位员工都必须身着西装，以此给客户留下足够的信任度。为此，身处金融、证券等相关行业的员工们，开始在城市内外的大街小巷搜寻上好的西装店。
快节奏的生活，让人们已经不能满足买一件西装要等上十多天甚至一个月的时间了。如果自己能够让人们立刻穿上新的西装离开，那么无疑会为忙碌的人们节省下不少的时间。柳井等认为这是一个很好的契机，于是他将传统的西装定制店变成了西装成衣销售店，并起名为“小郡商事”。
虽然卖的东西还是西装，但是在经营理念上却有了天壤之别，已经从手工作坊走上了商业发展的道路。但任何形式的创业都不是简单的事情。有人曾经戏谑地说，成功者在艰辛地爬上了大楼后，他总是会先撤掉自己的梯子，然后向楼下的崇拜者们大喊：“飞上来吧，你看我就是这么做的！”在柳井等没有经历过失败之前，的确小看了“经商”这个问题。
告别了传统的西装店，就意味着柳井等放弃了自己一度坚守的、赖以生存的思维模式，开始真正去接触以贩卖为主的经商思维。这种巨大的转变，最初让已经不再年轻的柳井等苦恼不已。面对纷繁复杂的竞争环境，柳井等自以为“满腹经纶”，但终究经不住市场的真正考验。其实在柳井等这么多年的学徒生涯中，他只学会两个词，那便是情理和道义。他不懂得应该如何去经营自己的生意，更不懂得在做任何买卖之前都要先树立起自己的经商理念。不同的理念代表着不同的企业文化，没有理念的经营，如同行尸走肉。
因为不再是定制的西装，意味着每件西装都是没有主人的，柳井等每天最焦虑的一件事情，就是西装会卖不出去，如果卖不出去就没有收入，没有收入就没办法生活。所以那时候，柳井正听父亲说的最多的一句话，就是：“如果没人买我们的衣服，我们就会饿死。”这种危机感深深地影响到了柳井正，几乎成为他身上的烙印。
为了能够尽快从这种困境中走出来，柳井等几乎每天都是早出晚归，回到家后，与妻子谈论的话题也无非是“今天卖出去了多少件”“今天没开张呀”，从当天的生意到应缴纳的税金，总也离不开经营。在少年柳井正的心中，一个商人的形象就这样呼之欲出了。
虽然柳井等这一步“棋”走得有些艰难，但这总比一辈子像上一代人那样固守不合时宜的经营模式要积极、奏效得多。作为这一过程的见证者，柳井正从那个时候就明白了一个道理——经商的能力不是从店铺中学来的，只有真正地去接触市场，去靠自己大量的实践经验，才能最终摸到自己的经商门道。
对于晚辈而言，没有什么比“言传身教”来得更加实在和有用。柳井正对他父亲的印象，最深的就是这些失败的经历。这让柳井正意识到，一个经商者首先应该有一颗具备商业思考模式的大脑。如果经商者始终站在自家店铺的门槛之上，就永远无法摸清时代变化的脉搏。
不管父亲的经商过程艰辛与否，潜移默化地，都对柳井正发挥着启蒙的作用。如果没有受到父亲的影响，今天的柳井正不一定能够走上经商这条道路，并且走得如此辉煌。父亲的这些经历成为无数在成长中不断回忆和段，最终绘成柳井正心中的一个标杆，时刻提醒着奔跑中的自己，不仅是抵达，更是不断地超越！
正太也有烦恼
当西装店的生意开始有了起色后，柳井等雇了几个打杂的学徒伙计。每天早中晚饭的时候，大家都会坐在一起吃。当时店铺里通行的准则是在吃饭的时候不允许说话，如果不快点把自己的饭吃完，就必定会被责骂。
所以每一次吃饭，柳井正都感觉像是要逼自己上刑场一样，可惜柳井等似乎并没有意识到这一点。对于父亲的苛刻，柳井正起初并不能理解。他更不能理解父亲总是对他说的那句话：“要做第一名，不管是在什么方面，只要给我拿回第一名就行！”这句话在已经是个中学生的柳井正听来十分刺耳。他已经不再是一个小孩子了，而是一个有思想的少年，他也有着自己的梦想，可现实是他总是被父亲掌控在手中，这让柳井正十分不快，甚至产生了逆反的心理。
这种心理最具体的表现，就是学习成绩的下降。在一次考试中，柳井正考出了全班倒数第五的成绩，他不敢将试卷拿回家，就拿着试卷满大街转悠，并故意将试卷弄丢了。原本以为可以这样躲过一劫的柳井正为此高兴不已，却没有想到，有人捡到了他的试卷，并交还到了老师的手中。这一次，柳井正不仅遭到了父亲的责骂，老师也狠狠地批评了他。
此时父亲对柳井正而言，更像是一个敌人，而不是亲人。他在自我臆想中把父亲看成是自己最大的敌人。不服气的柳井正信誓旦旦地说，自己一定要做出一项值得骄傲的事情来，让父亲从此对自己另眼相看。
在他看来，父亲是因为不喜欢自己才会用如此苛刻的要求来对待自己。于是，柳井正开始认真学习起来，幸运的是他遇到了一个不错的老师，不但对柳井正进行了特殊的关照，每次在考试前，还会专门给他补习功课。在老师的帮助下，柳井正的学习成绩终于过了及格线。从来没有表扬过他的父亲，此时破天荒地对他说了一个“好”字。
尽管这根本算不上是真正的表扬，但对柳井正来说，这一个“好”字就抵得过千千万万。他得到了父亲的承认，这成为年幼的柳井正敢于正面生存、面对一切的最大动力。
同时，柳井正的人生也在悄悄进行着转变。随着服装店日益走上正轨，柳井等已经不满足于在服装店上的“小打小闹”了。他做了这辈子最大的一次冒险——涉足建筑行业。实际上这样的选择与柳井等的哥哥柳井政雄密切相关。他在二战前就混迹于社会，战后摇身一变成为企业家，后来又从宇部市议会议员升到了山口县议会议员，是当地赫赫有名的大人物。柳井等能够把那些闲散的社会年轻人组织起来而建立的土木建筑公司都与哥哥有着直接关系。
西装店的经营虽没有挣到足够丰盈的钞票，也算是站稳了商业脚跟。此时，柳井等又悄悄地把目光瞄向了建筑业。这是两个几乎不相关联的行业，隔行如隔山，他究竟能不能做好这一完全没有涉足过的行业，最初就充满了疑问。然而，柳井等依旧选择了冒进一把。
这个时候，柳井正已经读到了高中。柳井等也步入了“上有老下有小”的年纪。在人生的中年还敢于选择冒险一搏，着实需要无比的勇气。日后的柳井正，在将优衣库发展到如日中天之时，也敢于向蔬菜行业小试身手，和其父亲当下的所作所为极为相似。
柳井正的的高中很理想，是宇部高中，接到通知书时，父亲简单地夸了一句。而高一学习不久，柳井等听说儿子因为参加足球部而成绩下降时，极为恼火。他找到柳井正，下达了明天让他从足球部退出来的简短命令，柳井正哭着鼻子毫无二话地去执行。
难得的是，谁也没有预料到，柳井等在建筑行业竟然做得风生水起，甚至比西装店的生意红火得多。这么一来，柳井等就变得异常忙碌，无暇兼顾多项生意。在日本，人们把这样的公司称之为“土建公司”。为了能有更好的生意，在柳井等的日程簿上少不了迎来送往的应酬。让柳井正印象最深的是，这段日子中他几乎很少见到父亲。每个夜晚，还没听到父亲回来的脚步声，柳井正已然沉沉地睡去。而第二天一觉醒来之时，父亲早就出门工作去了。
做建筑业，不同于自给自足的西装店经营那般清闲。但既然开了建筑公司，不论有多少困难，都得硬着头皮顶上去。从不断开会、不厌其烦地商讨方案到最后决策，这样的经商方式一改柳井等受到的传统思维灌输下的经营理念，取而代之几乎成为他生活的全部内容。柳井正自然懂得父亲的艰辛。有一次，他无意中听到父亲说：“如果我早一点从事建筑行业的话，说不定就能比现在的西装店还要办得成功呢！”这句话在现在品味起来，似乎正是柳井等对传统经营模式的一种自省。
做梦，就要做大一点！
从事行业的改变，使柳井等完全改变了行事风格。因为整天需要和政客们以及各个公司的老板打交道，柳井等逐渐养成了宠辱不惊的性格。任何事情到了他的手中，他皆能够从容不迫地处理，直到呈现出最完美的状态为止。这一点，对日后柳井正经营优衣库的影响非常大。
正处于青春期的柳井正能在正常作息时间内见到父亲一面，的确显得弥足珍贵。在员工面前，柳井等是一个好老板。但在儿子面前，他则是一位严父。柳井等对柳井正的要求极为苛刻，每一件事情都要求到近乎完美的地步，也许，这正是一个传统日本男性身为父亲，对儿子本能的一种教育要求吧。柳井正青春期的反抗情绪也因此而滋生，只是他还不敢在父亲面前耍脾气。
虽然柳井正并没有抱怨父亲什么，只是在他逐渐成长的青春期中，对父亲的严加管教产生了更深层次的反感。他觉得，父亲管得越严，就让他感觉自己越像是个循规蹈矩的傻子。那时的柳井正，在父亲的身上看到的只有艰辛，却没有他渴望看到的成功。因为柳井等严厉的教育模式，让柳井正总是产生抵触情绪。他不敢将这种情绪在父亲的面前表达出来，可由此而形成的叛逆性格却足足影响了柳井正一生。
离开父母因为建筑公司在业绩上有了很大的发展，柳井等的野心也膨胀了起来。他还顺势投资了茶楼和电影院，这让年少的柳井正多少获得了些许的自由。这一时期，柳井等的人生和事业双双进入最辉煌的时期。这个家族，在当地已经成为人们羡慕的对象。
柳井正也堂而皇之地步入了富二代的行列中。做个富二代，柳井正或许并没有产生过这样的意识，但大海的潮流已经把他推到了最前沿。这一切根本由不得他去抗拒，并在不知不觉中已然变成了现实。
人有钱了，思维似乎就会显得大胆。下海经商这么多年，柳井等成功的经验确实累积了不少。但不论是西装店还是建筑业，永远都和传统商业分不开。此时，柳井等却突然对时尚前卫的东西产生了浓厚的兴趣，也想在时尚界试试身手。以自己丰富的经验和足够的资金作为支撑，柳井等大胆地开了一家时尚物品店。
这种做法不但冒险，更是冒进。可对柳井等来说，这件事情的意义完全不一样。柳井等已经积累起足够的资本来让自己“疯玩”一把。他只是在玩，赔了赚了都不用放在心上，自己高兴才是硬道理。
做父亲的高兴了，当然也没有忘记宝贝儿子。
一向被严厉管教的柳井正做梦也没有想到自己会迎来这么欢快的一天。他被父亲当成了免费的试衣模特，只要有新服装进货，柳井正一定是第一个穿上街的人。正处于花样年华的柳井正，这一次着着实实在同学们面前风光了一把。时尚前卫的衬衫搭配最新潮的运动鞋，这款酷到可以引领潮流的装扮让柳井正都不敢相信是父亲的赠予。在他的印象中，每当上学的时候，父亲总要板着脸看自己的校服是不是没有穿好，哪怕衣服上有一个褶皱都会引来冷嘲热讽。现在能够穿着便装去上学，尤其是从父亲的手中接过来的新潮服饰，柳井正觉得这简直像做梦一样。
这也是父亲对柳井正恩赐般的骄纵。和日本的传统理念相符，柳井等虽然对儿子异常严格，但他还是要让儿子来继承自己的这一份家业。否则，他辛辛苦苦积攒下来的店铺该给谁呢？在柳井等看来，子承父业是顺理成章的事情。尽管柳井正从没想过要继承父亲的家业，可是这一种传统观念也开始潜移默化地深植在他的脑海中。
在这种理念的诱导下，柳井正根本就没有为自己的未来想过。但是当所有的同学都在讨论自己该考哪所大学时，柳井正也开始重视起这个问题来。他的理想是考上早稻田大学，为此在高三的那一年，柳井正像完全变了一个人，全身心地投入到了学习当中。他的目标很明确，一定要考上早稻田大学，否则就重新再读一遍。但是柳井等绝对无法接受儿子成为落榜生，因为柳井正先后报考了上智大学、早稻田大学和庆应大学。结果大大出乎柳井等的意外，柳井正同时考上了这三所大学。最后，他如愿以偿地进入了早稻田大学的政治经济部。
考上大学，就意味着要离开父母了，虽然平时对父亲的种种管教心有不甘，但真正到了离别之时，心中的那种复杂情绪化作了百般的哽咽。看着父母亲远去的身影，他纵有多少离别之情，也只得强压在胸口里，告诉自己像个真正的男人，不能掉下眼泪。
不过，离家的心酸之情很快就被东京的斑斓色彩所取代。柳井正对东京的迷恋，渐渐超过了他对故乡的留恋。东京是个大城市，对柳井正来说，这里完全是一个陌生且充满了各种新奇的世界。年轻人对各种诱惑总是心驰神往，而东京这座城市里面充满的不只是诱惑。这个时期的东京，早就已经摆脱了战时的灰色，完全变成了国际大都市。
虽然进了大学，但这一时期东京城中的各个大学正在兴起轰轰烈烈的学生运动。这段日子，谁去上课，才真正是让人觉得稀罕的事情，有的大学甚至被人为地封闭了长达一年多的时间。柳井正突然觉得，在东京繁华的表象下面涌动的，是根本就和自己格格不入的暗流。他来这里虽不是立志要学出个多大的名堂，但也绝对不是把年少青春耗费在毫无意义的学生
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